Aujourd'hui, je travaille sur une plateforme téléphonique et je tombe sur un client mécontent : "Puisque j'ai attendu sept minutes avec cette musique ridicule, à vous d'en faire autant ! Lalalala lala la..." VDM
Collection
Halloween
Déguisement raté, bonbons volés et vraie frayeur pour de faux : Halloween, la seule soirée où la peur est permise.
Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM
Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM
Aujourd'hui, j'ai passé quarante minutes à écouter la pire musique d'ascenseur sur la ligne téléphonique de mon fournisseur d'accès à Internet. Quand le standardiste a décroché, j'ai voulu enlever le mode haut-parleur. J'ai raccroché. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM
Aujourd'hui, j'ai attendu une heure au téléphone pour joindre un service client. L'opératrice a dû être surprise de m'entendre lui demander si elle était "enfin un être humain" avec un sanglot dans la voix. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM
Aujourd'hui, j'ai appelé le SAV de mon opérateur mobile. L'attente était longue, mais fort heureusement, la petite musique était plutôt entraînante. Tout à coup, plus rien... puis une voix : "Bonjour ! Tout d'abord, je vous remercie d'avoir arrêté de chanter..." VDM
Aujourd'hui, on me passe une cliente très mécontente qui commence directement à me crier dessus. Cherchant de l'aide, j'appuie sur la touche "muet" du téléphone et hurle à ma collègue : "Y a une cliente qui m'emmerde !" Mauvaise touche. Ça, c'était le haut-parleur. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM
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Top commentaires
moulinor 15
Morale de l'histoire: le client à gâché 14 minutes de sa vie...
babou88 26
Chante avec lui et voyez qui tiendra le plus longtemps
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Commentaires (113)
babou88 26
Chante avec lui et voyez qui tiendra le plus longtemps
kyushy 16
Je mise sur l auteur de la VDM
OneChance 16
5 euros sur le client !
AbsolutGhost 15
Je mise tout ce que j'ai sur l'auteur (ils ont pas le droit de raccrocher au nez des clients me semble t'il non?!)
belinda92 1
Ahahahahaha :p
miyazakitidu 0
Et sinon c'était quoi sont problème ?
reureu33 8
Le probleme c'est que les conseillers ont une DMT (duree moyenne de traitement) qui n'est pas infini. Donc la il pourris les taux du conseiller, empeche un client qui en a vraiment besoin et qui n'a pas de temps a perdre avec ses gamineries
tourtinet 56
ça dépend des boites ,certains refusent qu'on raccroche au nez des gens , d'autres acceptent !
AlteaLaby 6
C est pile poil ce qu homer dit dans un épisode ( Simpson )
manon1810 24
Je bosse sur une plateforme et on a le droit oui de raccrocher au nez
moulinor 15
Morale de l'histoire: le client à gâché 14 minutes de sa vie...
gouzoul 44
Espérons que c'était un n° surtaxé, comme ça il aura payé cher et vilain pour rien ^^
Bevet Breizh 36
Et il a occupé la ligne pour rien. Du coup le suivant va être aussi énervé et ainsi de suite. :) Au moins on sait au moins que c'est pas Orange ( "I want to break free" de Queen c'est top )
jerry21 6
Battle de chant!
obladioblada 0
Je trouve que c'est un juste retournement de situation.
Cxcvf 24
Je trouve que c'est pas vraiment de la faute de l'auteur surtout.
Fids0769 23
J'espère pour toi qu'il chantait bien :)
lili2013 19
Trop raison même.
brunlich 63
Du moment que c'est le client qui paye !
chrcauvin 4
Il a de la chance le client de pas être tombé sur moi j'aurai pas attendu avec lui ! >
HFresh 5
Et après, un autre appel disant que tu as raccroché au nez et une sanction pour toi ! Vous êtes payé à respecter les gens, pas à leur raccrocher à la gueule !
sonia76642 3
Payer a respecter les gens! Mais ca n'empeche pas ces memes gens de respecter ceux qu'ils ont au bout du fil!
MiiMii34mtp 4
C'est clair, les gens ne respectent pas les personnes les conseillers au bout du fil pour la plupart et c'est navrant! J'aurais raccroché également a cette personne en sachant qu'il y en a un paquets qui attendent derrière...
Asthe 6
meme si le client rappel pour signaler que le conseiller a raccroché tu te prends pas de sanction. Tu as des conditions dans lesquelles tu es en droit de raccrocher (et heureusement). Et vous qui nous appelez. vous etes peut etre pas payé, mais pas besoin de ca pour etre respectueux. Car nous aussi, nous sommes des gens.
tweeky 11
Un appel qui coûtera cher .
Jacen_Tyger 7
Bah tu raccroches. T'as le droit dans ce genre de cas.
Absolutation 4
Une charte l'interdi, pour les platformes téléphoniques.
HFresh 5
Et en plus c'est du non respect à la personne qui téléphone !
tropezien 0
Hfresh t trop sexy sur ta photo:-)
EvaTartar24431 12
Bas ouais, il se retapera la chanson comme sa x) ( oui bon j'avoue, c'est méchant )
Jacen_Tyger 7
Je bosse dedans et si, on peut raccrocher.
emilie18 6
On ne raccroche pas pour ce motif!
MiiMii34mtp 4
Bien sur qu'on raccroche faut arrêter de délirer, le mec te met la chanson pendant 20min et tu devrai rester à l'écouter?? Y'a d'autres personnes qui attendent derriere!!!
Asthe 6
y a pas de charte pour ca... Vous cherchez la moindre bete pour nous virer. c'est a cause d'a***** comme ca que le chômage n'est pas pret de baisser dans notre pays.
Chrysos974 54
Ça fait quoi d'être de l'autre côté maintenant ? :P