Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, j'ai appelé le SAV de mon opérateur mobile. L'attente était longue, mais fort heureusement, la petite musique était plutôt entraînante. Tout à coup, plus rien... puis une voix : "Bonjour ! Tout d'abord, je vous remercie d'avoir arrêté de chanter..." VDM
Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM
Aujourd'hui, j'appelle mon assurance. J'ai droit à la traditionnelle musique d'attente et, pour faire passer le temps, je me mets à me déhancher dans mon salon et à chanter à gorge déployée : "Efficace et pas chère..." La conseillère, elle, m'écoutait tranquillement. VDM
Aujourd'hui, je suis en train d'appeler la CAF, temps d'attente estimé : 10 minutes. La ligne répète en boucle : "Veuillez patienter, nous allons vous mettre en relation avec un de nos conseillers." La musique d’ascenseur me manque. VDM
Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM
Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM
Aujourd'hui, j'ai attendu une heure au téléphone pour joindre un service client. L'opératrice a dû être surprise de m'entendre lui demander si elle était "enfin un être humain" avec un sanglot dans la voix. VDM
Aujourd'hui, j'appelle EDF avec mon GSM, et la demoiselle que j'ai au bout du fil me demande de patienter et me met une douce musique. Je dis à mon ami à côté de moi : "Elle va me niquer mon forfait, celle-là." Soudain, j'entends : "Ce n'est pas mon intention, je cherche votre dossier, c'est tout !" VDM
Aujourd'hui, j'attendais un appel de Bouygues Telecom. Quand ils m'ont appellé, c'était un répondeur automatique me disant qu'ils n'avaient pas réussi à me joindre au téléphone, puis ça a raccroché. VDM
Aujourd'hui, je travaille sur une plateforme téléphonique et je tombe sur un client mécontent : "Puisque j'ai attendu sept minutes avec cette musique ridicule, à vous d'en faire autant ! Lalalala lala la..." VDM
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Top commentaires
Picoletta 0
Avec le petit message "Veuillez patienter il ne vous reste que 6 mois, 22 jours, 32 heures à attendre"
ze_ramones 8
Un cours de guitare à 0.42€ la minute hors coût opérateur.
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Commentaires (145)
abyssina 13
Juste un truc... Il me semble que le temps d'attente est gratuit non?
0oLucioleo0 29
Ça dépend des numéros. Par exemple, le service client de l'ANPE sera gratuit mais celui de Kronenbourg sera payant.
willow00 0
Votre temps d'attente est estime à moins 1h ... !!!
justsipi 11
"mais qu'est-ce que tu fais?" "bah j'ai pris mon aprèm je dois appeler mon opérateur" " mais c'est sa journée qu'il aurait du prendre" "sa semaine même!"
kewinchauveau 7
Mdr Very Bad Blagues :D
justsipi 11
Euh... Nan c'est une pub pour sfr... Quoique je connais pas tous les épisodes de very bad blagues...
Teuleugate 0
Il s'appelait Guy et il a répondu tard ?
Daude26 29
T as eu le temps de vider ton porte monnaie aussi.
Tioterre 16
"veuillez patienter un conseiller va répondre à votre appel"
lowe 23
17 ans c'est pour l'appli VDM
Apiron69 22
J'espère pour eux, que tu n'es pas débutant à la guitare. Sinon, tu m'as fait mourir de rire ce matin. J'imagine bien la scène.
0oLucioleo0 29
On critique le plus souvent les méthodes de l'opérateur, pas les gens au bout du fil. Ils gagnent des millions par an et sont incapables de rajouter 10 personnes supplémentaires pour accélérer leurs service client... Et maintenant avec les nouveaux forfaits (barrière anti-troll) ils suppriment carrément l'assistance téléphonique.
lacrevettedu2A 0
Ce ne serait pas bouigue parce que la dernière fois j'ai attendu plus de 3h et après j'ai à nouveau appeler et j'ai mis plus d'une heure pour tomber sur quelqu'un !