Aujourd'hui, en appelant un service public pour un renseignement, la dame m'a dit qu'ils ne répondaient aux questions que 2 matins par semaine, mais que c'est bien elle qui s'en occupe. Étant pressée, je lui ai envoyé un mail. Sa réponse, par mail, était : "On ne répond pas aux mails." VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, standardiste, je reçois un appel d'une cliente, qui s'étonne qu'on la relance car nous sommes sans réponse de sa part. Or, me dit-elle, elle a déjà répondu au mail précédent. Je lui demande pour vérifier l'adresse mail à laquelle elle a répondu. Sa réponse : "J'ai répondu à 'NO REPLY'." VDM
Aujourd'hui, j'ai contacté ma conseillère Pôle Emploi afin d'avoir des informations. Elle me laisse ensuite un message téléphonique me disant : "Je vous ai appelée et laissé un message." Puis elle m'envoie un mail m'informant qu'elle m'a laissé un message. Je n'ai pas eu de réponse à ma question. VDM
Aujourd'hui, je tente ma chance en essayant de joindre ma fac, qui a fait une erreur administrative sur mon bulletin. Au bout de quelques secondes, une femme me répond et me dit : "Allo ? Désolée, mademoiselle, mais on est fermés, on ne répond plus au téléphone." Ah bon, d'accord ! Navrée ! VDM
Aujourd'hui, j'appelle une agente qui ne s'est pas présentée à son poste. Elle me dit qu'elle ne comprend pas, que c'est son jour de repos. Énervé, J'insiste, et je lui demande de venir immédiatement. Deux minutes plus tard, elle me transfère mon message vocal de la semaine dernière, dans lequel je lui donnais son repos de ce jour. VDM
Aujourd'hui, au travail, un interlocuteur à qui je venais d'envoyer un e-mail m'a appelé pour me demander quelque chose. Mon adresse mail, afin de pouvoir me répondre. VDM
Aujourd'hui, j'essaie désespérément de finaliser mon inscription à la fac. N'ayant pas réussi à obtenir quelqu'un au téléphone en un mois, j'ai fini par envoyer un e-mail compilant l'ensemble de mes questions. Je viens de recevoir la réponse : "Bonjour. Non. Cordialement." VDM
Aujourd'hui, j'ai demandé à ma concierge si j'avais du courrier. Elle m'a répondu qu'elle n'avait pas accès à ma boite mail. VDM
Aujourd'hui, j'attends la réponse à un important entretien d'embauche. Cherchant à avoir des nouvelles, je téléphone à la société en demandant à parler à la RH. "On ne sait pas où elle est, elle a disparu" n'était pas la réponse que j'attendais. VDM
Aujourd'hui et depuis deux ans, je peste après le support technique du boulot qui ne répond jamais à mes demandes par mail. Je décide de lire jusqu'au bout leur mail de réponse automatique : "Merci de passer par la plateforme de support, aucune demande ne sera traitée par mail." Ah. VDM
Aujourd'hui, alors que j'appelle Chronopost pour la énième fois, une conseillère répond enfin. Pensant que c'était encore l'annonce : "Tous nos conseillers sont déjà en ligne…" j'ai raccroché par erreur. VDM
Vous voulez la partager avec les autres utilisateurs de VDM ?
Votre VDM a bien été soumise, elle devrait apparaître en modération bientôt !
Vous pouvez publier votre VDM sur Reddit, elle sera automatiquement publiée sur la communauté.
Poster ma VDM sur Reddit
Top commentaires
krao 17
Ta question...ça concerne le laisser passer A38 je suppose.
le barbare 90
C'est le même genre qui t'envoie un courrier pour te dire que l'adresse est incomplète dans le dossier.
Ajouter un commentaire · Répondre à
Vous devez être inscrit afin de commenter
Commentaires (18)
krao 17
Ta question...ça concerne le laisser passer A38 je suppose.
Samara_ngepas 17
Merci pour la référence :D 2x plus de soleil dans ma journée ^^
falOo 13
Ils sont fous ces romains... il faut leur parler de la circulaire B65 pour le laisser passer A39 ça va les embrouiller ^^
Benjamin Bigot 17
LE LAISSER-PASSER A TRENTE-HUITEUH !
MadameDodue 70
Vous commencez à m'ennuyer, avec le port
Jorhn 33
Immatriculer une galère ?
azertyh 21
Ce n'est pas un service mais un vice.
Quitte le ! 27
Dans les services publics, ils mail le paquet ?
Mayu_ 41
Ah l'administration française, du bonheur au quotidien :')
le barbare 90
C'est le même genre qui t'envoie un courrier pour te dire que l'adresse est incomplète dans le dossier.
zab13 22
Bon allez, c'est quoi ta question ? Si ça se trouve on peut y répondre
wangIwang 47
C'est parce que tu n'as pas renouvelé ta nationalité française. On regrettera toujours que les agents d'accueil n'informent pas les usagers sur leurs procédures, mais ce n'est pas de leurs faute, ils ne les connaissent pas.
axl_2baz 43
Tain, je me demande bien quel service public c'est. Je bosse aux impôts, et les demandes/réclamations sont ce qu'il y a de plus surveillés, on doit même les traiter en priorité (alors que ce ne prends pas moins de temps de répondre à un mail qu'à un courrier classique)
axl_2baz 43
Les demandes/réclamations par mail... J'ai zappé 2 mots.
Niav75 16
alors informes en tes collègues . Car sur mon secteurs ils sont comme ça aussi, ils répondent au téléphone pour te dire que ce ne sont pas les heures où ils répondent aux questions...
AlcorBo 64
Les gens se plaignent qu'il y a trop de fonctionnaires et quand ils ont besoin du service public ils découvrent qu'il n'y en a plus assez... Dans l'administration dans laquelle je travaille en 2001 il y avait 4 agents pour répondre aux demandes de renseignement. Aujourd'hui ils sont deux. Quand un des deux est malade ou en congé il n'est pas remplacé... Les beaufs anti Etat sont contents sauf s'ils ont besoin d'un renseignements un de ces jours là !
MadameDodue 70
Après faut dire que CERTAINS services laissent à désirer, je pense notamment à ma préfecture. Ouverte uniquement le matin (ça ne veut pas forcément dire qu'ils ne bossent pas l'aprem, mais dans la tête des gens c'est fermé donc ils bossent pas), ils ouvrent en retard mais ferment en avance, font tous les ponts, et franchement ça traîne des pieds faut voir, et comme faut prendre sa pause en même temps que la copine tu te retrouves avec la quasi totalité des guichets fermés en même temps. Le genre qui entretient bien les clichés, quoi ^^
Stem 39
Oui, enfin, la pénurie de fonctionnaires n'excuse quand même pas tout, et sûrement pas ce genre de foutage de gueule.