Travail : Aujourd'hui, j'ai dû expliquer pendant de longues minutes à un...

Par 2pas_sage - 23/02/2017 16:00 - France

Aujourd'hui, j'ai dû expliquer pendant de longues minutes à un usager que non, je ne pouvais pas lui réserver de chambre. Je travaille à l'Hôtel du Département. VDM

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Par complet - 17/07/2014 23:44 - France - Nantes

Aujourd'hui, au téléphone, j'ai dû expliquer pour la énième fois qu'il était impossible de réserver une chambre dans l'établissement dans lequel je travaille. Je sais bien que dans "Hôtel de ville", il y a "Hôtel", mais il se trouve que les activités y sont beaucoup moins nocturnes. VDM

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Déplacé

Par Anonyme - 07/06/2021 20:01 - France - Paris

Aujourd'hui, je suis en déplacement professionnel. Arrivé à l'hôtel, on me dit qu'il n'y a pas de réservation à mon nom. Après avoir galéré pour avoir quelqu'un de ma boîte au téléphone à 19h, j'apprends que l'on m'a tout simplement changé d'hôtel sans juger bon de me prévenir. VDM

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Calé

Par Anonyme - 28/08/2020 20:05

Aujourd'hui, mon vol a été annulé par la compagnie aérienne, qui nous réserve une chambre d'hôtel proche de l'aéroport pour nous dédommager. Au moment de me présenter à l'accueil, après une longue queue de 45 minutes, c'est enfin mon tour. La personne à l'accueil me dit alors que l'hôtel est complet. VDM

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Par Quelestvotreprobleme? - 29/03/2013 09:14 - Turquie - Ankara

Aujourd'hui, j'arrive dans mon hôtel, je m'enregistre, reçois les clés et monte dans la chambre. Pourtant, il y a un souci et je redescends aussi vite à la réception. "Excusez-moi, mais il y a déjà quelqu'un dans la chambre !" Réponse du réceptionniste : "Et alors, quel est votre problème ?" VDM

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Le Management pour les Nuls

Par Anonyme - 16/12/2021 09:30

Aujourd'hui, je fais le ménage dans un hôtel. J'ai signalé quasiment tous les jours dans le vent que les chambres, les couloirs et mon matériel sont vétustes, et que ça compromettait la sécurité des clients. Aujourd'hui, la manager m'engueule car je n'ai "rien signalé avant." Le patron était présent cette fois. VDM

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Jeunette

Par AnnaG - 21/10/2018 11:30

Aujourd'hui, réceptionniste dans un hôtel, je fais tellement jeune qu'un client a refusé de me payer sa chambre tant que je n'avais pas appelé mes parents qui étaient selon lui les véritables propriétaires de l'hôtel. J'ai 20 ans. VDM

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Par Anonyme - 04/11/2015 03:03

Aujourd'hui, notre secrétaire a oublié de me réserver une chambre d'hôtel pour notre séminaire qui doit commencer demain. Evidemment, tous les hôtels alentours sont complets. Le réceptionniste a trouvé LA solution : partager la chambre d'un collègue. Mon patron s'est proposé. Il a un grand lit. VDM

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Gégé, t'es lourd maintenant

Par Anonyme - 08/01/2023 00:20

Aujourd'hui, serveuse lors d'une soirée d'entreprise dans un lieu de réception, j'ai passé 30 minutes à expliquer par A plus B à un monsieur bourré que non, il ne pouvait pas pisser dans l'évier de la plonge. VDM

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Par Anonyme - 09/03/2016 18:10 - France - Chen?ve

Aujourd'hui, des individus qui me paraissaient suspects sont venus me demander une chambre d'hôtel. Pour assurer ma sécurité, je leur ai sorti l'excuse "C'est complet !" pour ne pas avoir de problèmes. Ils sont revenus vingt minutes plus tard avec une réservation faite et prépayée via Internet. VDM

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Par Anonyme - 20/10/2015 10:17 - France

Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil dans une grande enseigne. Un client me hurle dessus pendant plusieurs minutes, me traitant d'incapable et jurant d'envoyer une lettre au directeur. Je lui ai simplement demandé son ticket de caisse pour le rembourser. VDM

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Encore, encore !

Top commentaires

magicbyb 69

jeudi 23 février 2017 16:19

Aujourd'hui, j'ai entendu à la radio "l'appel trop con" de Martin, qui veut louer une chambre à l'hôtel de région.VDM

RJV 40

jeudi 23 février 2017 16:10

Fallait l'orienter vers l'hôtel de police !

Commentaires

2pas_sage 29

vendredi 24 février 2017 10:09

Bonjour tout le monde, super content de voir que ma VDM est publiée ^^ Je travaille au standard du conseil de mon département depuis quelques semaines maintenant et je peux vous assurer que si cet appel avait tout pour devenir une VDM, on reçoit chaque jour des appels bien plus barges qu'on ne pourrait pas expliquer en 300 caractères. Par exemple ce monsieur qui nous appelle tous les deux jours pour se plaindre de ses poubelles renversées, des "étrangers qui sont pas de chez nous" ou pour nous prévenir qu'il ne faut surtout pas écouter la radio... Le plus difficile c'est de garder tout son sérieux quand on reçoit un appel du genre, d'autant plus qu'on ne peut pas simplement raccrocher. J'espère que cette petite tranche de vie vous aura autant fait rire que mes collègues pendant l'appel. Bonne journée à tous !