Par Anonyme - 14/01/2012 16:02 - France

Aujourd'hui, je travaille dans la boutique de téléphonie mobile d'une grande marque et il y a beaucoup de monde. Deux jeunes entrent et chantent : "Si toi aussi tu résilies, tape dans tes mains !" Ils ont tous tapé dans leurs mains. VDM
Je valide, c'est une VDM 73 739
Tu l'as bien mérité 16 435

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Commentaires

Tu dis tout un tas de connerie toi aussi. Entres autres : - C'est pas 800 mais 1500 nouveaux employés (et en France) - 12000 me parait beaucoup, les conseillers ADSL sont surement comptés dedans. - J'ai vu une vidéo d'un client SFR appelant son conseiller, ça laisse sans voix, tant sur la qualité que sur la désinformation ( cherche "youtube EXCLUSIF SFR balance sur Free Mobile" sur Google) - Contractuellement, Orange est obligé de fournir la même qualité de service qu'à ses propres clients, et d'ailleurs Free accède au réseau Orange à très bas niveau, et à donc un bien meilleur contrôle la dessus que les opérateurs virtuels (qui achètent des minutes et des sms...). - Enfin, quand à la portabilité, c'est le système (mutualisé entre les opérateurs) qui est sous dimensionné pour traiter l'importante affluence de demande. MAIS, si la portabilité prend 10 jours, l'ancienne ligne reste active jusqu'au basculement... Quand aux offres des autres opérateurs, même si certaines peuvent être intéressant, l'ensemble est tellement compliqué qu'il est très difficile de s'y retrouver. Je citerai l'exemple de personnes agées de mon entourage, qui ont été engagés 24 mois pour 2h à 40€/mois !!!! Conclusion, même si tout n'est pas rose dans l'offre Free, informe toi avant de désinformer les autres...

j'ai dit que la portabilité prends 3 jours, mais que par contre le reception de la carte sim free prend 15j. donc la ligne est portée chez free, inactive chez l'ancienne operateur, mais comme les abonnés n'ont pas encore reçu leur carte sim free, ils sont sans ligne pendant ce laps de temps. pour ta video, oui et ??? des personnes pas tres pro y'en a partout, ça veut pas dire que c'est SFR en general... mais je me suis informée, mon cher. ce que je dis là ça vient du site de free, y'a juste à lire les cga et cgv et ensuite comparer. encore un truc que j'avais oublié... si tu achetes un mobile chez eux, en cas de panne a la mise en service (mobile defectueux) tu as 48h après reception du telephone pour les informer par recommandé. ailleurs tu as 15j pour echanger ton mobile. ca semble anodin comme clause, mais un mobile raqué 700€ cash ou a credit 24 mois, si tu peux meme pas l'echanger parce que c un cadeau et que tu l'as pas mis en route des que tu l'as reçu mais 3 jours apres, ben c'est genial....

Il suffit d'acheter un portable bas de gamme n'importe où, voire de piocher dans ses vieux portables dont on ne sert plus mais qui marche encore. Quoi qu'il en soit, tu parles de problèmes théoriques contre Free. Est-ce que les autres opérateurs font mieux ? Et même si c'est moins bien à ce niveau, il faut encore que mon portable eu un problème pour qu'il y eu un préjudice. Et quand bien même j'eus un problème. Est-ce que ça vaut le coup de perdre des centaines d'euros par an, pour compenser une possible indisponibilité temporaire ? Je trouve ça trop cher payé.

citadin 11

Ben oui hein... Pourquoi ne pas résilier un contrat chez un fournisseur qui marge à 70% et qui n'a plus à amortir ses investissements structuraux depuis longtemps?

Ils résilies,pour free donc ils ont tout compris. :)

clymenewhite 10

Moi quand j'ai pris il y a quelques années l'adsl chez free, les mauvaises langues disaient que c'était de moins bonne qualité, que ça buguerait tout le temps blabla... Résultat j'en suis très contente. Free sont des gens compétents, innovants, et je pense que leur forfait mobile s'en sortira très bien

Encore le bon vieux cliché du "Si c'est pas cher, c'est que ça ne vaut rien".

Alala un vrai buzz cette histoire d'offres mobile