Geek : Aujourd'hui, je téléphone chez Free car je n'ai pas tout compris....

Par Louloudu16:p - 23/01/2010 17:38

Aujourd'hui, je téléphone chez Free car je n'ai pas tout compris. La standardiste décroche et je lui crie dessus avant qu'elle ne se présente puis, un bon moment après, je m'arrête pour reprendre mon souffle. Elle en profite pour placer : "Je veux bien, monsieur, mais là, vous êtes chez Carrefour." VDM

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Par Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM

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Futfut

Par A.Nonyme - 10/03/2013 12:30 - France - Paris

Aujourd'hui, je reçois un appel d'une collègue qui ne parvient pas à enclencher la messagerie du standard. Je tente alors de lui expliquer : "Tout d'abord, il va falloir que tu raccroches, et ensuite que..." Elle a raccroché avant d'entendre la suite. VDM

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Par djidjio - 29/01/2009 17:03

Aujourd'hui, j'appelle EDF avec mon GSM, et la demoiselle que j'ai au bout du fil me demande de patienter et me met une douce musique. Je dis à mon ami à côté de moi : "Elle va me niquer mon forfait, celle-là." Soudain, j'entends : "Ce n'est pas mon intention, je cherche votre dossier, c'est tout !" VDM

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Frit

Par Carabistoule - 04/06/2008 13:20

Aujourd'hui, en ligne avec la Hotline de Free, un conseiller me demande de débrancher et de rebrancher ma Freebox. Problème : j'ai appelé avec le téléphone relié à cette dernière. Résultat : 13min56 à 0,35cts/min et toujours pas de TV. Merci Free. VDM

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Par Orane - 25/10/2011 07:53 - France

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

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Le putois

Par Anonyme - 23/11/2022 08:20

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

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Par Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "j'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien Français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Le réflexe Chronopost

Par Anonyme - 29/05/2020 16:00

Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM

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Allô ?

Par Melie-Melo - 18/06/2008 06:35

Aujourd'hui, j'appelle un de nos fournisseurs au boulot, je me présente quand il décroche et il me raccroche au nez juste après que j'ai dit mon nom. Je commence à m'énerver... jusqu'à ce que je réalise que mon téléphone était sur "muet". VDM

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Par Anonyme - 18/05/2017 22:00

Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM

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Top commentaires

Ysabel 33

samedi 23 janvier 2010 23:18

Clairement bien mérité !!! En quoi la personne que tu as au téléphone est responsable de tes soucis ?? Tu ne lui as même pas laissé le temps de quoi que ce soit (vu qu'elle n'a pas pu se présenter) que déjà tu lui hurles dessus ! Tu fais partie de ces biiiiiiiiiiiiiiip (je m'auto modère oui) qui m'ont fait lâcher ce métier que pourtant j'aimais. La prochaine fois tu réfléchiras et tu comprendras qu'au bout du fil tu n'as pas Free (ou toute autre hotline) mais une PERSONNE, un être humain quoi. Être humain qui n'est pas payé pour se faire gueuler dessus toute la journée.

Gros-John-John 24

samedi 23 janvier 2010 23:05

Un peu de sang froid, que diable.

Commentaires

mizuu 0

samedi 23 janvier 2010 23:57

Haaa méchant !! je sais que c'est tentant quand on est de mauvais poil, surtout avec ces conneries, mais faut jamais se défouler sur les standardistes, ils y sont pour rien et malheureusement ils prennent tout^^ enfin remarque, VDM t'as du te sentir mal =/ mais bon c'est peut être mieux, au moins la madame de carrefour l'a pas pris contre elle, et quand tu appelleras free, peut être sera tu moins cassant =P

Escargote 20

dimanche 24 janvier 2010 0:08

"Free car je n'ai pas tout compris" ! Magique ! Mdr ! Je suis fan *o*

Breizh-Farfadet 13

dimanche 24 janvier 2010 0:12

Ceux qui ont une vie de merde ce sont les gens qui doivent te supporter. Politesse, respect et éducation, tu connais ?

trear 8

dimanche 24 janvier 2010 0:26

#31 : Ca se mange ?

missil14 2

dimanche 24 janvier 2010 0:37

A quoi ça sert de gueuler comme un gorille qu'est tombé de son arbre, ça n'a jamais résolu les problèmes!!! et puis la personne qui te répond est la pour résoudre ton problème pas pour E faire engueuler... VDM quand même mais un peu Tlbm!!!

goldorak 8

dimanche 24 janvier 2010 0:37

TLBM. Moi qui suis un peu dans ce milieu (support informatique au téléphone) et qui sait un peu comment ça marche. Tu apprendras que les râleurs, surtout d'entrée de jeu, c'est ceux qu'on aide le moins facilement. Quelqu'un de poli en général obtient ce qu'il veut dès la première minute. Les cons, on les laisse mariner :D

nicoinfo 6

dimanche 24 janvier 2010 0:41

TBML j'espère que ça t'apprendra la vie ^^ Je suis désolé mais crier ne sert à rien, d'abord faut te dire que la personne sur qui tu passe tes nerf n'est probablement pas salarié de Free, mais plus surement d'un Call-Center avec lequel celui-ci sous-traite la Hotline. (si ce n'est pas le cas chez Free corrigez moi) L'employé sur qui tu gueule ne peut rien faire pour toi à part suivre une procédure bien précise, et comme si ça ne suffisait pas d'avoir à subir des gens comme toi, elle est "fliqué" par sa direction qui la surveille (toutes les conversations sont enregistrés et pas juste pour archivage...) et lui impose tout un tas de contraintes (ex. rester aimable en toute circonstance, même si le client est un grossier personnage...) ainsi qu'un objectif chiffré de dossier traité par jour. Bref, réfléchis y la prochaine fois, de toute façon même quand tu es en liaison avec une personne qui à un réelle pouvoir de décision, il faut te dire que hurler ne te rend absolument pas crédible, bizarrement ça serait plutôt l'inverse... A+

GossipGuy 0

dimanche 24 janvier 2010 0:46

D'autant je suis pas un grand fan du service client des grandes sociétés de téléphonie ou apparentés, mais bon TLBm: quand je vois que t'es obligé de reprendre ton souffle parce que tu gueules comme un déjanté bon ça va y a des limites, c'est pas de la faute de la fille, à la limite tu peux lui dire de répéter à ses supérieurs que c'est #@!!! de +***@" et =+@?"##!!!!! mais pas la peine de s'en prendre à elle à ce point.

Cookiiz 10

dimanche 24 janvier 2010 0:47

il m'est arrivé qqch de similaire, j'ai voulu contacté mon assistance car ma voiture était en panne et en réalité j'ai appelé un patron qui voulait me proposer du boulot!! forcément j'ai pas eu le poste ni mon dépannage de voiture...