Aujourd'hui, le gars de la hotline chez Wanadoo me dit d'aller dans le Panneau de Configuration. Je lui dis que j'utilise Linux et que je n'ai pas de Panneau de Configuration. Après une longue pause de réflexion, il sort : "Vous devez réinstaller Windows et aller dans le Panneau de Configuration." VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, le PDG de ma boîte est venu faire une réclamation sur l'installation de son nouvel ordinateur. Il voulait que je réinstalle la version Windows 98 du... solitaire. VDM
Aujourd'hui, le site en ligne, soit disant génial, pour la déclaration d'impôts ne marche pas sous Linux ("Votre système n'est pas compatible"). Je dois réinstaller Windows pour pouvoir payer mes impôts. VDM
Aujourd'hui, pour la énième fois, je fais remarquer à mon collaborateur, qui a la fâcheuse manie de parler en "franglais", qu'ici, nous sommes en France et que nous parlons donc français. Du coup, il m'a demandé si je voulais qu'il installe "Fenêtres 7" sur tous les ordinateurs du service. VDM
Aujourd'hui, le service informatique de mon boulot a pris la main sur mon PC pour me porter assistance. J’envoie à mes collègues sur Messenger que le mec est con et qu’il ne comprend rien. J’ai oublié que les notifications s’affichaient en temps réel sur mon écran. VDM
Aujourd'hui, travaillant à la hotline d'un logiciel professionnel, un client me dit : "la hotline ne répond jamais, passez-moi un technicien." Quand j'ai répondu que j'étais là pour le dépanner, il a dit tout naturellement : "Comme vous êtes une femme, je croyais être tombé à l'accueil." VDM
Aujourd'hui, je suis au support informatique. Un médecin téléphone afin d'avoir de l'aide avec la configuration mail. Il doit choisir le fuseau horaire, et me dit : "Oh la la, mais pourquoi ce n'est pas trié par ordre alphabétique ?" J'ai mal à son bac +10. VDM
Aujourd'hui, mon ordinateur flambant neuf a décidé de redémarrer pour installer des mises à jour sans me demander mon avis. J'étais en plein entretien d'embauche sur Skype. VDM
Aujourd'hui, ma mère arrive dans ma chambre : "Tu peux venir ? Il y a un problème avec l'ordinateur. On n'arrive pas à mettre la page en plein écran." C'est en cliquant sur le "grand rectangle à côté de la petite croix" que j'ai encore une fois mérité mon statut de génie de l’informatique. VDM
Aujourd'hui, mon père, débutant en informatique, m'appelle de l'étranger afin que je lui explique comment se connecter à MSN. Après vingt minutes à tenter de lui expliquer, il m'avoue un détail qui a son importance : "Mais je n'ai pas Internet, là, en fait." VDM
Aujourd'hui, un utilisateur appelle le support informatique. La personne est énervée car son ordinateur ne démarre plus. Je me déplace à son bureau, et me rends compte que pour allumer l'ordinateur, il appuie sur le bouton "eject" du lecteur CD. VDM
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Top commentaires
Vlortch 9
On sent qu'il a été préparé à toutes les éventualités le gars <3
copros 0
Il m'est arrivé un truc similaire récemment, lorsqu'on me demande si ej suis sous Windows ou Mac et que je répond Linux. On commence par m'apprendre que c'est "hors périmètre", étant précisé dans le contrat qu'ils ne dépannaient que les utilisateurs de Windows et Mac, puis la fille me donne le numéro de la hot-line Microsoft... là c'était déjà pas mal, puis je parle à un gars avec qui j'insiste pas mal, qui à un moment me sort "Parce qu'en plus vous n'utilisez même pas Internet Explorer ? Désolé on ne peut rien pour vous".
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Commentaires (88)
Shu 0
Y'a des chez boulets chez les hotlines parfois -_-' Même si Orange reste un des meilleurs SAV, faut pas pousser non plus...
Nova 0
haha. Quelle bande de losers chez France telecom. VDM
Ju 0
pas bête A ^^
davromaniak 0
#25 : Quand t'as plus de synchro sur ta ligne ADSL, que tu sois sous linux, windows, mac os ou même unix, tu appelles généralement l'assistance, car ce n'est plus de ton ressort. Ben ça m'est déjà arrivé de tomber sur un hotliner de ce genre chez orange. Bizarrement, j'lui ai dit mon métier, ça l'a calmé, et il m'a orienté vers un de ses responsables, pour finalement apprendre que la panne venait de leur dslam, qui venait d'avoir un incident. Donc c'est pas une généralité, on peut tomber sur des hotliners sérieux, qui diront "ah, linux, je ne connais pas, vous pouvez patienter 5 mins, je vois avec un responsable ?", ou bien des hotliners un peu moins sérieux, qui te répondront ce qui est l'objet de cette VDM. @+ PS : à ce moment là, j'étais administrateur système chez un hébergeur qui avait l'hébergement d'une partie du site Orange.
Mork 0
#19> Ah ouais pas mal quand même. o_O
Kitishin 26
Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Wanadoo devien orange, pour votre messagerie, rien ne change... Rahhhhhhh.... Non, la hotline orange est un beau fake....
noodlecup 32
mon dieu ... une faute répétée tant de fois ...T.T
Shen 0
ça me fait rire, crois moi si tu tombe sur moi et que tu commence par me dire que t'es admin réseau crois moi tu va passer par toutes les étapes!!!! (surtout si t'es un casse c********) , PS je bosse en France pour les rascistes... et pour les Call center a l étranger ils sont loin d'avoir le droit à la même formation que nous malheureusement.. Je vous souhaite de passer 10h par jour à vous faire engueuler par des clients avec la pluspart du temps des PCs HS vous verrez que vous verrez le monde différent, bande de gosse de riche. pour ce qui est de la VDM du départ, moi elle m'as fait marrer car c'est ts les jours que j'en entend des comme ça . Dsl pour toi ;)
Kitishin 26
"Je vous souhaite de passer 10h par jour à vous faire engueuler par des clients avec la pluspart du temps des PCs HS vous verrez que vous verrez le monde différent, bande de gosse de riche." Hum, j'ai passé 2 fois 4 heures à ecouter ce message debile... toussa pour qu'on me dise de faire changer ma livebox au magasin... Alors le coups de gueule il se passe des 2 cotés...
Shen 0
Nan, mais j'te comprend c'est jamais agréable d'avoir des pb avec internet, après il faut aussi ce mettre de la place du mec qui vient de passer une journée de **** comme ça nous arrive à tous. Après question de chance, tu tombe sur le bon créneau ou pas, c'est sur que si tu tombe sur moi a 21h50 et que je finit a 22h avec un windows 98 en wifi, crois moi ça va etre rapide, même si j'vai essayer de faire de mon mieux ça va de soit. Mais c'est comme dans tous les métiers tu trouvera toujours des gens sans aucun professionnalisme, malheureusement! sur ce
Mork 0
#40> Dans Linux y'a pas de panneau de configuration et là le mec lui demande carrément de réinstaller Windows pour pouvoir aller dans dedans.