Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM
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L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM
Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM
Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM
Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM
Aujourd’hui, mon opérateur téléphonique me dédommage de 30€ (1€ par jour) suite à des services qui ne sont plus fonctionnels depuis 71 jours. Je ne sais pas où ils ont appris à compter. VDM
Aujourd'hui, suite à un raté de mon opérateur, ma ligne téléphonique professionnelle est coupée. Heureusement, un conseiller m'a rassuré : ma situation va rentrer automatiquement dans l'ordre... le 31 février. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM
Aujourd'hui, dépanneur pour un opérateur Internet dans le nord de la France, je demande à la cliente quel est son problème. Réponse : "Je suis allée voir ma famille dans le sud et je n'arrivais pas à me connecter au Wi-Fi de ma box, c'est inadmissible." VDM
Aujourd'hui, à 8h22, je reçois un message de mon opérateur Internet qui m'annonce que l'incident qui existait sur ma ligne depuis deux jours est résolu. À 16h34, nouveau message pour me signaler qu'un incident impactait ma ligne. Merci la fibre. VDM
Aujourd'hui, et depuis deux semaines, internet ne fonctionne plus du tout. Après avoir tout rebranché pour voir, tout fonctionne correctement. Des temps de réponse plus rapides que l'éclair. Je sais pas trop ce que je vais raconter au technicien qui arrive dans une demi heure. Pour moi et ma crédibilité, VDM
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Top commentaires
dfzyzftuyfytfqdf 44
Orange , ô désespoir !
malsain 24
Parfois, le temps que la manipulation soit effective il faut attendre 30 minutes, 1 heure. Je pense qu'il ne se sera pas rendu compte de la fin de service. Dans les services téléphoniques on en arrive a répéter de nombreuses fois la meme chose, au point parfois de ne plus faire attention au moment, ça devient machinal.
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Commentaires (53)
1992louloute 34
Désespoir!!! En 2016, on se fout toujours de la gueule des gens!!!
Wishko 75
Soit il a la "flemme" de régler le problème, soit il ne s'y connait pas. Mais j'opte pour la première option...
mdr25 16
VDM moi ils m'ont demandé de déconnecter le câble d'alimentation. je l'ai fait...bîiiiiiiip bîiiiiiiip ligne coupée.
scorpio5 57
coup classique, ça marche toujours avec les blonde, ou les kinder :p
Moony_Lupin 16
Ah les joies du service client des opérateurs internet ^^ Pour te prendre le pognon ils sont forts, pour résoudre leur merde beaucoup moins. Ou comment rester plus de deux semaines avec une box qui reboote toutes les deux minutes parce qu'un abruti de technicien ne sait pas à quoi sert une sonnette ! Tellement moins fatigant de mettre un papier "absent" dans la boite aux lettres. Et bien sur impossible que cet incompétent repasse le lendemain. Non obligé d’attendre des plombes en payant pour un service de merde.
Kryogen 37
Toi, t'étais chez FREE non? ^^
Luluberlu9 24
Hahahaha je me suis déjà fait avoir comme ça!! VDM pour toi
malory1108 14
il ne voulait pas t entendre te plaindre ça se fais pas
fedesrl 13
Magnifique! ?
sftk 21
Ho la carotte!!!!
aldm 26
Sfr?????? Moi ils changent tout, tout, tout même mes factures!!!!!!
Semirami 20
Je me serais dit que 30 mn c'est approximatif et j'aurais ressayé au bout de 25 minutes. Optimiste ?