Aujourd'hui, j'ai reçu une enquête de satisfaction de mon assurance avec laquelle j'ai eu de multiples problèmes. Après avoir fourni des réponses détaillées aux 44 questions pour les aider à s'améliorer, le site a planté au moment de la validation, et toutes mes réponses ont été perdues. VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, je reçois par la poste un courrier de mon assurance : mon dossier est incomplet, il manque mon nom et mon prénom. VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu un questionnaire de satisfaction, suite à un process de recrutement d'il y a quelques mois. En tant que candidate, je n'ai jamais eu de retour de mon potentiel employeur. VDM
Aujourd'hui, j'ai voulu évaluer mes étudiants grâce à un quiz en ligne, préparé par mes soins. La moyenne était de 20/20. À cause d'une mauvaise manipulation, les réponses étaient visibles. VDM
Aujourd'hui, je téléphone à mon assurance suite à un accident de voirie il y a quelques jours. Il m'ont demandé si la victime était décédée. La victime, c'est moi. VDM
Aujourd'hui, je transmets une déclaration d'assurance-vie sur le site des impôts suite à succession, en utilisant l'adresse dédiée. Je reçois une réponse automatique : il faut reformuler la demande dans la rubrique "Je ne trouve pas de sujet correspondant." Je ne trouve pas la rubrique. Impossible de leur écrire. VDM
Aujourd'hui, mon service est audité. L'auditrice a envoyé un questionnaire à tout le monde et a fait le tour de tous les bureaux pour interroger les agents. Je suis la seule à n'avoir reçu ni le questionnaire, ni sa visite, bien qu'elle m'ait croisée dans le couloir. Je crains pour mon avenir. VDM
Aujourd'hui, je m'étonne de n'avoir aucune réponse, malgré le démarchage de 40 organisations. Avec le document fourni par la boîte. Qui contient une faute dans le mail de contact. VDM
Aujourd'hui, j'attendais les résultats d'un concours que j'avais passé. La plus belle réussite de ma vie, un sans faute d'après mes recherches. Je reçois un courrier me disant que certaines copies sont perdues et que je suis convoquée pour repasser l'épreuve. VDM
Aujourd'hui, j'essaie désespérément de finaliser mon inscription à la fac. N'ayant pas réussi à obtenir quelqu'un au téléphone en un mois, j'ai fini par envoyer un e-mail compilant l'ensemble de mes questions. Je viens de recevoir la réponse : "Bonjour. Non. Cordialement." VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu le mail de l'assistance dépannage pour évaluer leur service avant l'arrivée de la dépanneuse. VDM
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Commentaires (2)
Grosmatou 28
Tu sais, même si la validation était passée, tu t'es probablement foulé pour rien. Si ton interlocuteur de l'assurance craignait vraiment tes réponses au questionnaire de satisfaction, il te l'aurait dit avant, histoire de t'orienter vers les "bonnes" réponses. J'ai eu ça pendant quelques années chez une chaîne de garagistes où je faisais la révision de ma voiture : le gars me disait après le service que la seule note satisfaisante était 10/10, et que toute note en dessous, même 9/10, équivalait à une insatisfaction. Et pendant toutes ces années, ils ont été très pro, jamais un souci, même s'ils étaient un peu plus chers que les autres.
Karine Cavrot 21
même le questionnaire à chi....