Par Mackovich - 19/08/2010 21:03

Aujourd'hui, je vais chez Numericable pour en devenir client. Arrivée devant la boutique, cinq personnes font la queue : ça s'annonce long. Que nenni, les cinq personnes étaient toutes là pour... résilier leur contrat. Je suis restée. VDM
Je valide, c'est une VDM 49 402
Tu l'as bien mérité 12 739

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Top commentaires

Boah Numéricable... client depuis un an, au moins chez eux, dès que t'as une panne de matériel tu peux changer de modem dans l'heure avec leurs boutiques, que nenni chez SFR.

Commentaires

franchement cette operateur est bidon trop de coupure ! Par contre il se rattrape niveau service client en offrant des chaines à direr limiter mais ça fait pas tout.

est-ce vraiment une bonne idée d'avoir donné le nom de la société?

il/elle aurait pas du le dire ,le débat va commencer

Ouais c'est clair, c'était pas nécessaire de donner le nom de la marque. Le débat pour savoir qui est le meilleur fai est lancé maintenant :/

De plus il n'était surement pas le premier !!

hihi au moins tu n'es pas du genre a suivre le mouvement betement ;-) En même temps je ne connais pas un FAI qui fasse l'unanimité ,et faut bien reconnaitre que si on entre dans une boutique Internet,il y a mathématiquement plus de chances que ce soit pour râler :)

Numericable de belles pubs et belles paroles mais sur le terrain c'est pas la meme : business, business ..

Les FAI louent leur ligne chez France Telecom non ? donc pourquoi ne pas direct aller a la source, donc orange ?

perso je m'étais dit pareil...en trois ans j'ai changé de box trois fois,fait venir le technicien sept fois et perdu je ne sais combien d' heures au téléphone avec leur service client...j'ai décidé d' aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte ...

Moi aucun problème en 4-5 ans. Comme quoi c'est aussi une question de chance.

ils passent effectivement par France telecom toutes les lignes leurs appartiennent, mais orange est quand même beaucoup plus cher et le débit minable bref vive la concurrence !

Débit minable ? j'ai juste 20 mega dans un bourg de campagne ...

comme quoi c'est vraiment une question de chance, en pleine région parisienne étant même salarié d'orange un ami n'avait que 700mb

Oui mais après ça dépend de la distance avec le relais. Moi je n'ai que 500m.

LOL et moi un mega (et pas de tv ) dans la plus grande ville du nord-ouest...comme quoi c'est clair c'est une question de chance aussi!ceci dit je crois savoir qu'orange est effectivement plus cher au final.mais ils ont l'avantage d' avoir pleins de boutiques -interlocuteurs-techniciens ce qui n'est pas forcément le cas des conccurrents.

swp3 5

Numéricable est un opérateur câble, donc il n'emprunte pas les lignes Telecom mais les rèseaux câblés communément appelés "antenne collective". Pour infos...

ah bon moi j'ai juste changer la livebox 1 fois c'était le tout premier modèle je suis sur la livebox 2, j'ai jamais eu de problème on peut dire que j'ai de la chance lapovlucette.

Numericable possède son propre réseau (câblé) et ne pas donc pas par les lignes RTC de FranceTelecom. J'ai bossé chez les 2 et c'est le même combat, comme bcp l'ont dit aucun FAI ne satisfera jamais tjr tout le monde. Pour la petite anecdote, à l'époque 80% des Livebox retournées en magasin était en parfait état de marche, j'ai même eu un client qui protesté car rien ne marché chez lui, alors qu'il n'avait rien sorti des cartons, il ne faut donc pas sous estimer la bêtise humaine. N'oubliont pas que les gens viennent pour râler, rarement pour dire qu'ils sont satisfait!

Idem, changer 3 fois de box, leur SAV n'est même pas en france, bien merdique.. Maintenant, c'est BBox, aucun problème, aucun beug de la box depuis un an..

benji47 0

c clair tout appartient a FT en fait pour vous expliquez les reseaux appartiennent a FT( ou orange c la meme) un fai ne vous donneras pas une meilleur connection qu un autre, tout depend du service client ( pour moi , free et bouygue c l ideal.. ) en fait dans un central telephonique ( car tout part de la) free ou bouygues.. vous donneras ce qu il peut .. a l origine un fai ne doit plus donné un debit car il ne peuvent pas vraiment le calculer ( cela depend aussi de la qualiter du reseau ) pour simplifier si un probleme vous arrive chez une fai votre contrat suffit comme menace face a leur dire ... si on vous a promet 5 mega et que le contrat n est pas respecter vous pouvez partir maintenant faut savoir lire entre les lignes... c des malins quand meme.... trop de gens se font volé par leur fai .. a oui desolé pour les fautes , comme je sait que certain ne peuvent s empecher de corriger , cela meme qui si il faut prennent des facture enormes sans comprendre pourquoi... ah ah ah

ggbor 7

Et tu peux recevoir la chaine VDM !!!!!!!

t'as du passer pour un haut débile (débit le) enfait yen a un qui a fait un jeu de mot bien poudrage pas loin avant moi, j'ai gagne? xD

Moi perso , je rêve d'être chez NumériCable , avec la fibre optique et tout , on peut dll à 5mo/s ! o_O Moi , mon débit n'est que de 800ko/s et encore , c'est rare , ma moyenne c'est 750

C'est pas plutôt 10 mo/s avec 100 mega ? et 5 mo/s en émission de 50 mega ?

Y'a deux mois SFR est venu chez nous pour nous proposer la belle fibre optique pour le même prix qu'avant, et avec l'installation gratuite (vive la mairie qui veut faire un cadeau à ses HLM). Bon le seul hic c'est qu'on était déjà chez SFR et qu'ils viennent l'installer dans 1mois... Mais c'est vrai que le 100Mega ça fait rêver. En attendant pour la VDM c'est vrai que ça doit pas trop donner envie de souscrire à l'offre

Rêve pas trop, NC ne câble pas tout en optique lol. Surtout depuis la nouvelle loi, et oui installer 4 fibres ca à un coût