FAI et Inclassable : Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur...

Par jib78 - 23/06/2014 05:08 - France - Paris

Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM

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Par tantpis - 26/04/2010 16:45

Aujourd'hui, j'ai appelé le SAV de mon opérateur mobile. L'attente était longue, mais fort heureusement, la petite musique était plutôt entraînante. Tout à coup, plus rien... puis une voix : "Bonjour ! Tout d'abord, je vous remercie d'avoir arrêté de chanter..." VDM

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Par Allo - 14/03/2012 23:25 - France

Aujourd'hui, je travaille sur une plateforme téléphonique et je tombe sur un client mécontent : "Puisque j'ai attendu sept minutes avec cette musique ridicule, à vous d'en faire autant ! Lalalala lala la..." VDM

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Par Heabean - 28/04/2010 01:05

Aujourd'hui, j'ai passé quarante minutes à écouter la pire musique d'ascenseur sur la ligne téléphonique de mon fournisseur d'accès à Internet. Quand le standardiste a décroché, j'ai voulu enlever le mode haut-parleur. J'ai raccroché. VDM

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Par Orane - 25/10/2011 07:53 - France

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

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Par Cesttropmoche - 17/02/2016 17:59 - France

Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM

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Par Erwan42 - 07/05/2012 16:00 - France - Domblans

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM

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Coupé…

Par Anonyme - 11/10/2020 20:00 - France - Paris

Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM

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Par djidjio - 29/01/2009 17:03

Aujourd'hui, j'appelle EDF avec mon GSM, et la demoiselle que j'ai au bout du fil me demande de patienter et me met une douce musique. Je dis à mon ami à côté de moi : "Elle va me niquer mon forfait, celle-là." Soudain, j'entends : "Ce n'est pas mon intention, je cherche votre dossier, c'est tout !" VDM

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Par cb1968 - 11/08/2017 20:07 - France - Alfortville

Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM

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Par oups - 12/12/2018 08:30

Aujourd'hui, mon assurance me fait patienter depuis plus d’une heure au téléphone. Je finis donc par mettre le haut-parleur pour faire une grosse commission plutôt bruyante sans rater la mise en relation avec mon conseiller. Elle est arrivée à ce moment là. Je n’ai pas pu me retenir. VDM

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Top commentaires

Loulouuu81 19

lundi 23 juin 2014 11:29

Je crois qu'il en a marre de son boulot ^^

AlbaneCdrn 40

lundi 23 juin 2014 11:30

attends qu'il te reprenne au téléphone et chante lui la musique! il appréciera :)

Commentaires

kwalish 61

lundi 23 juin 2014 13:08

Ils devraient proposer un menu pour le choix de la musique d'attente (en partenariat avec Deezer ou Spotify ?): "Si vous souhaitez écouter du rock taper 1, si vous préférez écouter du classique taper 2, si vous voulez m’écouter chanter sous la douche taper 3, si vous voulez écouter mon papy raconter une anecdote du temps jadis taper 4, si vous préférez le best off des musiques d'ascenseur taper vous la tête contre le mur"

heavystone 9

lundi 23 juin 2014 13:12

45 mn j'espère que se n'est pas un appel surtaxé ^^

sarahkey 11

lundi 23 juin 2014 13:45

c'est pas fini .

PrincessTreize 21

lundi 23 juin 2014 13:50

Au moins. il te prévient…

Justine_59 28

lundi 23 juin 2014 13:51

Ils savent que ça fait chier, c'est un bon début

Moriton 8

lundi 23 juin 2014 13:51

J'espère que ton opérateur c'est pas Orange, sinon tu vas péter un câble. Leur musique, c'est juste la pire musique d'attente de tout les temps.

melanie0304 23

lundi 23 juin 2014 13:51

Au moins il est ...direct!

Azure 58

lundi 23 juin 2014 13:55

Ahhh la musique qui fait chier, on l'a tous connue! Depuis que je suis chez un opérateur à carré rouge, je me paie un abonement pas bon marché (du tout) mais avec les prestations qui me correspondent (appels de portables illimité à l'étranger par ex.) entre autre, et j'ai également en tant que membre "premium" (comprenez "qui casque un Max") la grande joie d'être dispensée de musique d'attente puisqu'ils sont dans l'obligation de me répondre de suite :D Et ben, ça vous change la vie. Surtout que, j'ai télé-internet chez eux aussi, comme ça je passe par mon mobile pour les appeller et pouf, pas d'attente non plus. Cela dit, je compatis. J'ai passé plus d'1h30 avant d'en avoir au tel une fois.

GroundControl 25

lundi 23 juin 2014 13:59

Un bon vieux Bowie bien sûr.

Guillus_83 17

lundi 23 juin 2014 14:02

J'aimerais pas être à la place de cet opérateur. Vu que toutes les conversations sont enregistrées, il y a des chances que son boss écoute l'enregistrement et qu'il se prenne un avertissement. Future VDM pour lui?

chat_malefique 27

lundi 23 juin 2014 14:03

Bonjour, j'ai fait une faute professionnelle, je suis désolé mais c'était plus fort que moi. VDM ?

lebadgonedu55 35

mardi 24 juin 2014 23:07

toutes les conversations ne sont pas enregistrés mais susceptible de l'etre. en revanche ce qui est sur c'est que sur ses feuilles de stat de la journée cela va etre compliqué à justifié un temps d'appel si long sans trace particuliere dans le dossier du client.... car oui il faut le savoir dans ce type de travail on a des statistiques d'appels a respecter: temps moyen d'appel qui doit etre le plus court possible, temps de travail (entre deux appels) également le plus court possible, le nombre d'appels par jour recu.... et puis si on se trouve dans un service ou l'on se doit de faire des rebonds commerciaux on doit avoir un taux superieur de proposition a 50% avec une reussite egalement eleve....