Par sirdjey - 14/04/2008 15:58

Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture SFR. Tout content de mon forfait Internet illimité, je profitais allègrement de la connexion sur mon PC via mon tel qui, d'après la vendeuse, étais incluse dans le forfait. Montant de la facture : 540 euros. VDM
Je valide, c'est une VDM 49 105
Tu l'as bien mérité 5 849

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Top commentaires

Le jours où les opérateurs seront honnêtes...les poules auront des dents!! C'est toujours les petits trucs écrits tellement petits en bas de ces putains de contrats que tu les vois jamais et qui te foutent dedans..

Toujours lire le contrat, ne pas croire les vendeurs sur parole... Des fois, ils ne savent vraiment pas quoi répondre, et ils préfèrent dire n'importe quoi plutôt que de perdre la face. J'ai bossé pour deux opérateurs différents et j'en ai entendu de belles de la part de mes collègues ! A savoir que l'usage modem du téléphone est rarement compris dans le forfait :/

Commentaires

c'est arrivé aussi a ma filles, pas autant quand même je les ai appelé et j'ai dit que c'etait marqué nulle part sur le contrat et ils m'ont rembourser

C'est des arnaqueurs !! Ils font pire que ça et comme par hasard le/la vendeuse gardent leur place. J pense que c'est une tactique pour faire payer plus. Par contre le client ne peut rien dire... Il aurait du lire attentivement le contrat...

je travaille au service clien sfr...tu airais du lire ton contrat ou ete marqué gratuit dans la limite de 500 MO maxi...

J'espère que tu réponds au téléphone et non aux mails. Sinon VDM aux clients de devoir te lire.

Ad40390 2

Je me suis fait avoir pareil avec 40 €!!!

Toujours lire le contrat, ne pas croire les vendeurs sur parole... Des fois, ils ne savent vraiment pas quoi répondre, et ils préfèrent dire n'importe quoi plutôt que de perdre la face. J'ai bossé pour deux opérateurs différents et j'en ai entendu de belles de la part de mes collègues ! A savoir que l'usage modem du téléphone est rarement compris dans le forfait :/

Je sais que c'est une vieille VDM mais il y a une faute (t à était, pas s) et dans ce genre de cas tu as des ressources judiciaires

lyza77 51

me suis fait avoir avec un autre opérateur, et pas par une vendeuse hein, carrément le beau-père de mon mari qui y travaille alors faut croire que chez certain, y'a que le biz qui compte : pour vendre, ils arnaqueraient n'importe qui avec n'importe quel mensonge !

"Inclue" dans le forfait c'est mieux non?