Par deepdelver - 27/11/2013 15:44 - France

Aujourd'hui, chez l'opérateur où je suis vendeur, une cliente est venue se plaindre : elle n'avait plus accès à Internet sur son mobile. J'ai eu beau faire toutes les manipulations possibles pendant quinze minutes, rien ne marchait. La cliente, excédée et mettant en doute mes compétences, m'a annoncé qu'elle était chez un autre opérateur. VDM
Je valide, c'est une VDM 83 743
Tu l'as bien mérité 8 948

deepdelver nous en dit plus

deepdelver 1

Auteur de cette VDM, je précise que je n'étais pas le vendeur en question, mais un autre client de la boutique. C'est surtout la chute qui m'a fait penser à écrire cette première VDM.

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Top commentaires

Commentaires

la_carotte65 6

"Itineris a raison! Ne pas se l'SFR..." :P

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KinderSurpriseD 5

travaillant aussi chez un opérateur je sais ce que c'est j'ai même déjà vu sortir des cafard d'une box..

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jmen.fish 22

Et tu n'as pas vu le nom du réseau sur l'écran d'accueil du téléphone.. ?

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Aoren 24

Oui et non les mobiles nus n'embarquent pas de logo de fournisseur...

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emma64100 22

Tu aurais pu le savoir déjà avant car quand t'a regarder son téléphone, il y a le nom du réseau.

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Aoren 24

Au tout début, t'es censé accorder un minimum de crédit à tes clients...

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Samantha99 30

Croire en la bonne foi du client n'empêche pas de jeter un coup d'œil en haut de l'écran pour voir si il a du réseau et donc de voir le nom de l'opérateur. C'est un réflexe. "Il ne faut pas prendre les gens pour des cons mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont" ^^

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Enigma 27

En même temps être chez un autre opérateur ne change pas grand chose à l internet mobile donc soit son tel était mal paramétré soit elle est vraiment chez un opérateur de mer*e puisque la 3G voire la 4G sont identifiables par tous les smartphones ah ah. Bref je compatis j ai connu ca :-)

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black_dark 27

Vendeur téléphonique, un métier qui demande beaucoup de patience face à la betise du client ...

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jojo4000 16

Tu aurais dû capter tout de suite... C'est écrit sur les téléphones le réseau que t'utilises. Donc je la comprends en fait.

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