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Aujourd'hui, conseillère en clientèle au téléphone, un client m'a demandé de patienter, car je cite : "Je ne pensais pas que ça aller décrocher si vite, je suis en train de faire caca." J'ai tout entendu. Je n'ai pas pu m'empêcher a la reprise de la discussion de lui demander si ça allait mieux. VDM