Le culot

Aujourd'hui, on m’a enfin rétabli la fibre suite à six mois de coupure consécutifs à une intervention souterraine reliant mon logement. J’ai d’ailleurs reçu le jour même le premier geste commercial de mon opérateur : un rappel de facture, sous peine de quoi ils me couperont la ligne. VDM

2 + 2 = 5

Aujourd’hui, mon opérateur téléphonique me dédommage de 30€ (1€ par jour) suite à des services qui ne sont plus fonctionnels depuis 71 jours. Je ne sais pas où ils ont appris à compter. VDM

Circulaire

Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM

Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM

SAV bonjour !

Aujourd'hui, à 8h22, je reçois un message de mon opérateur Internet qui m'annonce que l'incident qui existait sur ma ligne depuis deux jours est résolu. À 16h34, nouveau message pour me signaler qu'un incident impactait ma ligne. Merci la fibre. VDM

Interneeeeeeet !

Aujourd'hui, après 6 mois à appeler tous les prestataires possibles pour faire réparer ma ligne, j'ai enfin internet à mon domicile. En fait, aucun problème sur ma ligne, juste les techniciens n'avaient pas raccordés les fils du compteur au moment de la construction. VDM

Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM

Friture sur la ligne

Aujourd'hui, ça fait une semaine que je tente en vain de joindre mon opérateur mobile afin de débloquer mon portable. J'ai enfin quelqu'un au bout du fil, qui me dit de vérifier ma carte SIM. Cela fait deux semaines que ma ligne était bien rétablie… et ma carte SIM insérée à l'envers. VDM

Coupé…

Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM