La reloue de service

Aujourd'hui, je suis employé de banque. Une cliente interdit bancaire se présente à l'agence. Elle a proposé de faire un chèque pour recouvrir son compte. VDM

Ça déborde

Aujourd'hui, je suis standardiste chez une banque. Débordée par des appels simultanés, je peux voir combien sont en attente et depuis combien de temps. Je prends enfin le dernier client qui a patienté 30 minutes pour me dire que nos nouveaux chéquiers sont vraiment moches. Et raccroche. VDM

Aujourd'hui, je suis hôtesse de caisse dans une grande surface de bricolage. Un client arrive pour payer, me regarde carte bancaire à la main, en me disant avec un petit sourire pervers : "Je la mets dans la fente ?" VDM

Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil dans une grande enseigne. Un client me hurle dessus pendant plusieurs minutes, me traitant d'incapable et jurant d'envoyer une lettre au directeur. Je lui ai simplement demandé son ticket de caisse pour le rembourser. VDM

Aujourd'hui, dans la banque où je travaille, une femme naine m'a demandé de la descendre à la salle des coffres pour clients. Je l'ai laissée seule, sachant qu'un téléphone relié à l'accueil était à sa disposition. J'ai réagi deux heures plus tard : le téléphone était trop haut. Mon retour a été tendu. VDM

Karen endimanchée

Aujourd'hui, je travaille en caisse dans un supermarché. Une cliente m’a insultée, car je n’ai pas pu prendre ses Tickets restaurants. En effet, nous ne les prenons pas le dimanche. J’ai dû faire venir ma responsable, car elle refusait de partir et bloquait tout le monde en hurlant. VDM

Aujourd'hui, chargée d'accueil au guichet d'une banque. Un client me demande pourquoi nos stylos sont attachés au bureau. Ironique, je lui réponds que c'est pour éviter qu'ils ne nous soient jetés à la figure. Il m'a jeté son sandwich. VDM

Invasion

Aujourd'hui, caissier en grande surface, une femme s'introduit dans ma caisse. Je lui dis gentiment qu'elle n'a pas le droit d'être là et qu'elle doit partir. Elle refuse, je m'énerve, et menace d'appeler la sécurité. Elle me regarde, dubitative. C'était la nouvelle PDG. Pour moi et mon emploi, VDM

Aujourd'hui, sous prétexte d'une situation professionnelle précaire, la banque pour laquelle je travaille m'a refusé un prêt. VDM

Bien reçu

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM