Ajouter un commentaire
Vous devez etre inscrit afin de commenter
Créer mon compte Identifiez-vous
Top commentaires
Par  TofVW  |  45

Je bossais avant dans un hôtel, et quand ils remplissaient la fiche d'enregistrement, certains clients (surtout des espagnols, allez savoir pourquoi), arrivés à la case "adresse", me demandaient s'ils doivent mettre l'adresse de chez eux.
J'ai répondu plusieurs fois que "Oui, ce sera mieux, car l'adresse de l'hôtel, on la connaît déjà". Ou alors je leur demandais s'ils avaient plusieurs maisons, et là ils se trouvaient un peu bête (ça aurait pu être le cas, remarquez!).

Dans un autre style, il y a aussi ceux (les anglais surtout, cette fois) pour qui tu veux chercher une information, tu leur demandes leur nom, et ils te donnent leur prénom. Bah oui, c'est tellement facile de trouver quelqu'un qui s'appelle John du premier coup dans la base de données d'un hôtel de 1000 chambres!

Alors ne t'inquiète pas, ton ado n'est pas plus bête que beaucoup d'adultes!

COMMENTS
Par  TofVW  |  45

Je bossais avant dans un hôtel, et quand ils remplissaient la fiche d'enregistrement, certains clients (surtout des espagnols, allez savoir pourquoi), arrivés à la case "adresse", me demandaient s'ils doivent mettre l'adresse de chez eux.
J'ai répondu plusieurs fois que "Oui, ce sera mieux, car l'adresse de l'hôtel, on la connaît déjà". Ou alors je leur demandais s'ils avaient plusieurs maisons, et là ils se trouvaient un peu bête (ça aurait pu être le cas, remarquez!).

Dans un autre style, il y a aussi ceux (les anglais surtout, cette fois) pour qui tu veux chercher une information, tu leur demandes leur nom, et ils te donnent leur prénom. Bah oui, c'est tellement facile de trouver quelqu'un qui s'appelle John du premier coup dans la base de données d'un hôtel de 1000 chambres!

Alors ne t'inquiète pas, ton ado n'est pas plus bête que beaucoup d'adultes!

Répondre
  TofVW  |  45

@Humour_bizarre: "can I have your name?"
Quand tu sais que c'est pour chercher des infos sur ton compte client, tu SAIS qu'on parle de ton nom de famille, pas de ton prénom.

Répondre
  maegovannen  |  16

TofVW les clients ne sont pas dans ta tête. Si tu ne leur précise pas que c'est pour rechercher des informations sur eux, ils ne peuvent pas savoir. Et le monde de l'hôtellerie est plus vaste que tu penses. Il y a beaucoup de petits hôtels ou des chambres d'hôtes qui se veulent "conviviale" et vont te demander ton prénom pour être moins formel.

Répondre
  TofVW  |  45

@maegovannen: quand je vais chercher un colis dans un point relais et qu'on me demande mon nom, je ne réponds pas "Christophe"! >.<
C'est juste du bon sens et de la logique...

Répondre
  Tharkun  |  40

Hum... Dans les points relais je fréquente, ils écrivent au marqueur le nom du destinataire sur le colis, pour le retrouver plus facilement. Et bien je peux dire que, plus d'une fois, je me suis retrouvé avec mon prénom.

Répondre
  maegovannen  |  16

TofVW, en point relais, la logique et le bon sens font que pour éviter les erreurs on ne va pas te demander ton nom mais directement ta carte d'identité. Et si je m'amusais moi aussi à changer le contexte, j'ajouterai que quand tu pars en randonnée, lorsqu'on te demande ton nom, c'est ton prénom qu'on veut rarement ton nom de famille.

Répondre
  TofVW  |  45

@maegovannen: j'ai donné un exemple spécifique, tu en as donné un autre, ok passons.
Mais si on fait un point général, dans la TRES GRANDE majorité des cas, que ça concerne l'administration, le monde du travail, les loisirs, l'environnement scolaire, le commerce, j'en passe et des meilleurs… quand on te demande ton nom, on parle de ton nom de famille, point. Ce serait de la mauvaise foi de prétendre le contraire.

Répondre
  carbone14  |  42

@TofVW Vous avez raison sur le fait que le nom de famille soit attendu, mais ça c'est si on raisonne de manière professionnelle et administrative. Il n'est pas forcément à exclure que des clients négligent cet aspect et pensent purement et simplement que vous leur demandez leur prénom afin de vous montrer plus conviviale avec eux, a fortiori sachant que name en anglais peut avoir un côté ambigu qui n'existe pas dans son pendant français. Je pense que c'est ce que maegovannen cherchait à vous dire... on vit dans un monde où on ne peut être à propos que si on comprend bien autrui, et où les normes et leur application varient parfois en fonction de l'idiosyncrasie des gens qu'on croise :o)

Répondre
  carbone14  |  42

Ça me semble bizarre de prendre ça comme première acception du mot adresse ; j'avoue que je n'y avais pas pensé. Je vous félicite parce que c'est bien la seule chose qui pourrait donner du sens à sa remarque :op