Le rôle d'un responsable n'a jamais été d'apprendre à son équipe à "mieux travailler". Si il a été recruté, c'est pour ses qualités de manager, mais il faut bien qu'il apprenne les spécificités métier.

Le boulot du responsable, c'est de gérer le personnel, pas de faire ton boulot à ta place. Ce n'est pas parce que tu fais bien ton boulot que tu ferais un bon chef.

Bah écoute, là je vais avoir une stagiaire ; à la base elle est manager dans le médical (ou la pharmaceutique, je sais plus mais bref). Son stage, c'est pour approfondir ses capacités à gérer une équipe, donc elle ne connaîtra rien de la GMS, et on devra lui expliquer, au moins dans les grandes lignes. Mais ça ne changera rien au fait que ce sera a elle de tout coordonner.

C'est un peu comme en politique. On demande aux responsables de gérer des choses et des gens même s'ils ne les connaissent pas. Le but étant de gérer... Tout simplement.