Aujourd'hui, à 400 km de chez moi, je m'apprête à passer la nuit dans ma voiture. Ma banque a jugé bon de bloquer ma CB sans prévenir car un piratage de mon compte est suspecté. Ils m'invitent à les contacter entre 9h et 18h pour la débloquer. Il est 22 h. VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, à 8h30, je me suis fait pirater ma CB et me suis fait voler 863,45€. Comment je m’en suis rendu compte ? En recevant une notification comme quoi mon paiement de 1400€ avait été refusé. Je suis en déplacement à l’étranger pour encore deux mois et je n’ai pas d’autre CB. VDM
Aujourd'hui, je pars à un rendez-vous à 25 minutes de chez moi. Pour gagner du temps je me gare dans un parking sous-terrain payant. C'est en revenant que m'aperçois que je n'ai pas mon porte-feuille. Pas de carte bancaire, pas d'espèces. La voiture est bloquée dans le parking. VDM
Aujourd'hui, je fais un essai pour un emploi à 80 km de chez moi. La journée se termine, je retourne au parking prendre ma voiture. Pas un seul euro sur moi et ma carte bleue est bloquée. Pour rentrer chez moi, j'ai dû demander une avance à un patron qui ne m'a pas encore embauchée. VDM
Aujourd'hui, je me suis fait réveiller par la douce voix de la dame du service des fraudes de ma banque, m'annonçant que ma carte bancaire a été piratée. Encore. VDM
Aujourd'hui, je reçois un appel de mon banquier : prélèvements frauduleux sur mon compte, dans l'urgence il me dit qu'il faut sécuriser mon argent, me donne l'IBAN, et me dit de le mettre à mon nom. Je vire les 215 euros de mon compte, puis ça coupe. Je rappelle mon banquier, qui s'étonne de m'avoir au téléphone. Je pleure. VDM
Aujourd'hui, je suis restée bloquée devant mon immeuble en panique car le digicode ne fonctionnait pas. Un voisin m'a libérée. J'essayais mon code carte bleue depuis 35 minutes. VDM
Aujourd'hui, je passe 40 minutes au téléphone avec un des conseillers sur le site de ma banque en ligne pour essayer de récupérer l'accès à mon compte via internet. Le problème n'a pas été résolu. Mon conjoint a réglé le problème en cinq minutes en rentrant du boulot. Pour mon forfait appel et ma patience, VDM
Aujourd'hui, je suis en vacances à 300 kilomètres de chez moi et la télésurveillance m'appelle. Des individus sont en train de dépouiller ma maison. VDM
Aujourd'hui, et depuis quelques jours, je n'arrive pas à accéder à mon propre compte en banque en ligne tellement il est protégé. VDM
Aujourd'hui, panne sur la voie d'accélération de la quatre voies. Après avoir été ramené en taxi jusqu'à chez moi, je me rends compte que mes clés sont restées dans le véhicule, à des kilomètres de chez moi. J'ai fini par casser une fenêtre. VDM
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Top commentaires
bemuz 24
je ne voudrais pas faire de la pub pour les banques en ligne avec un service client h24, mais c'est exactement pour ça que j'y suis passé
alienrose_ 20
La seule raison qui fait que je ne fais pas partie de leurs clients est le fait de ne pas pourvoir faire de dépôt d’espèces
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Commentaires (21)
bemuz 24
je ne voudrais pas faire de la pub pour les banques en ligne avec un service client h24, mais c'est exactement pour ça que j'y suis passé
alienrose_ 20
La seule raison qui fait que je ne fais pas partie de leurs clients est le fait de ne pas pourvoir faire de dépôt d’espèces
jodico 21
Ça n'empêche pas de garder un compte dans une banque physique, et ça permet d'avoir gratuitement une 2e cb en cas de pépin comme celui-ci
Aelf 6
D'où l'intérêt au pire d'avoir une seconde banque en ligne, avec une deuxième carte bancaire gratuite pour parer à toute éventualité ! Ou même une carte prépayée...
Wishko 75
Et au cas où, tu n'as pas ton smartphone avec toi ? (Dans l'hypothèse où tu en as un bien entendu). Tu ne peux te connecter via la 4G et regarder vite fait sur internet pour joindre ta banque ?
jodico 21
Bah, si c'est fermé, peu de chance de quelqu'un soit connecté ! Toujours avoir une carte de secours !
Disign75 27
À quelque chose malheure est bon... Heureusement que t'as une voiture.
doubleK 50
Même si de moins en moins d'endroits acceptent le paiement par chèque, avec une carte d'identité et l'explication peut-être qu'il est possible de trouver un hôtel qui accepterait une exception. Autre option: proposer de payer par virement.
MadameDodue 70
Le problème c'est que s'ils ne prennent pas les chèques en général c'est qu'ils ont déjà eu des impayés. Si tu arrives en disant que ta carte est bloquée pour un motif X ou Y, ça donne pas vraiment confiance. En tout cas en tant qu'employée je ne prendrai pas le risque sans l'aval du patron même si la personne me semble sincère, je te raconte pas si le chèque est en bois ^^
Pinkunicorn 12
Les banques sont là pour vous, on vous dit!
MadameDodue 70
D'un autre côté ça reste quand même une bonne chose qu'ils n'attendent pas que le compte soit vidé pour bloquer ; à choisir, je préfèrerai quand même être coincée pour une raison de sécurité plutôt que parce que mon compte a été vidé par un inconnu. Après c'est clair qu'ils pourraient prévenir, ou encore mieux, s'assurer que ce n'est pas toi qui a fait tel ou tel achat. Ou éventuellement proposer un service 24/24. Autant je comprends que l'auteur a les nerfs, autant il faut relativiser, ça aurait pu être encore pire ^^
latourkipenche 41
À ma connaissance, les banques ne bloquent pas "spontanément", elles préviennent ou questionnent, tu n'as donc pas dû voir un SMS ou répondre à un appel. Ma banque, qui n'est pourtant qu'une société commerciale sans aucun sentiment, me contacte régulièrement par SMS pour savoir si c'est bien moi qui suis à l'origine d'une opération (si oui, répondez "1", sinon, répondez "2"), et ce, dès que ça sort de "l'ordinaire". Ça me rassure, et, surtout, ça évite le blocage de ma carte. Quant au chéquier, je suis passé d'un carnet par mois à un carnet tous les deux ans, comme beaucoup de gens. Enfin il ne faut pas oublier que la plupart des hôtels font payer leur chambre au moment du départ, pas à l'arrivée - sauf les F1, mais bon, ce n'est pas là que tu allais?
Tsarine01 39
Merci, je voulais justement l'expliquer. Je travaille dans une banque, et je peux, de fait, vous dire que ça ne fonctionne pas ainsi. D'une part, la personne est contactée, par mail, par sms et par la messagerie interne sur le site de la banque. Alors soit la personne n'a pas fait donné signe de vie et la carte a été bloquée à défaut, soit ce n'est pas le motif et le compte est à sec et dans ce cas, forcément la cb ne donne plus d'argent.
trypanosome 42
Perso, ça m’est déjà arrivé avec ma banque (mais bon, j’habite en Irlande, le système est peut-être différent) : j’ai reçu un email et un sms me disant que ma carte avait été bloquée suite à une transaction suspecte (que j’avais pourtant faite moi-même sur un site que j’utilise régulièrement) et que je devais les contacter pour la réactiver.
MadameDodue 70
L'auteur est à 400km de chez lui, s'il n'a pas regardé son téléphone durant le trajet ou s'il n'avait plus de batterie il a pu ne pas voir les mail et SMS. Après, j'ignore combien de temps la banque laisse de temps pour répondre avant de bloquer, mais j'imagine qu'ils n'attendent pas plusieurs jours.
coroav 8
les services de blocage sont ouverts 24/24h même si la banque est fermée