C'est justement le pied ! Moi je travaille par téléphone et il n'y à rien que j'aime plus que les gens qui hurlent et te prennent de haut alors qu'ils sont en tords ! J'aime leur expliquer calmement et avec des mots simples (limite infantilisante) pourquoi j'ai raison... En restant cordiale et professionnelle bien sûr, mais c'est plutôt humiliant de montrer son ignorance devant du personnel qu'on méprise... et ça c'est jouissif !

Ouais et crois moi selon l'établissement c'est encore pire je bosse dans un supermarché d'une marque allemande qui commence à faire bcp de pub à la télé (logo bleu rouge jaune) et crois moi j'ai constaté que les clients te prennent plus pour de la merde dans cette enseigne que dans d'autres grandes enseignes

hors sujet...

Mais quand le roi abuse, on lui coupe la tête. Lui, sa femme, son fils et tout l'orchestre.

Euh, au delà du fait qu'on lui coupe effectivement la tête quand il abuse, il est en tord. Y veut se faire rembourser un article sans apporter la preuve d'avoir acheter là, c'est pas possible, roi ou pas.

si si c'est possible, je bosse dans un magasin de bricolage ultra connu, et on rembourse sans ticket... et même,si le client fait un vrai gros foin, on peut reprendre un article qu'il n'a pas acheté chez nous....

Et PAAAAAAF feu nourri , direction carmelide, la Bretagne vu du ciel !

De quô ?!! O.o

Vois le côté positif: tu travailles ta patience, ta zen attitude, et surtout chaque jour offre mille opportunités de publier des VDMs!

Y a pas tellement de rapport avec la VDM, et pour les achats par internet, même si y faut pas de ticket, faut quand même prouver que tu l'as acheté. Que ce soit en faisant la demande sur le compte avec lequel t'as payé, ou en donnant le code de la carte avec laquelle t'as payé, mais on va pas te rembourser sur ta parole juste parce que c'est sur internet.

Achat par internet ou pas, rien n'empêche d'être poli avec le personnel du magasin :)