Sexisme trop ordinaire...

Penser tout bas

Aujourd'hui, je travaille à la hotline d'un logiciel professionnel. Entre collègues, on a l'habitude de se moquer de nos clients en disant que le problème se situe entre la chaise et le clavier. Cette fois, au lieu de le penser, je l'ai dit tout haut. Le client a compris. VDM

Bien reçu

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

Aujourd'hui, je travaille pour une ligne téléphonique d'urgence consacrée aux problèmes de sexisme et je reçois l'appel d'un homme. La première chose qu'il me demande : lui passer l'un de mes collègues masculins. VDM

De plus en plus rare

Aujourd'hui, je suis technicienne support logiciel et je réponds aux demandes clients via un tchat. Après qu'une cliente a balancé des mots clés sans faire de phrase, j'ai dû lui dire gentiment que j'étais une vraie personne, pas une IA.VDM

Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM

Aujourd'hui, ma boss répond au téléphone, raccroche rapidement, puis me dit : "Les gens, ils nous téléphonent et ils pensent qu'on va résoudre leurs problèmes ! Je te jure, ils sont vraiment stupides." Nous sommes un service de support client. VDM

Un truc de bonhomme

Aujourd'hui, je suis technicienne chez Enedis depuis presque deux ans, et il ne se passe pas une journée sans qu'un client me demande si c'est une blague que ce soit une femme qui vienne. VDM

Aujourd'hui, au travail, j'appelle une femme pour une relance. Un homme décroche. Je lui demande de me passer Madame X. "Elle est au cimetière." - "Vous savez quand elle va revenir ?" Ce n'est que quand il m'a traité d'abruti que j'ai compris. VDM

Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil et standardiste pour un grand groupe. Mon langage est tellement normalisé qu'un monsieur au téléphone m'a demandé : "Vous êtes une vraie personne ou un robot ?" VDM

Chacun son tour

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM