Par toupet - 16/12/2008 19:43

Aujourd'hui, passage à la caisse à Carrouf. Face à la lenteur et la mauvaise humeur de la caissière, j'ai râlé bruyamment. C'est alors qu'une autre caissière est passée, a enlacé sa collègue et lui a présenté ses condoléances pour sa tante. Je ne savais plus où me mettre. VDM
Je valide, c'est une VDM 43 691
Tu l'as bien mérité 28 307

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Top commentaires

VDM ! Dans ce genre de situation, le type ne pouvait pas deviner donc pas la peine de se montrer dur en mettant des TLBM parce que ça peut arriver à tout le monde des trucs comme ça. ^^

Moi je dirait un peu les deux (VDM et TLBM)... parce qu'on est tous d'accord que c'est mal agir que de s'énerver comme ça... Mais en même temps : Y a-t-il beaucoup de gens qui n'ont JAMAIS perdu leurs nerfs sans raison vraiment valable de temps en temps? Alors là ce qui est chiant c'est que la pauvre avait perdu quelqu'un de sa famille mais comme il ne le savait pas c'est exactement comme vous quand vous insultez des gens par énervement, par exemple dans les embouteillages, etc... Enfin "c'est pas bien" mais ça peut arriver quoi ^^

Commentaires

Loulouttes 0

#64 : j'ai au moins la décense d'aérer en pondant une tartine ;) Juste que ... si certaines personnes sont en caisse c'est parce qu'elles ne peuvent pas être ailleurs. Alors oui on doit rester souriante, se faire mal aux zigo pour le plaisir du client. Mais en restauration ou ailleurs, des gens qui tirent la gueule au service y en a et pas qu'un peu. La seule différence est que suivant si le serveur (ou la hein) est souriant, dispo ou autre, le tips sera plus important. La caissière, qu'elle fasse la gueule ou pas, le salaire sera le même.

#72 35+5*30min=37.5 si tu faisais vraiment 10h sup hebdomadaires sans etre paye plus... Ben tu t'es bien fait couilloné Cela n'enleve rien a la penibilité de ce travail

Loulouttes 0

#72 il te faut encore 15min pour compter ta caisse ? Ou alors tous les soirs tu te tapes les gens qui payent en liquide "_"

Réfléchir avant d'agir ! Soit dit en passant ce n'est pas parce que l'on est en période de deuil que l'entourage de la personne doit en pâtir ! Si on ne se sent pas d'assumer son travail, surtout si on est en relation avec du public, on se prend un congé... CQFD...

a tous ceux qui disent que la caissiere doit laisser ses soucis chez elle et etre aimable 24h/24 vous me faites bien rire! c'est bien plus facile a dire qu'a faire. a celui qui a dit "si elle peut pas assurer faut qu'elle change de boulot", c'est bien gentil mais si c'est sa vocation elle voudra pas faire autre chose. ...ah oui, c'etait ironique, je precise! si les caissieres sont pas toujours aimables (d'apres certains) les clients eux sont parfaitement irreprochables! entre ceux ceux qui repondent pas quand tu leur dis 3 fois bonjour, qui connaissent pas non plus le au revoir, ceux qui te regardent meme pas parsqu'il sont trop occupés avec leur conversation telephonique, ceux qui font largement profiter de leur mauvaise humeur... ya de quoi etre enervée! le respect ca marche dans les deux sens mais certains clients ont pas l'air d'avoir compris. etre enervé parsque ca va pas assez vite c'est une chose mais le faire savoir ca en est une autre et perso je trouve que c'est un manque de respect et de savoir vivre a toute epreuve. si vous dites a la caissiere "qu'est ce que vous etes lente" ou "vous dormez ou quoi?"(veridique!) ca lui donnera plus envie de vous casser la tete que d'aller plus vite.

#64 "et que l'addition finale depasse allegrement le quart ou la moitié du salaire de la dite caissiere," Tu fais souvent des courses qui dépasse allégrement les 400 euros, toi ? Oui, je sais, c'est mesquin de faire la remarque, mais ca m'a tiqué. Le jour où les caissières auront une prime de 1 euros par client chiant, là par contre, le sourire sera-là, en attendant, j'pense qu'on peut leur pardonner de tirer la gueule :D

#79 nan mais je reve! c'est elle la fautive?!! mieux vaut lire ca que d'etre aveugle. c'est pas son probleme a la caissiere de savoir ce que le client a de prevu apres ses courses. si il est pressé il assume ou il fait ses courses a un autre moment. et il pouvait aller a une autre caisse.

Deephaser 0

Désolé mais TLBM... Dans tous les cas le taff de caissière est insupportable surtout a carrouf. T'es souvent prise pour un con ou une conne, et oui t'es à la caisse... Seulement beaucoup de personnes oublient que souvent ce sont des étudiants qui font ce boulot. Méfiance... La personne à la caisse à peut-être une thèse... Il faut sourire toute la journée, voir souvent se faire insulter. Pour peu que l'on fasse la fermeture, personne ne veut comprendre "que la caisse ferme". Ma copine a été à la caisse pendant 6 mois. Une anglaise passe à la caisse et ma copine lui parle en anglais. Le client suivant lui a dit texto : "On vous demande pas de faire la maligne en parlant anglais avec les trois mots que vous avez retenu de votre 3ème, on vous demande d'être rapide..." ... Ma copine était en DEA de lettre moderne. Après cette énième agression verbale, elle a explosé un paquet de sucre en poudre sur la tronche du type et c'est cassée définitivement :-). Quand je pense à ceux et celles qui sont obligé de faire ce boulot parce qu'ils ne peuvent pas faire autre chose... C'est un taff de merde voilà tout. Il faut arrêter de les faire chier ces gens là.

debordel 0

Diasha> La queue à la caisse, c'est tout à fait normal mais de là à dire que quand ça n'avance pas c'est toujours la faute du client, c'est un peu facile. Où c'est marqué d'abord qu'il faut sortir son moyen de paiement avant de franchir la caisse? Nulle part on ne voit une file de gens qui ont tous les billets ou la carte bleue à la main dans une queue. Parfois tu adaptes ton moyen de paiement au montant que la caissière t'annonce alors quoi, tu as tout en main, billet de 10 euros, master card, chéquier au cas où... Et puis, ces cas que tu décris n'arrivent pas à tous les clients donc arrêtons aussi. Le week end, je vais au supermarché avec mon cabbas mais des fois j'y vais en passant en comme ça, pas prévu et on peut pas se trimbaler tous les jours avec un cabas au cas où... Faut pas être de mauvaise foi. Le posteur de la vdm n'a pas dit qu' elle était seulement lente mais en plus de mauvaise humeur!! ça fait pas trop? Je sais que le métier de caissière est ch..., je suis polie quand je fais mes courses et j'essaie d'aller vite pour ranger mais la caissière c**** ,ça court les rues aussi. Y a un franprix à montreuil là, faut le voir, elles sont toutes particulièrement impolies! Je suis désolée, personne n'aime son boulot en France! Le mien aussi me fait ch... mais c'est mon boulot c'est tout donc je le fais et si possible, sans tirer la gueule aux gens que je dois recevoir point. Mon boulot est chiant donc j'ai le droit de bouder, tout le monde peut le faire...

Chiviona 0

Bien facile à dire qu'on se fait couillonner si on bosser pas 10h sup par semaine sans se faire payer. En même temps si on le fait pas, on se fait rapidement virer par les boss qui prendront quelqu'un qui lui le fera. Trouver un boulot c'est pas facile et on se retrouve souvent a faire ça malgré un joli diplôme. je pense que tout le monde devrais essayer ne fusse qu'un mois pour comprendre combien c'est pénible et harassant comme travail et en premier ceux qui disent que c'est de la faute de la caissière. J'ai fait ce travail 3 mois en CDD avant de me faire virer parce que j'ai eu le malheur de tomber malade (sinusite et bronchite en même temps) et que le médecin m'avais ordonné 4 jour sans sortir de chez moi. Et bien 4 jour c'est de trop pour les patrons. J'ai envoyer mon certificat et 2 jour après je recevais mon préavis quand je suis repassée 4 jours après pour faire mes courses j'étais déjà remplacée. Outre cette pression de ne jamais pouvoir être absente en supportant nombre d'heure sup non payée, on doit être performante au niveau des patrons (vérification régulière du nombre d'articles a la minute), on doit supporter de voir son heure de table décalée parce qu'il y a un ruch a la caisse et que les autres prennent leur temps de midi. C'est courant de faire sa pause repas en temps que première pause de la journée a 15h alors qu'on est arrivé au magasin a 6h30 pour réceptionner le camion de marchandise (en tout cas la ou j'ai travaillé) et qu'on a pris sa caisse a 8h.... Et qu'on sait qu'on ne la fermera avec beaucoup de chance à 19h30 si on a de la chance et qu'il n'y a pas trop de clients de dernière minutes. A coté de tout cela, on a droit toute la journée aux clients qui nous râlent dessus pour la lenteur, même quand on fait entre 60 et 8 articles la minute ; à ceux que ça arrache la gueule de dire "bonjour- au revoir" ; a ceux qui même en arrivant a une caisse vide avec une personne devant eux nous tirent la gueule et nous traitent comme des sous-merdes ; on a les articles qui ne passent pas et dont ils nous faut alors retenir un code chiffre par cœur parce que c'est toujours ces articles là que les clients prennent et dont le code ne passe pas tout seul même quand on écrit les X chiffres qu'il contient sans oublier dans certains magasins les fruits et légumes dont on est aussi prié de retenir le code chiffres par cœur. Avec cela, il y a évidemment tout ceux qui prennent la peine de ranger leur 50 articles dans leur sacs alors que dans la majorité des magasins maintenant il y a des tables a coté des caisses pour pouvoir prendre son temps et ranger a son aise en libérant la caisse, ceux qui prennent toooouuuut leuuur teeemps pooouuur paaaayeer que ce soit parce qu'ils ne trouvent pas leur portefeuille ou simplement parce qu'ils estiment que vu qu'ils ont du attendre, ils vont faire attendre les autres. Il y a tout ceux qui nous insultent, qui nous engueulent, puis encore ceux qui essaye leur 6 cartes différentes en espérant qu'il y ait de l'argent dessus 4 fois chacune pour finir par payer en chèque-repas et en petites pièces et comme ils n'ont pas assez finalement nous rendent des articles au compte-gouttes juste pour voir quand ils arriveront à payer et j'en passe des belles et des meilleures. Sans évidement oublier qu'on s'explose le dos a force d'être mal assis, de devoir porter des packs ou bac des boissons diverses et variées quand ce n'est pas la super-promo pour la lessive ou ils nous emballent 2boites de 10kg dans un papier et que nous à la caisse on le voit passer 50 fois sur la journée ce super packs promo lessive. Je serais honteuse également d'oublier le son : brouhaha des clients + ambiance sonore/ musiques pourries + "bip bip" de la caisse + bandes annonces des promotions = mal de tête assuré en moins de 3h ( quoi prendre une pause pour avoir aller prendre un calmant, mais c'est rêver éveillé ça). N'oublions pas non plus que les patrons considèrent que notre pause suffit amplement à aller au toilette. Dans le cas ou, malheureusement, on devrait y aller avant celle-ci, on est bon pour se retenir et peut-être qu'avec un peu de chance un collège pourra dans l'heure nous remplacer afin que nous puissions y aller rapidement.... Alors que vous l'avez bien tous remarquer les magasin sont plus que régulièrement surchauffé donc qu'on est obligé de boire beaucoup pour éviter de se dessécher complètement et donc d'aller aux toilettes plus souvent. Maintenant expliquez-moi comment ne pas avoir a un moment (ou plusieurs moments) dans la journée un coup de mou où on a moins envie de sourire, où on va moins vite et ou on est moins aimable. On a beau essayé de se motiver quand on est dans l'état "j'ai soif, je dois aller aux toilettes y a personne pour me remplacer, j'ai faim et j'espère que le rush cesse pour prendre ma pause enfin" et qu'on a pas eu le moindre regard pendant deux-trois heures, un "bonjour" ou un "au revoir" , et bien on est pas souriant, on a pas envie d'être super gentil, on a juste envie que cela passe. (excusez pour la tartine)

Intéressant le boulot d'une caissière. Vraiment diversifié !