Familiarité
Aujourd'hui, je rencontre enfin un client que je ne connaissais que par téléphone. Après des mois à commencer mes appels par "Salut, ça roule ?" j'apprends qu'il est en fauteuil roulant. VDM
Aujourd'hui, je rencontre enfin un client que je ne connaissais que par téléphone. Après des mois à commencer mes appels par "Salut, ça roule ?" j'apprends qu'il est en fauteuil roulant. VDM
Aujourd'hui, conseillère téléphonique dans le tourisme, je suis en appel avec un client qui respire bizarrement. Au moment où je lui demande s'il va bien, j'entends un "plouf" significatif, suivi du client qui me répond : "Ça va mieux maintenant." VDM
Aujourd'hui, en caisse au travail, alors que je scanne les articles je m'aperçoit qu'une cliente dans la file d'attente me fait un sourire sympathique. Je le lui rends, mais me ne rends compte qu'elle sourit encore jusqu'au moment du paiement. Cette dame avait une paralysie faciale et ne me souriait pas du tout. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM
Aujourd'hui, j'ai perdu une cliente pour la raison suivante : "Votre fille est grosse, donc vous ne pouvez pas être une bonne diététicienne." VDM
Aujourd'hui, je suis caissière dans un supermarché, et un client nous dit avoir perdu ses clés de voiture. Première question que je lui pose : "Vous avez bien vérifié tous vos sacs de courses ?" - Oui, c'est sûr qu'elles sont dans le magasin." Une heure de recherche plus tard : "Ah bah elles étaient bien dans un sac." VDM
Aujourd'hui, je travaille en station service. Étant en pénurie de carburant, ma responsable de site m'a demandé de poser un affichage pour signaler que les pompes sont hors service. Malgré ça, 8 clients m'ont déjà demandé s'il me restait du carburant, et tout ça en moins de 10 minutes. VDM
Aujourd'hui, je suis hôtesse de caisse en grande distribution, et ce mois-ci (octobre), on propose aux clients de faire un don contre le cancer du sein. Une cliente refuse de faire le don, car elle s'est fait opérer du cancer, que personne ne vient l'aider, et qu'elle va mourir du cancer. Que répondre à ça ? VDM
Aujourd'hui, j'entre dans une pharmacie et entend la pharmacienne dire à sa cliente : "L'anorexie, c'est un effet de mode. Les gens se trouveront une nouvelle lubie." Je souffre de cette maladie depuis 10 ans et j'étais venu lui donner de la documentation sur mon association de lutte contre les troubles des conduites alimentaires. VDM
Aujourd'hui, je me rends à la station service du coin. Au moment de payer, je demande des nouvelles du pompiste qui y travaille habituellement, et que je connais bien. La dame qui m'a encaissé m'a répondu : "On l'a enterré la semaine dernière." VDM
Aujourd'hui, je suis caissière dans un supermarché. Régulièrement, des clients passent avec des paquets de gâteaux déjà entamés. Cette fois-ci, c'était un paquet de tampons. VDM
Aujourd'hui, j'ai regardé une vendeuse mettre 10 bonnes minutes à comprendre que, même en tournant la feuille dans tous les sens, il est impossible d'emballer une boîte rectangulaire dans une feuille de papier carrée, si le grand côté du rectangle est plus grand que le côté du carré. VDM
Aujourd'hui, je téléphone à l'un de nos plus fidèles clients pour lui proposer de recevoir notre catalogue en version dématérialisée plutôt que papier. Il m'a répondu que, l'hiver arrivant, la qualité du papier du catalogue était un formidable allume-feu pour sa cheminée. VDM
Aujourd'hui, je suis préparateur en pharmacie, et un homme arrive avec une ordonnance. Je lui délivre, tandis qu'il entame la discussion. Il finit par me dire qu'il me trouve super sympa et me demande si j'aime la photographie. Je lui réponds que oui, et là il me sort une pile complète de photos de sa dernière… coloscopie. VDM
Aujourd'hui, travaillant à la caisse d'un supermarché, j'encaisse une jeune fille qui achetait un paquet de tampons. Après quelque secondes de discussion, elle me sort : "J'ai tellement hâte d'être ménopausée comme vous." J'ai 27 ans. VDM
Aujourd'hui, je travaille dans un drive, et une cliente m'agresse alors que je la livre. La raison ? Les coloris étant aléatoires, nous avons "encore" mis une brosse à dents rose pour son fils de 2 ans. VDM
Aujourd'hui, au téléphone avec une assurance, la dame me demande ma date de naissance. Je lui dis l'année "98." Elle me répond d'un air douteux : "En 1998 ?" Bah non, je viens du futur, en 2098… VDM
Aujourd'hui, une personne à qui j'ai vendu un clavier il y 8 ans sur eBay m'a recontacté pour se faire rembourser car il ne marche plus. VDM
Aujourd'hui, je travaille dans un Intermarché. Un client passe à ma caisse. Je commence à scanner ses articles. Au bout de quelques secondes, je remarque que le client reste immobile à me fixer. Je lui demande s'il y a un problème. Sa réponse : "C'est pas vous qui rangez les courses ? " Et puis quoi encore ? VDM
Liliane B nous en dit plus
Liliane B 17
Je suis celle qui a écrit cette VDM. Pour répondre à plusieurs commentaires, je tiens à davantage expliqué la situation. Je travaille comme caissière en tant qu'étudiante depuis maintenant 2 ans et j'ai 22 ans. Je suis d'accord avec le fait d'aider les personnes âgées et il m'arrivent de les aider par moment à ranger leur course. Mais ce Monsieur à fait preuve d'impolitesse totale. De plus, il n'avait pas l'excuse de l'âge puisqu'il ne semblait pas être âgé de plus de 40 ans. Premièrement, il ne m'a pas dit bonjour malgré le fait que je lui ait dit trois fois. Il est resté au téléphone tout le long de son passage en caisse. Il c'est énervé quand je lui ai demandé de me montrer son sac à dos alors qu'il aurait très bien pu le laisser dans les casiers à côté de l'accueil du magasin. Il m'a ensuite posé la question concernant le rangement des courses. Après lui avoir poliment répondu que non, il m'a si gentiment dit, je cite, "Vous m'emmerdez". Au moment de payer, il me jette son chéquier et s'énerve de nouveau quand je lui demande une pièce d'identité. Pièce d'identité qui c'est avéré être Française donc il n'a pas l'excuse de ne pas connaître le pays. Et il est parti sans dire au revoir. Et sinon, concernant le commentaire qui disait qu'aujourd'hui les caissière ne veulent plus rien faire : Quand tu passes tes journées à enchaîner les clients sans s'arrêter (On dispose de 16 caisses mais on est en sous-effectif et le magasin est grand), que beaucoup de ses clients te traitent comme si tu n'étais qu'un chien, que tu te retrouves par moment à avoir plus d'une dizaines de caddie à ta caisse car il n'y a pas assez de caisses ouverte, que tu enchaine les heures supplémentaires parce qu'il n'y a pas assez de monde pour la fermeture, que tu aides à la mise en rayon, que tu cours partout pour aider le personnel du drive à gérer les commandes parce qu'ils ne sont pas assez et tout ça pour le SMIC, tu ne veux pas faire plus que ce que tu fais déjà.
Aujourd'hui, je reçois en urgence une patiente qui me disait ne plus dormir de la nuit tellement sa dent lui faisait mal. Elle n'avait rien du tout et voulait simplement faire un détartrage avant de partir en vacances. VDM
Aujourd'hui, je dois livrer un client et je laisse échapper un "Oh noooon !" de désespoir quand je réalise que c'est la personne qui a commandé 300 kg de pellets. J'entends "Et siiiiiii !" derrière le rideau ; le client était juste à côté. VDM
Aujourd'hui, vendeur dans un magasin de disques, un client fait tomber un vinyle par terre. S'avançant vers moi, il m'indique que finalement il ne va pas le prendre, car la pochette est "trop abîmée." VDM
Aujourd'hui, sous pression pour travailler malgré mon infection au Covid, mon supérieur hiérarchique me dit de ne pas porter de masque face aux clients, pour qu'ils ne pensent pas que j'ai le Covid. VDM
Aujourd'hui, et ce depuis un mois et demi, j'ai signé un CDI pour être responsable de salle dans un restaurant. La plupart des clients me demandent si ''mon petit boulot étudiant me plaît ?'' J'ai 28 ans. VDM
Aujourd'hui, et depuis longtemps, je suis boucher. Une cliente m'a commandé pour une occasion spéciale un cochon entier. Au moment de la transaction, elle n'en veut plus car : "Je vous ai commandé deux demi cochons, pas un cochon entier. Ça va faire beaucoup là !" VDM
Aujourd'hui, la seule cliente qui soit passée dans ma boutique voulait simplement me demander si elle pouvait utiliser mes toilettes. VDM
Aujourd’hui, en entretien téléphonique avec un client, je lui demande s’il importe des produits. Il m’assure que non, tout ce qu’il fait c’est "acheter des produits, qu’il met sur un bateau, et le bateau les emmène ensuite sur le territoire, puis il les vend." VDM
Aujourd'hui, serveur dans une boutique traiteur/restauration, un couple de touristes avec leurs enfants ont profité que je réglais la note d'autres clients pour partir sans payer. Je vais devoir expliquer à mon patron les 5 menus qui sont parti en fumée. VDM
Aujourd'hui, employé de rayon, je déplace le chariot d'un client au milieu d'une allée pour passer avec ma palette. Une fois le chariot de côté, le client se rend compte que son chariot est au milieu, s'excuse, et déplace son chariot 2 mètres plus loin, au milieu de l'allée, et repart sans lui. VDM
Aujourd'hui, comme depuis plusieurs semaines, je suis caissière dans un supermarché. Ça fait la deuxième fois que je ne reconnais pas mon copain, travaillant pas loin de là, qui passe volontairement à ma caisse. Je l'ai traité comme un client normal, je ne l'ai vraiment pas reconnu, et il l'a mal pris. VDM
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