Par toupet - 16/12/2008 19:43

Aujourd'hui, passage à la caisse à Carrouf. Face à la lenteur et la mauvaise humeur de la caissière, j'ai râlé bruyamment. C'est alors qu'une autre caissière est passée, a enlacé sa collègue et lui a présenté ses condoléances pour sa tante. Je ne savais plus où me mettre. VDM
Je valide, c'est une VDM 43 691
Tu l'as bien mérité 28 307

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Top commentaires

VDM ! Dans ce genre de situation, le type ne pouvait pas deviner donc pas la peine de se montrer dur en mettant des TLBM parce que ça peut arriver à tout le monde des trucs comme ça. ^^

Moi je dirait un peu les deux (VDM et TLBM)... parce qu'on est tous d'accord que c'est mal agir que de s'énerver comme ça... Mais en même temps : Y a-t-il beaucoup de gens qui n'ont JAMAIS perdu leurs nerfs sans raison vraiment valable de temps en temps? Alors là ce qui est chiant c'est que la pauvre avait perdu quelqu'un de sa famille mais comme il ne le savait pas c'est exactement comme vous quand vous insultez des gens par énervement, par exemple dans les embouteillages, etc... Enfin "c'est pas bien" mais ça peut arriver quoi ^^

Commentaires

Juste pour faire la pénible un instant : "enlace sa collègUe".

moviemann 3

il faut dire aussi, que quand on passe a la caisse d'un supermarché, quel qu'il soit, avec un chariot qui deborde peut etre, et que l'addition finale depasse allegrement le quart ou la moitié du salaire de la dite caissiere, j'estime que la moindre des choses est d'avoir un minimum de courtoisie envers la personne qui donne l'argent qui qui servira ensuite a payer son salaire. que la caissiere a des problemes, que ce soit de famille, pro, ou autre on s'en fout.., chacun a ses problemes!! si chacun dans sa vie professionnelle gardait un peut plus ses problemes personnels a la maison, au lieu de les rapporter sur son lieu de travail et d'en faire profiter les autres, tout se passerait certainement mieux dans les entreprises, entres collègues et envers tous les clients. si on n'a pas la capacité a supporter le stress que peut apporter un travail qui vous met en contact direct avec la clientelle, il suffit de changer de travail!!! si on est trop stressé ou trop crevé ou triste pour x ou y raison cela ne regarde ni le client, ni le patron, ni les collegues. chaque boulot a ses avantages et ses inconvéniants, si un job ne vous plait pas changez en il y a assez de boulot autre que celui de caissiere, dans la restauration par exemple, c'est sympa, essayez pour voir.. là, quand un client raleur se pointe, (genre celui qui vient manger dans un petit resto pas cher et qui espere avoir la meme chose que dans un resto gastronomique10x plus cher) il n'est pas la pour 10 ou 15 minutes comme a une caisse de supermarché ou dans un magasin de vetements,mais vous le supporterez 1 a 2 heures et là, bien sur le client est roi! le serveur ou la serveuse ne doit rein dire et se laisser emm... toute la soirée par une caissiere qui s'est fait elle aussi emm... par quelqu'un au cours de sa journée.. et ainsi de suite... comme disait loulouttes: pardon pour la tartine mais si le front révolutionnaires des caissières n'est pas content de son boulot, qu'il en change!

Alors, toujours pas modifié, ce "collège" au lieu de "collègue"?! Je sais bien que c'est dans l'air du temps, mais là on n'est pas dans une VDM Educ' Nat'! ;-) (je vais chez Michel-Edouard L. et je choisis mes caissières: celles qui bombent et balancent les achats sur le tapis pour arriver à 60 articles à la minute, je les évite! En plus ce sont celles qui n'en ont rien à faire d'empiler les surgelés, sur les œufs par exemple, et à l'air sans les remettre dans le sac spécial; alors que d'autres donnent le petit coup de main qui prend trois secondes et permet au client de dégager plus vite... Et celles qui ont l'air de faire la gueule, j'essaie de les éviter, je choisis les souriantes!)

sexinthekitty 0

#64: consternant discours... A quoi cela sert de faire si long si c'est pour faire si lamentable? Tu as juste le discours des bon gros patrons français de base qui doivent être rééduqués. Donc pour le bien être des employés en général il faut bien que tout le monde se mette dans le crâne que non on ne peut pas se débarrasser des soucis de sa vie privée quand on se rend à son travail. Ce n'est pas un manteau qu'on peut retirer en entrant au boulot. C'est quelque chose que les entreprises doivent apprendre à gérer et non à empirer par soucis de profit. Mais bon par contre c'est vrai que la mort du tante on s'en fout un peu normalement :D

TLBM ! Et oui le front révolutionnaire des caissières estudiantines ;) compte de nombreux membres ! C'est bien facile de dire "nan mais si elles sont pas contentes elles ont qu'à faire autre chose" mais honnêtement quand t'as toujours bossé en caisse pour x raison (pas de parents friqués pour payer de longues études par exemple,parce qu'on a pas tous droit aux bourses hein) dans quoi tu veux te reconvertir? Dans la restauration ils préfèrent souvent les ptites jeunettes,ca présente mieux,alors après il te reste toujours le fameux "technicien de surface" mais je suis pas persuadée qu'ils soient mieux lotis. Perso quand j'avais des clients qui ralaient pour rien (ah si le plaisir de se défouler sur quelqu'un qui ne peut pas riposter,c'est glorieux) je passais leurs articles très vite.Vilaine?Naaaan ;p Ca leur apprenait à se rappeler que les caissières sont pas des machines et qu'au bout de huit heures de "bip" "bip" d'affilée bah nan t'es plus aussi rapide qu'au début de la journée et c'est normal.Et généralement ils étaient gênés à leur tour de ne pas pouvoir suivre le rythme...Mais attention,toujours avec le sourire !

Bon VDM quand même car tu ne pouvais pas savoir et TLBM car tout ce qui est travail avec la clientèle est difficile et tu te permet de râler pour sa bonne humeur. Des fois on fait un travail car on n'a pas le choix. J'ai déjà fait guichetier par exemple et je vous assure que des fois, on a bien envie de se défouler sur le client. Après il y en a comme moi qui savent ne rien montrer de son humeur et qui sont toujours souriant et d'autres qui ne peuvent pas. En tout cas, depuis que j'ai travaillé en tant que guichetier, je ne m'énerve pas contre les caissiers. Et pour #64 j'ai déjà vu des serveur(se)s s'énerver et montrer clairement leurs mauvaises humeurs.Ces temps-ci quand t'as un métier tu le gardes.

valery 11

#53 c'est pour ça que j'ai précisé ceux qui rangent leur MONTAGNE de courses, quand y a quelques trucs, c'est pas bien grave. Mais souvent y a des espèces de séparateurs pour pouvoir passer les articles du clients suivant. Et en plus, c'qui m'arrive le plus souvent, c'est que moi je n'ai que 2-3 trucs, que la caissière me passe directement après les avoir passé sur la caisse, donc si-si y a un intérêt a ranger avant de payer :)

Diasha 5

#64, Alors j'ai que 19 ans, j'ai pas encore obtenu mon diplome donc je vois pas trop ce que je peux faire d'autre. Changer de travail n'est pas si facile. Deja c'est une evolution parce que a 18 ans j'avais un travail encore pire. Mais je ne regrette pas d'avoir choisit de travailller car ca m'a appris a me debrouiller toute seule et a force d'etre traite comme une merde j'ai vraiment appris a etre humble et l'importance du respect. Et je pense que passer par ce genre de boulot dans sa jeunesse apporte vraiment une lecon de vie. Le minimum de courtoisie on l'a toutes, mais si le client n'est meme pas capable de repondre quand on lui "bonjour" meme quand on lui repete 2-3 fois au cas ou il ne l'aurait pas entendu forcement on a pas envie de lui faire de grands sourires, et ca par exemple ca m'arrive plusieurs fois dans la journee. Apres c'est facile d'etre malpoli parcequ'en tant que client tout est permis, mettre la caissiere de mauvaise humeur et apres se defouler sur une gamine de 19 ans quand on est un homme de 50 ans ca c'est vraiment un comportement magnifique!!!!!! Apres il ne faut pas oublier les clients sympas "bonne journee, bon courage" qui apportent un peu de delicatesse.

#64, mais ou est ce que tu as vu qu'on pouvait insulter la caissiere parce qu'elle est trop lente? Ok, ses etats d'ames n'ont pas a tranparaitre dans son taf (quelque soit le taf d'ailleurs) C'est pas aussi facile que ce que tu as l'air de penser, mais lui hurler dessus comme ce gros Beauf de Toupet pour qu'elle accelere la cadence reflete un sévère manque d'éducation... #66 patron vs employé... qui va gagner??????

TLBM t'avais qu-a rien dire et puis c'est tout.... Pour avoir travailler a carefour en tant qu-etudiante je sais ce que c'est. c'est vraiment la m***. deja on passe nos journee a se faire engueuler par des gros c*** alors que generalement on fait notre possible pour se depecher, ensuite les conditions de travails sont horrible mais bon on a pas toujours le choix du travail que l'ont fait de nos jours on prend se qui nous viens..... et generalement les contrats sont de 35h par semaine mais vous croyez vraiment qu'une caissiere ne travaillera que 35h par semaine ? moi je faisait toujours autour de 45h grace au clients qui se pointe 5 minutes avant la fermeture du magasin et qui font leur grosses courses et qui on en plus la "gentillesse" (ironique" de payer une facture de plus de 100 euros en petite piece de moins d-un euros.... apres avoir fermer sa caisse il faut la nettoyer (eh oui caissiere = femme de menage....) et il faut compter toute sa caisse se qui prend facilement 15 min alors quand normalement on fini a 21h30 heure de fermeture de carefour mais qu-a cause des client on est pas sortir de magasin avant 22h passer et que sa fait depuis l'ouverture que l-on est derriere notre caisse a se faire insulter c-est normal qu-en fin de journee on ne soit plus d'aussi bonne humeur et aussi rapide que le matin.... alors arreter un peu de raler.... et les clients arreter un peu d'insulter les caissiere elle seront surement plus polie avec vous....