Aujourd'hui, j'ai appelé le SAV de mon opérateur mobile. L'attente était longue, mais fort heureusement, la petite musique était plutôt entraînante. Tout à coup, plus rien... puis une voix : "Bonjour ! Tout d'abord, je vous remercie d'avoir arrêté de chanter..." VDM
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Automne : Feuilles et Fous Rires
Quand les feuilles tombent, les rires montent. Découvrez des histoires automnales croustillantes comme des feuilles séchées !
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM
Aujourd'hui, alors que j'étais au téléphone avec mon opérateur Internet, celui-ci m'a dit : "Je vais vous mettre la petite musique qui fait chier pendant que vous patientez." Ça fait 45 minutes. VDM
Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM
Aujourd'hui, après d'interminables minutes d'attente au téléphone, on me répond enfin. Je m'empresse de reprendre le téléphone, mais au lieu de couper le haut-parleur j'ai coupé la communication. VDM
Aujourd'hui, j'attendais un appel de Bouygues Telecom. Quand ils m'ont appellé, c'était un répondeur automatique me disant qu'ils n'avaient pas réussi à me joindre au téléphone, puis ça a raccroché. VDM
Aujourd'hui, j'ai attendu une heure au téléphone pour joindre un service client. L'opératrice a dû être surprise de m'entendre lui demander si elle était "enfin un être humain" avec un sanglot dans la voix. VDM
Aujourd'hui, j'appelle mon assurance. J'ai droit à la traditionnelle musique d'attente et, pour faire passer le temps, je me mets à me déhancher dans mon salon et à chanter à gorge déployée : "Efficace et pas chère..." La conseillère, elle, m'écoutait tranquillement. VDM
Aujourd'hui, je travaille sur une plateforme téléphonique et je tombe sur un client mécontent : "Puisque j'ai attendu sept minutes avec cette musique ridicule, à vous d'en faire autant ! Lalalala lala la..." VDM
Aujourd'hui, j'ai passé quarante minutes à écouter la pire musique d'ascenseur sur la ligne téléphonique de mon fournisseur d'accès à Internet. Quand le standardiste a décroché, j'ai voulu enlever le mode haut-parleur. J'ai raccroché. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM
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Top commentaires
YodaLeChat 8
Ahah ! Ca m'est arrivé récemment ... VDM on sait plus quoi dire pour rester sérieux après ça
Pampa ! 0
ils nous font poireauter aussi, on s'occupe comme on peut ^^ VDM
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Commentaires (71)
jalal 0
lool jadore!
aaaaaargh 27
Si c'etait SFR la musique est pourrie...
Sanpseudofix 0
"ah c'est un ptit oiseau!! le ptit oiseau qui f'sait cui cui cui cui cui cui tralalatitila!!" "elle m'aime je l'aime c'est fantastique!! demain je l'emmenerai chez prisunic, ensuit on mangera un bon burger, et on ira repeindre le vélo de sa soeur"
Arkanon 27
#1 Ce n'est pas la peine de rester sérieux... Et puis, lorsqu'on sait qu'on obtient en général plus en étant sympa et marrant... Autant chanter pendant la musique !
Marilyn_Monroe 17
mdrrrrr ! ça doit surprendre lol ayant travaillé en plate-forme d'appels, je confirme que l'on entend très bien ce que dit le client pendant qu'on lui met la petite musique d'attente ^^ Une fois, un client s'est montré particulièrement odieux dans ses réflexions, croyant bien évidemment que je ne l'entendais pas (me prenant quelques insultes au passage, alors qu'il ne me connait même pas !!!!). Je me suis empressée de le re-prendre le temps de lui balancer "merci, j'ai tout entendu". Pour info, il faut savoir qu'en plate-forme, on a pour consigne de mettre la musique d'attente le temps de faire des recherches sur le dossier, car parait-il, ça aide le client à patienter. Je n'ai jamais été fan de ce genre de méthode, car je préférais dialoguer avec mon client, mais après quelques remontages de bretelles, j'ai dû me résoudre à m'y mettre aussi....
Katwoumane 5
Mdr, ça me rappelle un sketch de François Pérusse ça, où les chansons de mise en attente sont chantées au bout du fil par le mec qui attend et soit l'énervent si elles sont rythmées soit l'adoucissent si elles sont lentes. Sinon, VDM et un peu de TLBM
chrcauvin 4
Pour travailler dans un service client mobile justement j'essairai de faire ça un jour :D juste avant mon licenciement lol
Zone51 0
#47: c'est amusant j'ai aussi travaillé sur plusieurs plateformes d'appels....Et bizarrement sur aucune d'elles l'attente musicale ne permettait d'entendre la personne de l'autre côté. Vraiment étrange quand même ,)
Marilyn_Monroe 17
#50 : bah moi, je pouvais ^^
davidoskiman 4
Je trouve ça plutôt bon esprit, ça change des "Bonjour, Jean-Christian Durand, tout d'abord laissez moi vous souhaiter la bienvenue au nom d'Orange, que puis-je pour vous"...