Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM
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Halloween
Déguisement raté, bonbons volés et vraie frayeur pour de faux : Halloween, la seule soirée où la peur est permise.
Aujourd'hui, après d'interminables minutes d'attente au téléphone, on me répond enfin. Je m'empresse de reprendre le téléphone, mais au lieu de couper le haut-parleur j'ai coupé la communication. VDM
Aujourd'hui, j'ai passé quarante minutes à écouter la pire musique d'ascenseur sur la ligne téléphonique de mon fournisseur d'accès à Internet. Quand le standardiste a décroché, j'ai voulu enlever le mode haut-parleur. J'ai raccroché. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM
Aujourd'hui, j'ai appelé le SAV de mon opérateur mobile. L'attente était longue, mais fort heureusement, la petite musique était plutôt entraînante. Tout à coup, plus rien... puis une voix : "Bonjour ! Tout d'abord, je vous remercie d'avoir arrêté de chanter..." VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM
Aujourd'hui, je reçois un appel d'une collègue qui ne parvient pas à enclencher la messagerie du standard. Je tente alors de lui expliquer : "Tout d'abord, il va falloir que tu raccroches, et ensuite que..." Elle a raccroché avant d'entendre la suite. VDM
Aujourd'hui, en voulant mettre un client que j'avais au téléphone en attente, je me trompe de touche et appuie sur "bis". Prise de panique, je raccroche. Quelques minutes plus tard, mon client me rappelle, hilare. Il a été mis en relation avec la dernière personne que j'avais appelée : ma mère. VDM
Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM
Aujourd'hui, j'attendais un appel de Bouygues Telecom. Quand ils m'ont appellé, c'était un répondeur automatique me disant qu'ils n'avaient pas réussi à me joindre au téléphone, puis ça a raccroché. VDM
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Top commentaires
mijer24 0
Moi j'aime bien la petite musique d'attente aussi qui te fais péter un plomb :)
CaptainAmerica 17
Ils pourraient tenter un truc plus original: "Veuillez pas tant scier, un con "Say YEAH!" va pendre votre rappel. Nous nous écorchons d'écroûter votre tante." Tellement énervés par l'attente, c'est pas sûr qu'on se rende compte de la différence... :)
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Commentaires (69)
JulianSG 15
SFR Spotted ;)
nenette54 10
teleconseillere également, j en raccroche des appels, personnes insultantes, qui ne veut pas raccrocher, qui ne m entend pas... pour les écoutes c est pas systématique non plus... mais vdm l attente c est lourd
7kids 4
Je suis le seul à qui ça me fait penser aux 2min du peuple?
Vilain Cactus 46
Apparemment oui. Ça te fais penser auquel ?
vercetti31 0
Mdrrr trop marrent ! C con :)
Malarika 2
Elle avait pas le droit de racrocher c'est dans leurs chartre.
Mr.Biskuit 19
On dit Charte. Et dans certains cas, comme les cas d'insultes, les directeurs d'agence comprennent tout à fait que les télé-conseillers raccrochent.
Azertyenvaut2 26
Ah une fois y'a un télé-conseiller qu'a raccroché au nez de mon père, il a rappelé il s'est trop énervé contre eux x)
malex 22
On peux raccrocher oui, on est pas des machines, si le client deviens trop insultant oui, je comprends que l'attente soit longue mais, on doit gerer des centaines d'appels par jours dont certains sont tres lourds, cependant le fait qu'elle est raccroché je ne le comprends pas, car la plupart des gens sont mal aimables (enfin au niveau des appels sortants) et moi quand je tombe sur quelqu'un qui me fait des blagues ou qui me fait rire bah ca me fait du bien quand meme :)
IRRITE 11
T'es sans doute chez Orange : je crois que c'est les pires
sabrinouche25 4
Ahhhh ma Oranouche y a que toi pour faire ca!!!!
Orane10 12
Héhé :)
Cafrine31 9
ça dépend de la charte de la boite effectivement. Mais ayant moi-même travaillé à une hotline, je peux vous dire que la façon dont les télé-conseillers sont traités par leur entreprise et souvent par les clients, fait que bien souvent ils en ont rien à battre vu que de toute façon, ils sont en emploi précaires. Et bien sur, ce sont les clients qui ne méritent pas d'être traités ainsi qui en pâtissent. C'est comme pour tout, tout le monde paye pour quelques malotrus, execrables personnes.
ayando 2
Oui mais elle a pas le droit de racrocher