À la ville

Aujourd'hui, au téléphone, j'ai dû expliquer pour la énième fois qu'il était impossible de réserver une chambre dans l'établissement dans lequel je travaille. Je sais bien que dans "Hôtel de ville", il y a "Hôtel", mais il se trouve que les activités y sont beaucoup moins nocturnes. VDM

Déplacé

Aujourd'hui, je suis en déplacement professionnel. Arrivé à l'hôtel, on me dit qu'il n'y a pas de réservation à mon nom. Après avoir galéré pour avoir quelqu'un de ma boîte au téléphone à 19h, j'apprends que l'on m'a tout simplement changé d'hôtel sans juger bon de me prévenir. VDM

Calé

Aujourd'hui, mon vol a été annulé par la compagnie aérienne, qui nous réserve une chambre d'hôtel proche de l'aéroport pour nous dédommager. Au moment de me présenter à l'accueil, après une longue queue de 45 minutes, c'est enfin mon tour. La personne à l'accueil me dit alors que l'hôtel est complet. VDM

Aujourd'hui, j'arrive dans mon hôtel, je m'enregistre, reçois les clés et monte dans la chambre. Pourtant, il y a un souci et je redescends aussi vite à la réception. "Excusez-moi, mais il y a déjà quelqu'un dans la chambre !" Réponse du réceptionniste : "Et alors, quel est votre problème ?" VDM

Le Management pour les Nuls

Aujourd'hui, je fais le ménage dans un hôtel. J'ai signalé quasiment tous les jours dans le vent que les chambres, les couloirs et mon matériel sont vétustes, et que ça compromettait la sécurité des clients. Aujourd'hui, la manager m'engueule car je n'ai "rien signalé avant." Le patron était présent cette fois. VDM

Jeunette

Aujourd'hui, réceptionniste dans un hôtel, je fais tellement jeune qu'un client a refusé de me payer sa chambre tant que je n'avais pas appelé mes parents qui étaient selon lui les véritables propriétaires de l'hôtel. J'ai 20 ans. VDM

Aujourd'hui, notre secrétaire a oublié de me réserver une chambre d'hôtel pour notre séminaire qui doit commencer demain. Evidemment, tous les hôtels alentours sont complets. Le réceptionniste a trouvé LA solution : partager la chambre d'un collègue. Mon patron s'est proposé. Il a un grand lit. VDM

Gégé, t'es lourd maintenant

Aujourd'hui, serveuse lors d'une soirée d'entreprise dans un lieu de réception, j'ai passé 30 minutes à expliquer par A plus B à un monsieur bourré que non, il ne pouvait pas pisser dans l'évier de la plonge. VDM

Malins !

Aujourd'hui, des individus qui me paraissaient suspects sont venus me demander une chambre d'hôtel. Pour assurer ma sécurité, je leur ai sorti l'excuse "C'est complet !" pour ne pas avoir de problèmes. Ils sont revenus vingt minutes plus tard avec une réservation faite et prépayée via Internet. VDM

Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil dans une grande enseigne. Un client me hurle dessus pendant plusieurs minutes, me traitant d'incapable et jurant d'envoyer une lettre au directeur. Je lui ai simplement demandé son ticket de caisse pour le rembourser. VDM