Frit

Par Carabistoule - 04/06/2008 13:20

Aujourd'hui, en ligne avec la Hotline de Free, un conseiller me demande de débrancher et de rebrancher ma Freebox. Problème : j'ai appelé avec le téléphone relié à cette dernière. Résultat : 13min56 à 0,35cts/min et toujours pas de TV. Merci Free. VDM
Je valide, c'est une VDM 40 530
Tu l'as bien mérité 6 904

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Top commentaires

P_Sarah 22

@John Doe En même temps des mecs de hotlines cons y en a aussi à la pelle... Parfois (souvent) ils ne savent même pas ce qu'ils font. On a beau leur dire qu'on a fait les dites manip' un milliard de fois... Ils nous gonflent quand même.

Chez mon FAI, le technicien demande un numéro de portable avant d'entreprendre les manipulations, ; c'est pas con hein!? et ca permet de faire des économies!! Tu n'y as pas pensé sur le coup mais le mec de la hotline aurai du lui...VDM

Commentaires

Je sais pas comment vous faites, j'ai Internet depuis 5 ans j'ai jamais appelé la Hotline. Sinon VDM même si c'était à la base bête de ta part.

En même temps je ne pense pas que les gens cherchent à avoir des problèmes hein...

P_Sarah 22

@John Doe En même temps des mecs de hotlines cons y en a aussi à la pelle... Parfois (souvent) ils ne savent même pas ce qu'ils font. On a beau leur dire qu'on a fait les dites manip' un milliard de fois... Ils nous gonflent quand même.

ahhhh les Hotlines.............grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr un bon gros troupeau d'incompétent qui savent a peine répondre au téléphone cherché de l'aide 2 fois avec eux résultat une bonne grosse douille de téléphone pour une panne que j'ai finalement trouvé moi même :((( (une panne suggéré au hotlineur qu'il me soutenait impossible...) faudrait voir a embaucher des gens qui s'y connaissent un minimum plutôt que d'y coller n'importe quel poilus avec un cahier de réponses. ps: désolé pour les quelques compétent qui y bosse mais vos collègues franchement..........

Advance 56

#12 +1 d'autant que les mecs du chat de Free sont tout aussi **** -la technique te dit de faire des choses que tu as deja fait -la logistique ne s'étonne pas qu'une alimentation est chez eux pendant 3 mois (en fait, elle ne l'était plus, mais ne fonctionnait pas plus que la 1ere) -et si tu les fais ch*er, ou s'ils ne savent pas quoi dire, il coupe la conversation. tu viens de poirauter 3/4 d'heure pour rien ^^ #11 mes parents ont tjrs été chez Free. y'a jamais eu de pb jusqu'a ce que je leur fasse prendre la v5: l'alimentation du module TV ne fonctionnait pas, puis le module lui-meme. au bout d'un an, on peut enfin regarder la télé, mais le boitier ne supporte pas la chaleur qu'il dégage (càd qu'il ne doit pas etre dans l'emplacement prévu dans le meuble télé) et je connais des personnes qui n'ont jamais reçu leur box donc c'est tres variable: ça fonctionne, ou y'a une m*rde qq part (quelque soit la box)

Ici nous avons free pour tv et internet et jamais eu de problème... la seule fois ou il a fallu appeler (changement de code wifi - la boxe ne s'affichait plus après). Le monsieur a été sympa et efficace... cela dépend vraiment des gens. Il y en a qui sont nuls, d'autres compétents...

Kebabou 0

Aujourd'hui, je lis les commentaires sur VDM et me retrouve dans un forum d'utilisateurs de Free... VDM

tesca 0

c'est sur 5€ de perdus ohlalalala c'est vraiment une vie de merde non ? et puis ya pas que la télé dans la vie ;-))) chuis sur que des fois tu crames nettement plus de 5€ sur des trucs bcp plus cons que la télé ;-)))

P_Sarah 22

#16 5€ quand tu appelles encore et encore ça se transforme vite en 20-30-40 euros. Et j'crois qu'il y a mieux que de dépenser autant dans une hotline.

#1 Non c'est au conseiller de pensé a te le demander, quand tu téléphones tu n'y penses pas ... Il m'est deja arrivé la même chose, 1fois c'est ma mère et 2 fois moi je crois . XDXD maintenant que j'y repense qu'es-ce que c'était drôle

10 pareil moi aussi avec oranqe donc retelephone, re attente qui dure , re explication parce ke c'est jamais le meme type qui te repond, re verification des coordonnées juste pour faire passer le temps et te faire payer , faut pas pousser on demenaqe pas entre 2 coups de fils nom d'une pipe qrrrrrrrr, pour au final faire des tas de manips qui reqlent rien surtout si le pb comme en ce qui me concernait provient d'un fusible qrillé du central du coin et ki faut un technicien qu'ils veulent pas t'envoyer sauf quand tu commences a etre bien venere de tout le temps que tu perds et de l'arqent aussi et qu'il faut queuler un bon coup pour avoir un rdv avec le technicien , et je vous passe toutes ces conversations ou le type parle a peine le français et que tu le comprends pas et que lui non plus, sans compter le jarqon qu'il utilise alors que t'as jamais touché a un ordi depuis 20 ans

appeler de son fixe pour des problémes de routeur te permet surement d' obtenir un an d' abonnement chez "crétin.fr"