Par raf - 13/04/2017 08:00

Aujourd'hui je veux résilier mon contrat internet. À l'agence on me dit que je dois résilier par téléphone. Je téléphone, ils me disent de résilier par Internet. Sur Internet, ils me disent qu'un conseiller va m'appeler. Il m'appelle et me dit que finalement je dois résilier par courrier postal. VDM
Je valide, c'est une VDM 19 585
Tu l'as bien mérité 1 030

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Top commentaires

C'est pas compliqué, va chez un autre opérateur, et ils s'occupent de tout.

Commentaires

TLBM (oui je suis un gros méchant :D), pour toute résiliation toujours un courrier en recommandé avec accusé de réception, c'est le meilleur moyen pour résilier un contrat quel que soit le domaine, il y a toujours des entreprises pour faire trainer les choses ou trouver un soucis empêchant de résilier le courrier avec AR c'est la solution :)

chacaloulou 31

Ça montre juste à quel point ils tiennent à toi.... et à ton porte monnaie.

Et par courrier ils te disent qu'il faut aller à l'agence... La boucle est bouclée, mais le problème sera toujours le même! I love les services clients...

De Operarteur X, 13001 Marseille A Madame Y , 59000 Lille Cher madame,monsieur Nous vous informons par la présent avoir bien reçu votre demande de résiliation. Cepandant vous aves mal été informé, vous devez effectuer cette demande à l'agence la plus proche du domicile concerné par l'abonnement.

ça ressemble fort aux procédés de sfr...

Free aussi sont pas mal dans le genre. Et ils continuent les prélèvements même après le courrier avec AR.

Il y a moyen de connaitre le nom de l'opérateur ? Histoire d'être certain de ne jamais y aller.

Schtropi 13

Wow c'est la maison qui rend fou ton operateur

courrier postal en 2017... ou comment perdre du temps et de l'argent!

Rien que du très normal en somme.