Aujourd’hui, je suis téléconseillère et répète toute la journée la même chose au téléphone. Après le travail, lorsque la caissière m'a remerciée en me rendant la monnaie, c'est tout naturellement que je lui ai répondu : "C'est moi qui vous remercie de votre appel." VDM
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Automne : Feuilles et Fous Rires
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Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM
Aujourd'hui, ma banquière m'a appelé pour la énième fois. Ce coup-ci, j'ai daigné décrocher. Apparemment surprise, je l'ai entendue me dire : "Bonjour, monsieur, je suis bien sur votre répondeur ?" VDM
Aujourd'hui, mon collègue m'a fait remarquer qu'au moment de dire au revoir à ma cliente, je lui ai fait un signe de la main. Je suis conseillère téléphonique. VDM
Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM
Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM
Aujourd'hui, travaillant dans le télémarketing, je dois composer le numéro de fixe de chez mes parents. J'ai pu démarcher ma mère pendant une heure sans qu'elle me reconnaisse. VDM
Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM
Aujourd'hui, au travail, je reçois un appel téléphonique. Le client demande à parler à Aurélie. Je lui réponds que je lui la passe. Je transfère l'appel, puis je me suis souvenue qu'Aurélie, c'est moi. Je reprends l'appel en lui disant que je venais de me souvenir qu'Aurélie c'est moi. VDM
Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil et standardiste pour un grand groupe. Mon langage est tellement normalisé qu'un monsieur au téléphone m'a demandé : "Vous êtes une vraie personne ou un robot ?" VDM
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Top commentaires
ZazouLeSage 12
Imagine l'avoir dit à ton copain après l'amour ! :)
storczyk 11
Et oui c'est le sort de beaucoup de téléconseillers! Une fois, j'ai dit à une conseillère d'Yves Rocher qu'Orange la remerciait de son appel...elle a bien ri!
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Commentaires (73)
7h58 1
Même métier même réflexe! Des fois quand jai un coup de fil perso, je me présente comme au taf. Et je personnalise mes appels également.... qui sait ma chef mécoute peut être...
etoilenie 2
ah ces chefs ! on dirait qu ils font partit du FBI avec leurs casque, en écoute (soit disant discrète)...
Muggle 11
Ça me rappelle une collègue habituée au téléphone, qui pour une fois renseignait des clients en personne à un salon... en partant chercher l'info, elle leur disait machinalement "ne quittez pas!" :p
MariLaSouris 36
Je compatis, ça m'arrive aussi parfois au téléphone (je travaille au standard d'un hôpital).
Valivelo 53
*Regard bizarre de la cliente qui te prend pour une folle*
LiiLy80100 0
Etant téléconseillère je compatis! J'ai travaillé pour plusieurs sociétés et quand tu passes d'une société à l'autre, tu gardes des automatismes! «Bonjour voyages-sncf.com aurélie a votre écoute!» Alors que tu es censé travailler pour but ou hachette! Vis a vis des clients ça fait moyen! Enfin, tout ça pour dire que je compatis! Et que ce boulot n'est pas de tout repos! En tout cas VDM!
Apoptygma 11
Ah je connais ça ... la dernière fois encore j'appelais un potentiel nouvel employeur et je me suis présentée comme dans la boite ... "Je me permets de vous contactez au sujet de ..." VDM validée dans tout les cas!
HellTrain_666 9
Ha, ouais... Mortel! o_O
Draconick 11
haha déformation professionnelle :)
Melbourne 3
Acticall????? Mais s'ils disposaient d'une plateforme pour le web, ce serait... Actimail ???
princesse211 9
Je te rassure ça m'est arrivé également je fais le même travail