Aujourd'hui, j'ai reçu 100 Go de données sur mon forfait mobile pour compenser mon souci de fibre. Utile, vu que j'ai un forfait illimité en Go. VDM
Collection
Halloween
Déguisement raté, bonbons volés et vraie frayeur pour de faux : Halloween, la seule soirée où la peur est permise.
Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture SFR. Tout content de mon forfait Internet illimité, je profitais allègrement de la connexion sur mon PC via mon tel qui, d'après la vendeuse, étais incluse dans le forfait. Montant de la facture : 540 euros. VDM
Aujourd'hui, l'archive de films de 35Go que je téléchargeais depuis 10 jours (pour mettre sur mon lecteur DVD portable avant de partir en vacances demain) s'est stoppée à 99,3 % car la connexion de mon immeuble a été coupée pour causes de réparations. VDM
Aujourd'hui, on m’a enfin rétabli la fibre suite à six mois de coupure consécutifs à une intervention souterraine reliant mon logement. J’ai d’ailleurs reçu le jour même le premier geste commercial de mon opérateur : un rappel de facture, sous peine de quoi ils me couperont la ligne. VDM
Aujourd'hui, à 8h22, je reçois un message de mon opérateur Internet qui m'annonce que l'incident qui existait sur ma ligne depuis deux jours est résolu. À 16h34, nouveau message pour me signaler qu'un incident impactait ma ligne. Merci la fibre. VDM
Aujourd'hui, il me reste 3 minutes de mon forfait d'une heure que j'ai reçu il y a quatre jours. J'ai tout utilisé en essayant de convaincre ma copine de ne pas me quitter. Ce qu'elle a fait juste avant qu'il ne me reste plus rien. Merci infiniment. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture mobile. Mauvaise surprise, le montant a doublé. Explications joyeuses du service client : "Oui en effet Madame, on vous a fait une remise exceptionnelle !" VDM
Aujourd'hui, mon beau-père a reçu une facture de téléphone de 3 500 euros. Nous étions partis un mois au Maroc et, pour avoir accès à Internet, je lui piquais son téléphone tous les jours en pensant qu'il avait un forfait international. VDM
Aujourd'hui, je pars en vacances à l’étranger. J’ai oublié de désactiver les données cellulaires sur mon téléphone, alors en descendant de l’avion, mon opérateur m’a pompé 60€ dans les 20 secondes qui ont suivi la désactivation du mode avion. VDM
Aujourd'hui, dix mois après l'avoir demandé à la direction, je reçois enfin un téléphone portable professionnel. Visiblement, j'aurais dû préciser que je souhaitais également un forfait. VDM
Aujourd'hui, en déplacement à l'étranger, j'ai reçu un SMS de mon opérateur téléphonique m'annonçant que je serai hors forfait au prochain échange avec la France. Puis un autre SMS directement après pour m'annoncer que leur premier message m'a définitivement mis en hors forfait. VDM
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Top commentaires
Evandar 77
Je ne voudrais pas m'avancer, mais je suis quand même sûr à 99.99% qu'on parle de SFR ici... Les mêmes qui m'ont dit "Je vous transfère au service qui pourra vous répondre" *bip bip* "le numéro que vous demandez n'est plus attribué. Au revoir !"
MadameDodue 70
Alors que orange lui aurait prêté une air box gratuitement, avant de lui envoyer une facture de presque 100 balles.
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Commentaires (6)
Evandar 77
Je ne voudrais pas m'avancer, mais je suis quand même sûr à 99.99% qu'on parle de SFR ici... Les mêmes qui m'ont dit "Je vous transfère au service qui pourra vous répondre" *bip bip* "le numéro que vous demandez n'est plus attribué. Au revoir !"
MadameDodue 70
Alors que orange lui aurait prêté une air box gratuitement, avant de lui envoyer une facture de presque 100 balles.
Jesuisnormale 39
entre orange et SFR les deux font la paire
Anthony C. 3
Je suis l'auteur et en effet c'est sfr
amon26 11
L’opérateur est avare, moi c’était 200 Go sur mon mobile, pour un problème de ligne ADSL …
steeve 18
C'est pour mettre en partage de connexion. Rien de choquant la dessus, ça dépanne même très bien en attendant.
corniste 20
La logique implacable. Chez moi, je peux téléphoner aussi longtemps que je veux avec des mobiles à l'étranger. Tant que je n'utilise pas mon téléphone fixe. Il faut que j'utilise le mobile. Comprenne qui pourra!
MadameDodue 70
Au hasard, parce que ce n'est pas la même ligne ?
M0I79 16
Non non tu n’as pas compris le message, En fait comme C’est chiant ils t’ont conseillé de manger un peu de sango pour favoriser le transit, mais ça s’appelle aussi pousse de radis sango a ne pas confondre avec cent go ….bon c’est vrai que ça se prononce pareil
Gallien38 11
"Vers l'infini et au-delà !" Toy Story :)
MirabellePrune 37
Ils ne font pas de geste commercial, ça râle. Ils font un geste commercial, ça râle aussi. Au moins ils ont fait l'effort, n'allez pas vous plaindre parce que vous avez les moyens de vous payer un forfait illlimité.
Anthony C. 3
En fait je ne rale pas, c'est juste que je préfère un autre geste et que je leur avais dit que c'était inutile ils ont fait quand même. Après j'ai été dépanné dès le lendemain matin par un très bon technicien donc je salue aussi l'efficacité. Vous citez ceux qui râlent tout le temps mais vous le faites vous même sur cette VDM avec en plus une pique sur mes moyens, pour info l'illimité c'était une offre exceptionnelle il y qqs années et cela m'est utile dans le cadre pro
Llonewo 22
Et il est où le geste commercial ici puisque la personne n'a au final strictement rien ? Il n'y a aucun geste commercial... Un geste commercial dans un cas comme celui-ci c'est une remise pécuniaire sur abonnement par exemple.
MirabellePrune 37
Le geste c'est de proposer des Go en plus. Ok l'infini + quelque chose, ça ne change pas grand chose/ Mais c'est ce qui est prévu quand on a ce genre de problème. L'opérateur n'a pas la main sur la tarification/facturation, il/elle a donc proposé ce qui est proposable à son niveau. Après si ça ne convenait pas, et que AnthonyC voulait autre chose, il aurait fallu réclamer un autre service, ou le supérieur, pour négocier une rétribution pécuniaire.