Aujourd'hui, j'appelle EDF avec mon GSM, et la demoiselle que j'ai au bout du fil me demande de patienter et me met une douce musique. Je dis à mon ami à côté de moi : "Elle va me niquer mon forfait, celle-là." Soudain, j'entends : "Ce n'est pas mon intention, je cherche votre dossier, c'est tout !" VDM

Plan relou

Aujourd'hui, après m'avoir regardée avec insistance pendant de longues minutes, l'employé ERDF a tenté de me draguer avec un : "Ils sont vraiment bien, ces compteurs ! Vous l'avez vraiment bien choisi, vous avez très bon goût." VDM

Aujourd'hui, je prends une demi-journée de RTT et reste chez moi pour accueillir EDF pour l'ouverture du compteur. Ils doivent passer entre 8h et 12h. 11h30, toujours personne, j'appelle : "Si si, nous sommes passés, il n'y avait personne." La sonnette est électrique. VDM

Hotline

Aujourd'hui, je suis technicien pour une hotline et ai demandé à une cliente de m'envoyer sa copie d'écran par e-mail. Quelques jours après, je reçois un courrier de La Poste avec la photo d'un écran d'ordinateur. La cliente se plaint que je n'ai pas résolu son problème rapidement... VDM

Malaisant

Aujourd'hui, un homme se présente chez moi comme démarcheur EDF. Naïvement, je lui propose d’entrer et lui offre un jus d’orange. Ça, c'était avant d’apprendre le lendemain par mon voisin qu’il s’agissait très probablement d’un repérage pour cambriolage. VDM

Un ange passe…

Aujourd'hui, un de mes supérieurs avec qui je m’entends bien me félicite grandement pour mon travail via SMS. Mon manager, étonné, me demande s’il peut lire le SMS. Contente, je lui montre… en oubliant que je l’avais également critiqué par la même occasion dans l'échange de SMS. VDM

Aujourd'hui, j'essaie désespérément de finaliser mon inscription à la fac. N'ayant pas réussi à obtenir quelqu'un au téléphone en un mois, j'ai fini par envoyer un e-mail compilant l'ensemble de mes questions. Je viens de recevoir la réponse : "Bonjour. Non. Cordialement." VDM

Zéro étoiles

Aujourd'hui, j'ai reçu le mail de l'assistance dépannage pour évaluer leur service avant l'arrivée de la dépanneuse. VDM

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

C'est une blague ?

Aujourd'hui, j'ai cassé mon téléphone. Le réparateur prend mes coordonnées puis me demande mon numéro. Je commence à lui donner, mais je lui dis que c'est mieux si je lui donne mon numéro de fixe pour me joindre. Il répond : "Non c'est pour vous envoyer un SMS quand vous pourrez récupérer votre téléphone." VDM