Argent : Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture SFR. Tout content de mon forfait...

Par sirdjey - 14/04/2008 15:58

Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture SFR. Tout content de mon forfait Internet illimité, je profitais allègrement de la connexion sur mon PC via mon tel qui, d'après la vendeuse, étais incluse dans le forfait. Montant de la facture : 540 euros. VDM

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Par kevinoise - 16/09/2011 18:55 - France

Aujourd'hui, mon beau-père a reçu une facture de téléphone de 3 500 euros. Nous étions partis un mois au Maroc et, pour avoir accès à Internet, je lui piquais son téléphone tous les jours en pensant qu'il avait un forfait international. VDM

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Par Gouzi - 24/08/2017 15:04 - France - Lille

Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture mobile. Mauvaise surprise, le montant a doublé. Explications joyeuses du service client : "Oui en effet Madame, on vous a fait une remise exceptionnelle !" VDM

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Une goutte dans l'océan

Par Anonyme - 11/02/2022 17:59

Aujourd'hui, j'ai reçu 100 Go de données sur mon forfait mobile pour compenser mon souci de fibre. Utile, vu que j'ai un forfait illimité en Go. VDM

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Par Clowingo - 23/08/2011 21:34 - France

Aujourd'hui, je me crée un compte en ligne pour passer une commande sur Internet. Les frais de port sont exorbitants. Quelques heures après l'activation du compte, j'ai reçu par e-mail un cadeau de bienvenue : un code qui offre les frais de port. VDM

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Radins

Par Anonyme - 09/06/2024 12:20 - France - Rennes

Aujourd'hui, dix mois après l'avoir demandé à la direction, je reçois enfin un téléphone portable professionnel. Visiblement, j'aurais dû préciser que je souhaitais également un forfait. VDM

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Par Demonspell - 12/08/2016 13:46 - Pologne - Bydgoszcz

Aujourd'hui, je suis en vacances en Pologne. Ayant un téléphone avec une dual SIM, j'en profite pour prendre une carte polonaise avec une offre internet illimitée. Ce n'est qu'en recevant une facture de 250€ sur ma carte française que je m'en suis rendu compte que je me suis trompé de SIM. VDM

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Par NZ - 17/09/2016 07:27 - Nouvelle-Zélande - Auckland

Aujourd'hui, en déplacement à l'étranger, j'ai reçu un SMS de mon opérateur téléphonique m'annonçant que je serai hors forfait au prochain échange avec la France. Puis un autre SMS directement après pour m'annoncer que leur premier message m'a définitivement mis en hors forfait. VDM

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Par Caroline - 19/06/2017 12:00

Aujourd'hui, je me suis rendu compte que je n'avais pas enlevé le télépéage de ma voiture, que j'ai vendue il y a un mois, en recevant une facture hallucinante. Visiblement il a fait le tour de France. VDM

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Par Anonyme - 13/08/2010 21:22 - États-Unis

Aujourd'hui, je me rends compte que, depuis huit mois, mon ordinateur se connecte automatiquement au Wi-Fi du voisin. Cela fait huit mois que je paye un abonnement Internet pour rien. VDM

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SAV VDM

Par Anonyme - 01/06/2021 11:57 - France - Montargis

Aujourd'hui, j'appelle le SAV pour me plaindre de ne pas avoir reçu ma clé 4G. J'avais déjà appelé il y a 2 mois pour la même raison, et j'ai appris aujourd'hui que ma commande avait été annulée et relancée, et que je dois rendre la clé que je n'ai jamais reçue, sous peine d'être facturée 60€. VDM

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Top commentaires

lilly67 0

samedi 26 avril 2008 0:05

Le jours où les opérateurs seront honnêtes...les poules auront des dents!! C'est toujours les petits trucs écrits tellement petits en bas de ces putains de contrats que tu les vois jamais et qui te foutent dedans..

dyabless 42

mercredi 29 février 2012 11:35

Toujours lire le contrat, ne pas croire les vendeurs sur parole... Des fois, ils ne savent vraiment pas quoi répondre, et ils préfèrent dire n'importe quoi plutôt que de perdre la face. J'ai bossé pour deux opérateurs différents et j'en ai entendu de belles de la part de mes collègues ! A savoir que l'usage modem du téléphone est rarement compris dans le forfait :/

Commentaires

didine66 1

samedi 11 décembre 2010 10:26

c'est arrivé aussi a ma filles, pas autant quand même je les ai appelé et j'ai dit que c'etait marqué nulle part sur le contrat et ils m'ont rembourser

mimsette 1

samedi 19 novembre 2011 6:09

C'est des arnaqueurs !! Ils font pire que ça et comme par hasard le/la vendeuse gardent leur place. J pense que c'est une tactique pour faire payer plus. Par contre le client ne peut rien dire... Il aurait du lire attentivement le contrat...

ln3147 0

jeudi 24 novembre 2011 23:43

je travaille au service clien sfr...tu airais du lire ton contrat ou ete marqué gratuit dans la limite de 500 MO maxi...

Nathlove 43

mercredi 22 avril 2015 7:15

J'espère que tu réponds au téléphone et non aux mails. Sinon VDM aux clients de devoir te lire.

Ad40390 2

lundi 9 janvier 2012 13:41

Je me suis fait avoir pareil avec 40 €!!!

dyabless 42

mercredi 29 février 2012 11:35

Moutonbleu 32

mercredi 16 mai 2012 13:27

Je sais que c'est une vieille VDM mais il y a une faute (t à était, pas s) et dans ce genre de cas tu as des ressources judiciaires

lyza77 51

mardi 22 janvier 2013 16:33

me suis fait avoir avec un autre opérateur, et pas par une vendeuse hein, carrément le beau-père de mon mari qui y travaille alors faut croire que chez certain, y'a que le biz qui compte : pour vendre, ils arnaqueraient n'importe qui avec n'importe quel mensonge !