Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM
Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM
Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM
Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM
Aujourd’hui, mon opérateur téléphonique me dédommage de 30€ (1€ par jour) suite à des services qui ne sont plus fonctionnels depuis 71 jours. Je ne sais pas où ils ont appris à compter. VDM
Aujourd'hui, suite à un raté de mon opérateur, ma ligne téléphonique professionnelle est coupée. Heureusement, un conseiller m'a rassuré : ma situation va rentrer automatiquement dans l'ordre... le 31 février. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM
Aujourd'hui, dépanneur pour un opérateur Internet dans le nord de la France, je demande à la cliente quel est son problème. Réponse : "Je suis allée voir ma famille dans le sud et je n'arrivais pas à me connecter au Wi-Fi de ma box, c'est inadmissible." VDM
Aujourd'hui, à 8h22, je reçois un message de mon opérateur Internet qui m'annonce que l'incident qui existait sur ma ligne depuis deux jours est résolu. À 16h34, nouveau message pour me signaler qu'un incident impactait ma ligne. Merci la fibre. VDM
Aujourd'hui, et depuis deux semaines, internet ne fonctionne plus du tout. Après avoir tout rebranché pour voir, tout fonctionne correctement. Des temps de réponse plus rapides que l'éclair. Je sais pas trop ce que je vais raconter au technicien qui arrive dans une demi heure. Pour moi et ma crédibilité, VDM
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Top commentaires
dfzyzftuyfytfqdf 44
Orange , ô désespoir !
malsain 24
Parfois, le temps que la manipulation soit effective il faut attendre 30 minutes, 1 heure. Je pense qu'il ne se sera pas rendu compte de la fin de service. Dans les services téléphoniques on en arrive a répéter de nombreuses fois la meme chose, au point parfois de ne plus faire attention au moment, ça devient machinal.
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Commentaires (53)
malsain 24
Parfois, le temps que la manipulation soit effective il faut attendre 30 minutes, 1 heure. Je pense qu'il ne se sera pas rendu compte de la fin de service. Dans les services téléphoniques on en arrive a répéter de nombreuses fois la meme chose, au point parfois de ne plus faire attention au moment, ça devient machinal.
Pika0n 13
Ouais ou alors il en avait rien à faire :D
Massenzio 18
Au vue de l'attente de toute façon il faut rappeler tout de suite !
ninabisciglia 30
Diantre, quelle terrible mésaventure, as tu réussi à survivre une journée sans internet?
freddu38 20
y a des gens qui vivent grâce au net. je parle de travail. sans internet pas de boulot donc pas de revenus.
ninabisciglia 30
C'est vrai j'y ai pensé mais c'est l'affaire d'une journée, et puis du wifi il y en a dans la plupart des lieux publics alors bon
RoseTyler 18
Et comment on fait pour jouer en ligne sans internet ?
thegoat 26
Bah tu joues pas en ligne.
kwalish 62
Alors ma ptite dame il va falloir changer les courroies de transmission des signaux modules et les galipeurs ... oula oui tres tres cher puis il va falloir les commander hein ? On les aura pas avant 6 mois!
sjoel44 33
change d opérateur ! le mien est dispo 7j/7 24h/24 . j'ai F... j ai tout compris
Capitaine_au_rap 19
PLACEMENT DE PRODUITS ! RENDS L'ARGENT AU AUX ABO... Désolé réflexe...
Gnar 30
France telecom n'existe plus.
francky28 7
je suis chez free et le service client n'est ouvert de 11h a 18h.
prokned 11
Pas d'internet galère obligé de parler avec la famille..... trop dur!!!!
Rassilon 18
Ou alors, cette personne travaille de chez elle et a absolument besoin d’une connexion... Réfléchir, tout ça, trop dur !
Capitaine_au_rap 19
@22: Ça fait déjà deux fois que je vois ce genre de réflexions dans les commentaires. C'est pas forcément qu'on est acro à internet, c'est juste qu'on paye un service 30€/mois ou plus. J'estime qu'à partir du moment où tu paye une certaine somme pour un produit il est normal de vouloir en profiter H24. En outre, ce prix contient le service client. Faudrait être con pour ne pas en profiter ;)
unehistoire 46
Il faut laisser le temps aux glands
RolexSouz 20
Pas folle la guêpe !!!
kumako 50
Il a pas gratuit, il a rien compris...
OupOup 8
On me la fait aussi une fois, c'était un autre organisme par contre (caf je ne cite pas ton nom), depuis je fais gaffe à appeler tôt. En tout cas vdm validé !