Aujourd'hui, opérateur à la maintenance de box ADSL, je reçois un appel d'un client : "Oui, bonjour monsieur, j'appelle pour vous faire chier. Je sais qu'une charte vous interdit de raccrocher." Il a raison. VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM
Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM
Aujourd'hui, j’ai un rendez-vous téléphonique à mon domicile avec une potentielle cliente. Monsieur, au courant depuis plusieurs jours avec un rappel quelques heures avant, crie non loin de moi : "Encore au téléphone ? C'est pas un peu fini ?" S'en est suivi un blanc gênant de la cliente, qui était en train de parler. VDM
Aujourd'hui, samedi midi, un client m'appelle sur mon téléphone portable personnel. Étant en route vers chez ma famille, je raccroche en marmonnant : "Il me fait chier celui-là à m'appeler le week-end, il a cru que j'étais à sa disposition." J'avais décroché et non raccroché. Il a entendu. VDM
Aujourd'hui, j'ai un énième démarcheur au téléphone. Il me donne une adresse qu'il dit être la mienne. Je lui signale qu'il fait une erreur, ce à quoi il me répond : "Ah ouais, tu te fous de ma gueule !" et me raccroche au nez. VDM
Aujourd'hui, je travaille en tant que démarcheur par téléphone. Après que je me sois présenté et avoir annoncé le nom de ma société, la personne que j'appelais m'a répondu : "Va te faire enculer !" avant de me raccrocher au nez. VDM
Aujourd'hui, j'ai appelé un client rabat-joie et colérique. Alors qu'il commençait à hausser le ton, j'ai décidé d'enregistrer l'appel. Le téléphone s'est exclamé : "Cet appel est en cours d'enregistrement." Il m'a raccroché au nez. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM
Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM
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Top commentaires
ShiroiRyu 15
Purée, je suis sûr qu'il a bossé dans la boîte pour savoir ça. Un frustré qui a quitté son boulot. XD
lalyanou 11
Mais y'a vraiment aucune exception notée sur la charte ? =S
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Commentaires (291)
salam 0
hooo ta pas peur de nous l informé. je suis sur qu on sera plus d1 a l apprendre et j espère vous qu on en abusera pas avec ces gens révoltés de la société.
Marilyn_Monroe 18
oh punaise ! y'a des clients qui s'emmerdent à ce point là !!!!! le mec il a tellement rien à foutre dans sa vie que pour passer son temps, il appelle son opérateur box pour le plaisir de faire chier !!!! je compatis, j'ai bossé en centre d'appel, et les lourdaux j'en ai connu un paquet ! VDM validée !
Jonathan25 0
Et il a enchainé sur son problème comme un gros lourd lol.. Vdm
Nox. 0
#72 : +1, entre les "passages" de France Telecom (on a vérifié la ligne, on a frappé à la porte, y avait personne, mon oeil ouais, on était 5 u_U bonjour la facture après), les "interventions à distance" de SFR et les coups de portable (parce que le tel à cause des coupures neufbox on l'avait pas) à FT ... ... il nous a fallu 2 mois pour avoir les 8 MO qu'on mérite (au passage, le "mois gratuit de dédommagement" y est passé et ils nous avaient promis 16 MO, et là c'est rare qu'on arrive à 8 même) ... ... et là ça recommence, 26 coupures dans une seule matinée (en 3H exactement) soit presque 1 coupure toutes les 7 minutes ! Sachant que les coupures durent environ 1 à 3 minutes ... ... mais c'est pas une raison pour maudire AmrAmr, si on ne l'a jamais eu au téléphone. Donc VDM. Après, le client aura une addition très salée ... Encore mieux, arrange-toi pour qu'il perde le téléphone, comme ça il va appeler depuis son portable et ça va lui coûter très cher ... ... HS : Si vous avez SFR et FT lorsque vous construisez votre maison, n'accusez pas SFR si votre connexion est la 8e pourriture du monde. C'est FT qui bidouille un peu, comme ça vous accusez SFR, vous passez à Orange et là, magie ! Tout revient ! Ne vous laissez pas avoir ! ...
NiPPoN 0
pour répondre a #34. j'ai été pendant 4 ans et demi teleconseiller pour un FAI. maintenant je suis encadrant. je peux te dire quand une personne appellait environ un appel sur 5 quand ça ne marche pas, ça vient d'un mauvais branchement. donc peut être que c'est chiant pour toi mais vérifier juste les éléments de base ça peut résoudre souvent les problèmes. si un jour ta voiture démarre plus, tu vérifies quand même les éléments de bases? batterie, essence etc, tu changes pas directement de voitures.
OMGss 0
mdr c'est quoi le numero pour appeller aussi ^^
imhotep 19
mdr!!! comme je me marre :) j'imagine trop la tête du gars... dépité!!
Anius 9
OMG xD a retenir =P
mielin 0
j'aime
Aliko 0
VDM!! j'espère pour toi que la hotline n'est pas gratuite, sinon t'es parti pour la journée! ya vraiment des gens qui n'ont rien d'autre à foutre, VDM pour lui aussi