Oui, c'est comme ça que ça marche, bien sûr madame
Aujourd'hui, je travaille à l'accueil d'un supermarché. Une dame qui vient de faire des achats arrive pour un remboursement. Au moment où je lui demande pourquoi alors qu'elle vient de l'acheter, elle me répond qu'elle pensait que c'était gratuit car il n'y avait pas d'étiquette. VDM