Service après-vente, bonjour !

Par Dekoijmemèl - 24/05/2020 07:30

Aujourd'hui, j'appelle le SAV pour mon aspirateur qui ne fonctionne plus depuis 3 jours. Au moment de décrire la panne, celui-ci se met miraculeusement à faire son job. Je raccroche, non sans me sentir bête, pour constater que non, finalement, mon aspirateur ne fonctionne finalement plus. VDM
Je valide, c'est une VDM 4 980
Tu l'as bien mérité 538

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Top commentaires

♫ Seriviiiiiiice après-vente, des aspirateurs ♫

Et encore, ce n'était qu'au téléphone. Il arrive parfois de faire venir un réparateur à domicile qui constatera que le matériel en question fonctionne parfaitement bien.

Commentaires

Un aspirateur que t'as envie de le réduire en poussière ...

♫ Seriviiiiiiice après-vente, des aspirateurs ♫

J'AI MIS UN CHAPEAU ET UNE CRAVAAAATE !

Ça fait partie de ce que j'appelle les lois de l'emmerdement 😅

Et encore, ce n'était qu'au téléphone. Il arrive parfois de faire venir un réparateur à domicile qui constatera que le matériel en question fonctionne parfaitement bien.

moi ça met arrivée avec ma chaudière, elle avait une fuite, je fais venir quelqu'un et là plus de fuite, il part et ça recommence grrr

La lois universelle de la panne fantôme... C'est toujours quant on veut montrer la panne, qu'elle s'éclipse 😅

Le fameux coup du machin qui marche plus chez toi, remarche 2 min au magasin, puis remarche plus arrivé chez toi... un grand classique de la loi de Murphy 🦉

Je suis technicien, c'est souvent le cas, quand le client veut nous montrer l'appareil, bizarrement il fonctionne. J'adore la tête des clients à ce moment là. Après, moi, je prends le temps de contrôler correctement l'appareil et pose des questions sur la situation de la panne pour la reproduire.

Ton aspirateur, comme bon nombre d’objets n’est pas fou : quand il sent qu’il risque de se faire ouvrir, il réduit ce risque...

Ce serait pas un aspirateur balais Dyzon avec l'entrée d'air juste après la brosse bouchée? Si c'est ca suffit de demonter la brosse avec une piece de monnaie et d'enlever ce qui coince. Dans les autres cas un aspirateur qui marche puis marche plus puis remarche etc c'est probablement un problème de surchauffe et/ou un truc bouché. S'il a un sac essai de le changer ;)

alors, oui, c'est ce type de modèle, et non ce n'est pas la brosse, c'est la batterie. Et j'ai deja dû la changer il y a deux ans.