Par superhotesse - 08/03/2012 09:57 - France

Aujourd'hui, en tant que standardiste, je fais répéter trois fois son nom à un client qui n'articule absolument pas. Énervé, il finit par hurler : "Comme Sylvester Stallone !" Je tente ma chance et annonce à l'avocat : "J'ai monsieur... Stallone pour vous." *Silence* "Ah, ce doit être monsieur Sylvester." VDM
Je valide, c'est une VDM 49 794
Tu l'as bien mérité 6 423
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Top commentaires

lapinouski 10

Moi je dis VDM car le téléphone diminue la clareté de la voix et il suffit que l'une des personnes n'articule pas bien pour que la conversation se transforme en dialogue de sourds.

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Quent131 15

Comme quoi l'articulation est capitale ;)

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Commentaires

mamad12 7

Commentaire modéré car il ne respecte pas la charte.

Voir le commentaire quand même
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MiiMii34mtp 4

Oui c'est clair a la fin de la journée ou fin de semaine pfffiou c'est dur de comprendre certaines personnes!

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r0ckpriincess 16

Etant moi-même standardiste, je ne peux que compatir !!! #28 : travaille là-dedans et tu verras que ce genre de remarque est stupide

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Wuppy 25

D'autant que le stress y est probablement pour beaucoup : les standardistes prennent pas mal d'appels par jour...:s

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lif3p0wa 39

La même! De plus certains patients du cabinet médical où je boss sont persuadés qu'on les connait parfaitement, et qu'on les reconnait rien qu'à la voix... et s'offusquent quand on leur demande leur nom!! VDM validée à 100%!!

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Grimgrim 38

Il ne faut pas te frapper avec ces interlocuteurs inaudibles ! "J'ai paaaas mal, argh !" En tout cas, bravo, tu as mis l'avocat sur la bonne piste. L'avocat : "Monsieur Sylvester, après la jungle vietnamienne, vous affronterez la jungle judiciaire" Monsieur Sylvester : .......réponse....."Beeuuah ! C'est pô moi qui les ai tous zigouillés !"

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titecherie 13

J'adore le dialogue de la fin, tu m'as bien fait rire :)

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Touky31 26

Etant moi aussi standardiste je compatis car entre ceux qui n'articulent pas et ceux qui appellent du portable qui capte mal et bien c'est pas évident!!! Mais bon c'est notre métier, le stress en fait partie et prendre beaucoup d'appels c'est le but alors ce que je ne comprends pas c'est tout simplement pourquoi ne pas faire épeler le nom? C'est ce que je fais systématiquement quand je ne comprends pas bien plutôt que de faire répéter plusieurs fois et prendre le risque d'énerver le client... Tout le monde gagne du temps, je suis sûre de ne pas faire d'erreur et mon client ne s'énerve pas! ,-)

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cara11 5

Lool Moi aussi c'est se que je fais !! Donc A comme Albert sinon tant à pour longtemps

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cara11 5

Je comprend moi même je suis au téléphone et des fois laisse tomber entre sa et les accents !! Les f et les s !!! Relou

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Marcus_23 37

Ma mère me contacte au travail, au bout de la cinquième fois elle épelle: << F comme Sylvie>>.

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crazyweb 39

- Monsieur, je vous passe Monsieur Rocky - De quel Rocky parlez-vous ? - Ben de celui qui bat le boa... enfin... je crois...

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Koreol 10

J'espère que tu n'es pas blonde en plus ;)

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Cha8595 20

Faisant également ce boulot, je dois bien avouer que par moments il n'est pas facile de comprendre le nom des personnes à l'autre bout du fil. Même en demandant à la personne d'épeler son nom il n'est pas toujours facile de comprendre (mauvaise réception avec les téléphones portables, fort accent, bruits parasites...) Donc VDM à toi :)

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