Les clients qu'on aime

Faudrait savoir !

Aujourd'hui, un client m'appelle pour me dire combien il est content de travailler avec moi, car la collègue que je remplace était "totalement incompétente." Devinez qui a été été convoqué une demi-heure plus tard par son boss car ce même client était furieux contre moi ? VDM

La Haine

Aujourd'hui, je travaille en tant que démarcheur par téléphone. Après que je me sois présenté et avoir annoncé le nom de ma société, la personne que j'appelais m'a répondu : "Va te faire enculer !" avant de me raccrocher au nez. VDM

Pigeon du jour

Aujourd'hui, je me suis fait engueuler par mon boss car j'étais "un pigeon" et "me faisait toujours avoir." Arnaque par un client ? Un fournisseur ? Non, je suis juste aller travailler l'aprem après un RDV médical le matin alors que l'hosto n'indiquait pas l'heure sur le justificatif de présence, et "fallait profiter." VDM

Le putois

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

Y a pas photo

Aujourd'hui, je me suis fait incendier au téléphone par un photographe parce qu'il avait cru que je l'embauchais pour une journée de boulot à 5000 euros. Vous aussi, quand on vous dit "J'attends le devis", vous comprenez "On vous prend tout de suite" ou bien c'est seulement lui ? VDM

Merci patron

Aujourd'hui, je suis avec mon chef, qui m'explique l'art de la relation client. Pour illustrer son cours magistral, il appelle mon client le plus important. La secrétaire de ce dernier décroche, puis raccroche. Il gueule, traite mon client de gros con bouffi. La secrétaire avait passé l'appel. VDM

Les clients de merde

Aujourd'hui, bonne journée en perspective. Le premier client m'a engueulée parce que je l'ai prévenu que sa commande était prête. Le deuxième m'a engueulée parce que je ne l'ai pas prévenu que sa commande était prête. Le troisième m'a demandé pourquoi je ne souriais pas plus. VDM

Pas très pro

Aujourd'hui, j’ai un rendez-vous téléphonique à mon domicile avec une potentielle cliente. Monsieur, au courant depuis plusieurs jours avec un rappel quelques heures avant, crie non loin de moi : "Encore au téléphone ? C'est pas un peu fini ?" S'en est suivi un blanc gênant de la cliente, qui était en train de parler. VDM

Porte parole

Aujourd'hui, après un projet particulièrement pénible, après m'avoir entendu pester constamment, le téléphone sonne et mon fils décroche. Le ton monte crescendo, puis je reçois un mail : projet annulé. Mon fils avait engueulé le client au téléphone, qui a aussitôt annulé le contrat. Pour ma crédibilité professionnelle, VDM

Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil dans une grande enseigne. Un client me hurle dessus pendant plusieurs minutes, me traitant d'incapable et jurant d'envoyer une lettre au directeur. Je lui ai simplement demandé son ticket de caisse pour le rembourser. VDM