Geek : Aujourd'hui, je veux résilier mon contrat internet. À l'agence...

Par raf - 13/04/2017 08:00

Aujourd'hui, je veux résilier mon contrat internet. À l'agence on me dit que je dois résilier par téléphone. Je téléphone, ils me disent de résilier par Internet. Sur Internet, ils me disent qu'un conseiller va m'appeler. Il m'appelle et me dit que finalement je dois résilier par courrier postal. VDM

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Par Starloose - 13/07/2009 20:46

Aujourd'hui, je suis télé-conseillère pour un groupe de téléphonie mobile. Mutée au service résiliation, je reçois l'appel d'un client qui veut résilier la ligne qu'il paye pour sa copine parce qu'il veut rompre avec elle. Sa copine, c'est moi. VDM

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Frit

Par wokayy - 26/01/2022 07:30

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM

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Par Mackovich - 19/08/2010 21:03

Aujourd'hui, je vais chez Numericable pour en devenir client. Arrivée devant la boutique, cinq personnes font la queue : ça s'annonce long. Que nenni, les cinq personnes étaient toutes là pour... résilier leur contrat. Je suis restée. VDM

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Le réflexe Chronopost

Par Anonyme - 29/05/2020 16:00

Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM

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Par Jolu - 31/01/2018 11:30

Aujourd'hui, je contacte la poste car je ne reçois plus le courrier depuis septembre. À la fin de l'appel, le service client m'informe que je serai tenu au courant de l'avancement de ma demande par voie postale. VDM

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Par Juni - 01/03/2019 07:30

Aujourd'hui, suite à un raté de mon opérateur, ma ligne téléphonique professionnelle est coupée. Heureusement, un conseiller m'a rassuré : ma situation va rentrer automatiquement dans l'ordre... le 31 février. VDM

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Circulaire

Par Idjy - 03/11/2025 06:20

Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM

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FAI de merde

Par Samuel - 16/11/2023 12:20

Aujourd'hui, étudiant en université à Paris, j'avais commandé une box WiFi indispensable pour travailler, mais après une cinquantaine d'appels inutiles et deux mois d'attente, le service client m'informe avoir la solution : ne pas me livrer. VDM

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Par Cesttropmoche - 17/02/2016 17:59 - France

Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM

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Les bras cassés

Par Kev - 01/10/2024 06:15 - France

Aujourd'hui, suite à un problème avec Relais Colis pour une réception de répéteur WiFi Bouygues, je demande l'annulation de la commande. Ils ont mis le même numéro de commande que celui de ma box, et du coup il m'ont résilié ma box en une seconde. VDM

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Encore, encore !

Top commentaires

walkingdeadman 37

jeudi 13 avril 2017 8:25

C'est pas compliqué, va chez un autre opérateur, et ils s'occupent de tout.

MadameDodue 66

jeudi 13 avril 2017 8:46

Tu as le laisser-passer A38?

Commentaires

blondinet34 28

jeudi 13 avril 2017 10:58

TLBM (oui je suis un gros méchant :D), pour toute résiliation toujours un courrier en recommandé avec accusé de réception, c'est le meilleur moyen pour résilier un contrat quel que soit le domaine, il y a toujours des entreprises pour faire trainer les choses ou trouver un soucis empêchant de résilier le courrier avec AR c'est la solution :)

chacaloulou 31

jeudi 13 avril 2017 11:02

Ça montre juste à quel point ils tiennent à toi.... et à ton porte monnaie.

Sophie ♡ 15

jeudi 13 avril 2017 11:15

bref la galère

Guillaume Plaquet 14

jeudi 13 avril 2017 11:52

Et par courrier ils te disent qu'il faut aller à l'agence... La boucle est bouclée, mais le problème sera toujours le même! I love les services clients...

isyldur 25

jeudi 13 avril 2017 11:58

De Operarteur X, 13001 Marseille A Madame Y , 59000 Lille Cher madame,monsieur Nous vous informons par la présent avoir bien reçu votre demande de résiliation. Cepandant vous aves mal été informé, vous devez effectuer cette demande à l'agence la plus proche du domicile concerné par l'abonnement.