Aujourd'hui, les fonctionnalités de ma banque en ligne sont HS. Après un échec au téléphone, je tente de contacter l'assistance via un formulaire, pour obtenir : "En raison d'un problème technique, votre demande n'a pu être transmise et ne sera pas traitée." Donc le signalement de la panne est en panne. VDM
Collection
Halloween
Déguisement raté, bonbons volés et vraie frayeur pour de faux : Halloween, la seule soirée où la peur est permise.
Aujourd'hui, je passe 40 minutes au téléphone avec un des conseillers sur le site de ma banque en ligne pour essayer de récupérer l'accès à mon compte via internet. Le problème n'a pas été résolu. Mon conjoint a réglé le problème en cinq minutes en rentrant du boulot. Pour mon forfait appel et ma patience, VDM
Aujourd'hui, et depuis quelques jours, je n'arrive pas à accéder à mon propre compte en banque en ligne tellement il est protégé. VDM
Aujourd'hui, sur le site de ma banque, et comme sur beaucoup de sites marchands, le seul et unique formulaire de contact direct que j'ai pu trouver pour demander qu'on me renvoie une information de compte, ici mon numéro de client, me réclame ce même numéro pour pouvoir être validé. VDM
Aujourd’hui, rendez-vous à la banque, dont ma femme me parle depuis 3 semaines. À l’agence, personne ne nous attend car elle n’a pas cliqué sur le bouton "Envoyer" du formulaire électronique. Elle est quand même furieuse que personne ne puisse nous recevoir, et veut clôturer tous les comptes. VDM
Aujourd'hui, j’apprends que je vais devoir utiliser une app pour valider mes transactions bancaires. Je n’ai qu’un ordinateur. Heureusement, le mail dit : "Si vous ne pouvez pas utiliser l’app, une solution reste accessible via le service client." J’appelle. Leur solution ? M’expliquer que l’app est indispensable.VDM
Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM
Aujourd'hui, ma banque ne veut pas rembourser des frais bancaires pour adresse postale erronée, suite à un courrier qui leur est revenu par erreur du facteur. Pourtant j'ai fourni un justificatif de domicile et le mail d'excuses de la Poste, mais rien à faire. VDM
Aujourd'hui, j'appelle ma banque pour leur signaler un déplacement à l'étranger. Après 10 minutes d'attente, je commence à m'impatienter, je souffle et je dis tout haut : "Banque de merde !" Et là, j'entends : "Banque de merde, bonjour." J'ai raccroché. VDM
Aujourd'hui, je reçois un appel de mon banquier : prélèvements frauduleux sur mon compte, dans l'urgence il me dit qu'il faut sécuriser mon argent, me donne l'IBAN, et me dit de le mettre à mon nom. Je vire les 215 euros de mon compte, puis ça coupe. Je rappelle mon banquier, qui s'étonne de m'avoir au téléphone. Je pleure. VDM
Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'essaye de joindre ma CAF avec comme réponse à chaque fois : "Tous nos téléconseillers sont actuellement occupés, veuillez rappeler plus tard." Ce matin, une conseillère décroche, se présente et... plus rien. Je cherche... Mon fils vient de débrancher la box. VDM
Vous voulez la partager avec les autres utilisateurs de VDM ?
Votre VDM a bien été soumise, elle devrait apparaître en modération bientôt !
Vous pouvez publier votre VDM sur Reddit, elle sera automatiquement publiée sur la communauté.
Poster ma VDM sur Reddit
Top commentaires
Orlok 37
Ta banque n'existe plus, on dirait.
yapudo 25
Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Biiiip... Biiiip... Biiiip... Biiiip... Biiiip...
Ajouter un commentaire · Répondre à
Vous devez être inscrit afin de commenter
Commentaires (7)
Orlok 37
Ta banque n'existe plus, on dirait.
Advance 57
Ah bah c'est ça de rogner sur les frais de banque. Pas d'employés, pas d'aide.
Joliet Jake 53
Votre fric est dans les limbes et reviendra sur Terre mardi. Du moins nous l'espérons. Dans cette attente, bourrez-vous de Xanax.
Cirioja Cirgueïevitch 53
Bonne idée : il aura peut-être tout perdu , mais il sera heureux .
yapudo 25
Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Vous avez demandé les urgences, ne quittez pas.... Biiiip... Biiiip... Biiiip... Biiiip... Biiiip...
Baron69 51
Punaise ! Ça fait des semaines que cela dure ! Un vrai sketch ! Ma banque n'est pas en ligne, c'est une banque classique mais je gère tout via l'appli ou mon ordinateur. En plus leur formulaire est basé sur une vieille interface moisie qui veut pas vous le valider sous prétexte que il ne faut pas d'accent ou autres stupidités du genre. J'ai mis une plombe à le remplir et quand enfin, sans plus aucune case rouge il est parti, j'étais soulagé du devoir accompli ! Bah non. La loose !
Cirioja Cirgueïevitch 53
Change de banque et choisi une banque Suisse 😁
Bagration 19
Ton banquier doit être au Panama à l’heure actuelle !
Donaldus 31
Pour le formulaire de plainte de non fonctionnement du formulaire de plainte, merci de demander le formulaire de demande de formulaire.