Aujourd'hui, après maintes tentatives, j'arrive enfin à joindre la sécurité sociale pour relier ma mutuelle à mon compte et comprendre pourquoi ça n'a pas été fait depuis toutes ces années. Leur explication ? "Ah oui, mais vous n'êtes jamais malade." VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, constatant que je ne suis presque jamais remboursée par ma complémentaire santé, je les appelle. Ils me disent que le service compétent pour cela est délégué à la MSA. J'appelle la MSA. Ils me disent ne pas être délégataires de la complémentaire. Personne ne gère nos dossiers. VDM
Aujourd'hui, je m'aperçois que la Sécu ne communique pas avec mon assurance, certains remboursements n'ont donc pas été effectués. Pour activer la télétransmission, d'après Ameli je dois me renseigner auprès de ma mutuelle. D'après ma mutuelle je dois l'activer sur Ameli. Vive l'administratif et les machines. VDM
Aujourd'hui, la sécu m'a renvoyé une feuille de maladie, sous prétexte que la ligne réservée à l'adresse n'était pas remplie. Ils m'ont renvoyé la feuille a compléter, par courrier, à cette même adresse. VDM
Aujourd'hui, ça fait deux mois et demi que je me bats avec ma mutuelle pour qu'ils résilient enfin mon contrat. Ils ont osé m'envoyer avec enthousiasme mon échéancier pour 2023 en me disant qu'ils ont le plaisir de me compter parmi leurs adhérents. VDM
Aujourd'hui, je me rends à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie, après avoir fait une queue monstre. Je fais mon pitch à la dame de l’accueil qui me répond très calmement : "D'accord Monsieur, mais ici, vous êtes aux impôts". VDM
Aujourd'hui, pour m'inscrire à la fac, j'ai besoin de prouver que je suis bien affiliée à une mutuelle étudiante qui, elle, me demande de prouver que je suis bien étudiante pour bénéficier de ses services. Ô joies de l'administration. VDM
Aujourd'hui, je reçois les échéances de mon assurance maladie pour 2021. J'appelle le service client, car je ne comprends pas pourquoi ça a augmenté. La dame au téléphone me dit : "Euh, comment vous dire ça ? En fait, vous changez de tranche d'âge et du coup c'est plus cher." En résumé : tu vieillis ma pauvre. VDM
Aujourd'hui, j'enchaîne les soucis de santé, et ma situation d'étudiant fait que ce sont mes parents qui payent ma mutuelle. Ils viennent de m'apprendre qu'ils allaient réduire ma couverture santé pour pouvoir prendre une meilleur mutuelle au chat. VDM
Aujourd'hui, j'attends pendant 45 minutes pour avoir la Sécurité Sociale au téléphone. J'ai fini par mettre le haut-parleur pour vaquer à mes occupations. Quand un conseiller a enfin répondu, mon fils a trouvé drôle de me faire une blague en appuyant sur "le petit téléphone rouge." VDM
Aujourd'hui, après 5 mois à remplir des documents pour enregistrer mon RIB et me faire rembourser par la CPAM mes rdv médicaux et j'en passe, je reçois un courrier me rappelant qu'il serait bien de renseigner mon RIB pour qu'ils puissent effectuer les remboursements. Mais oui, pourquoi j'y avais pas pensé avant…? VDM
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Top commentaires
Marie55 2
C’est à la mutuelle de faire le nécessaire pour la connexion pas à l’assurance maladie !
o3h11 18
Normalement vous pouvez le faire depuis votre espace ameli. Pas besoin de les appeler.
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Commentaires (10)
Scott Du Canada 32
Ça rentre pas dans les cases.
MadameDodue 70
- "Y a que 3 cases, alors forcément ça dépasse. - Ho mais évidemment que ça dépasse, c'est ce que je me tue à vous dire depuis une heure ! Elle se croit plus maline que les autres celle là alors !"
Humour_Bizarre 41
MD, merci pour la belle réf !
o3h11 18
Normalement vous pouvez le faire depuis votre espace ameli. Pas besoin de les appeler.
Humour_Bizarre 41
C’est quoi ameli ?
MadameDodue 70
La sécu.
Humour_Bizarre 41
Chez moi c’est la MGEN c’est pour ça que je ne connais pas. Ok merci.
latourkipenche 41
⚠️⚠️ attention! ⚠️⚠️ en ce moment (février 2021), il y a une phishing important avec une redirection vers un site qui "veut vous rembourser une prestation, mais qui n'a pas votre RIB", et qui vous emmène sur un site "ameliE" avec un "E", celui de la sécu n'a pas de "E", c'est bien "AMELI"⚠️⚠️
Marie55 2
C’est à la mutuelle de faire le nécessaire pour la connexion pas à l’assurance maladie !
Juliemlr 38
La mutuelle fait la demande, mais c'est à l'assurance maladie de valider :)
Marie55 2
L’assuré n’a pas de démarche à faire auprès de la CPAM. Si on ne voit pas la mutuelle depuis son espace ameli il faut contacter la mutuelle !
Juliemlr 38
Je travaille en mutuelle et je fais des demandes de mise en place de teletransmission, je sais de quoi je parle quand même 😅. C'est nous qui faisons la demande auprès de la sécurité sociale mais il arrive, que pour différentes raisons, celle-ci ne puisse pas être mise en place et à ce moment là il faut, soit revoir avec la sécurité sociale, soit revoir avec son ancienne mutuelle qui ne serait pas déconnectée 😊
MadameDodue 70
Tu peux avoir des démarches à faire si comme dit plus bas ce n'est pas la bonne mutuelle qui est raccrochée à ton compte, mais ça prend 2 minutes.
MadameDodue 70
Remarque ça se tient, si tu n'es pas malade ils n'accèdent pas spécialement à ton compte et ne voient pas qu'il y a une erreur.
Penthésilée 50
J'ai eu quelque chose de similaire, j'était étudiante en Master, j'avais deux emplois en temps partiels à coté et je suis tombé enceinte. Je n'ai jamais réussi à avoir mon salaire en congé maternité car je ne rentrait pas dans les cases :/ Ce n'est pas faute de leur avoir rendu visite de nombreuses fois avec les 100 justificatifs et papiers qu'ils demandaient
ingrid13 34
mais ça c'est la prévoyance pas la mutuelle
latourkipenche 41
@ orea93 👶🏻👶🏻 Ni l'un, ni l’autre, c'est la CAF (Caisse d'Allocations Familiales) qui s'en occupe. La Sécu, c'est quand tu es malade ou accidenté, et la grossesse n'est pas une maladie, et pas forcément un accident 👶🏻👶🏻
ingrid13 34
Ou depuis l'espace ameli ou la mutuelle fait simplement la demande (sauf si une autre mutuelle est toujours connectée) , tout ça en un clic....
maegovannen 24
J'ai le même problème avec la carte vitale qui ne passe pas aux bornes des pharmacies. Pas utilisée depuis trop longtemps. Et comme j'ai pas envie de perdre une demie journée à la secu, j'édite une attestation de droits quand je prévois d'aller à la pharmacie.
Didoue1 47
@Latourkipenche : perdu, c'est bel et bien la CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) aka Sécurité sociale qui verse les IJ de congé maternité (même si c'est la grossesse n'est pas une maladie). La CAF, elle, verse la PAJE (Prestation d'Accueil du Jeune Enfant_jusqu'à 6ans je crois, le Complément de Libre Choix d'Activité (quand on est parent au foyer), les allocations familiales (à partir de 6ans), etc.
latourkipenche 41
@ Didoue1 pas de soucis, j'étais remonté dans ce que je croyais être de vieux souvenirs. Comme ça fait longtemps que je n'ai pas eu d'enfant... mais c'était déjà l’embrouille au millénaire dernier, désolé, je me suis trompé
Didoue1 47
@Latourkipenche : en même temps, on parle d'administration française, alors c'est déjà l'embrouille de base 🤣