Par BiancaCastafiore - 01/05/2016 03:42

Aujourd'hui, un client vient me voir furieux à la réception de l'hôtel à 4 h du matin car "un crétin" chante depuis une heure et l'empêche de dormir. Il menace même d'envoyer un courrier à la direction. Dois-je lui dire que j'ai la sale manie de chanter au travail ? VDM
Je valide, c'est une VDM 32 133
Tu l'as bien mérité 14 826

BiancaCastafiore nous en dit plus

Waouh, compte créé pour l'occasion, une soumise, déjà publiée. Jolies stats... Bref... Quand on chante au travail, c'est que soit : -on a bu -on cherche à tuer le temps comme on peut -on a une tite vengence perso envers un ou des clients pénibles... -on s'est transformé en nain de Blanche Neige ça m'arrive tout le temps, tous les jours, de siffloter sur mon lieu de travail,surtout en allant faire cuire mes croissants pour les pdj). au moins le temps passe plus vite (les nuits de basse saison en hôtellerie sont looooongues, même si parfois elles sont bien croustillantes comme j'ai pu le voir à plusieurs reprises ici, j'aurais moi-même des centaines d'anecdotes à raconter) on va dire que ce client là a eu le sommeil léger (tu m'étonnes, il a passé la moitié de la nuit à tester les ressorts du matelas avec madame), donc avoir le culot de gueuler en réception parce qu'il n'arrive pas à dormir du reste de la nuit.. bof.. en tous cas ça m'aura bien fait sourire intérieurement, surtout au vu de la chanson que je fredonnais : à chaque série de quatre "ah" que j'entendais depuis la réception (chambre adjacente), je répondais par un "stayin' alive, stayin' alive"... mais j'ai aussi un répertoire beaucoup plus classique, digne.. de la Castafiore. La vraie. Mais chantée par un homme.. (aaaaah, je ris, de me voir si beeeelle en ce miroiirr ! :p ) ça y est, je vous ai mis la chanson en tête moi aussi..

Top commentaires

Je pense que l'auteur ne se plaint pas du fait qu'il fasse "la fête" à sa femme mais plutôt du scandale fait par le client alors que juste avant il feseait autant de bruit... Pour moi c'est l'hôpital qui se fout de la charité ;-)

Ou alors tu peux tout simplement lui dire que tu vas régler le problème, ça ne devrait pas être difficile ^^ Mais tu dois chanter plutôt fort pour qu'il entende de la chambre c'est pas une sale manie là ..

Commentaires

4h du matin, dans un hotel, et tu chantes "depuis une heure " au point que d'empêcher des clients de dormir? Tu t'es pas dit que tu devais emmerder le monde, à cette heure là? VDM au pauvre mec qui a dû se lever, et se rhabiller en pleine nuit pour que tu finisses enfin par te taire ! Perso je fais pas mal d'insomnies, 3-4h c'est l'heure où en général je parviens à m'endormir, je pense qu'à sa place j'aurais pas mal gueulé. Et fait mon possible pour que ça te retombe bien dessus. Si tu t'ennuies à ce point, les bouquins et les films, ça existe.

TahieChocolate 49

Je suis désolée mais ton explication ne me convient pas ?... je peux comprendre que le temps puisse paraître bien long mais il ne faut pas oublier que pendant que toi tu travailles, d'autres personnes dorment. C'est comme les ouvriers de chantier qui se mettent à chantonner à 8h du mat' près de ta fenêtre, t'as juste envie de leur mettre un pain dans la figure (oui quand je suis mal réveillée j'ai des envies de violence ?). Bah là, c'est pareil, et je trouve ça encore plus déplorable si tu chantonne exprès pour faire c*** le client. Un client chiant ou pas reste un client et toi tu es l'employé du coup, je doute fort que chanter pour te venger soit une bonne idée. Surtout qu'en te vengeant d'un client, tu en embêtes d'autres qui n'avaient rien demandé. Bref, désolée pour ce long commentaire mais le sommeil c'est sacré !!!

Faut arrêter le délire. Les gens qui dorment, DORMENT et n'entendent rien... Et si ils ont le sommeil léger au point de se réveiller en entendant un bruit étouffé au travers d'une cloison a cause d'un employé qui chantonne, que dire de l'autre qui hurle car elle se fait refaire le crépi de la cave??? C'est pas parce qu'il est employé qu'il doit être considéré comme de la merde, les clients ont beau dormir, y en a qui travaillent sans qu'ils s'en soucient. Je doute clairement que les clients n'aient pas réussi a dormir à cause de sa chanson. Je pense plutôt que le gars a pas apprécier d'entendre le "staying alive" à chaque fois que sa partenaire jouissait un peu plus fort... Donc lui est client et on trouve ça normal qu'à 4h du mat, il ba*se sa copine et fasse du bruit, mais quand c'est un employé qui en fait du coup on gueule? L'auteur a précisé qu'il ajoutait "staying alive" a chaque "Ah Ah ah ah" de la partenaire du client faché... ca veut dire qu'il ne dormait pas vu qu'il s'occupait de madame. Et c'est ça qui est aberrant, ca aurait été un autre client j'aurai compris, mais le client même qui venait de s'exciter 5 minutes avant de descendre se plaindre c'est l’hôpital qui se fout de la charité !

tu as tout à fait raison sur le fait qu'il doit faire son taf et surtout sur les employés du btp la dernière fois après un an de bon et loyaux service premier jour de vacances tronçonneuse à béton à 7h00 du mat avec tout le langage distinguer de ces braves gens ????

Quand tu travailles en hôtellerie tu sais très bien que des clients vont faire l'amour et faire un peu de bruit, ce n'est pas une raison pour se foutre de leur gueule en chanson...un peu de professionnalisme n'a jamais tué personne. Par contre si le client vient gueuler pour ça sous l'excuse que ça le dérange quand il dort c'est totalement hypocrite mais en même temps ce n'est pas forcément évident d'aborder le sujet avec un inconnu même si celui-ci "commentais" l'acte. La personne l'accueil n'a rien à dire sauf plainte des autres clients ou lorsque le client fait BEAUCOUP TROP de bruit...

TahieChocolate 49

#32 Je n'ai jamais dit que l'auteur devait s'écraser face aux clients détestables mais chantonner pour se venger des clients ne ferait qu'aggraver son cas parce qu'au final ce n'est pas lui qui aura le dernier mot (comme on dit "le client est roi" à tord ou à raison) U_U. Ensuite, je t'arrête tout de suite. Tous les gens ne sont pas égaux en matière de sommeil. De la même manière que tu trouves des personnes possédant un sommeil de plomb, il en existe d'autres qui ont le sommeil léger et pour qui, le moindre bruit les réveille. Donc par respect pour cette catégorie, je pense que l'auteur n'a pas à chantonner ou à siffloter à des heures où la plupart des gens dorment. Enfin, pour en revenir au client en question, il me semble que le respect d'autrui est valable des deux côtés. Après bon, malheureusement, certaines personnes se croient tout permis sous prétexte qu'elles paient ?...

Ahahah ! Je fais le même travail que toi (night auditor et securité dans un 3 étoiles) moi aussi je chante quand je travaille, préparer les salles seminaires, les pauses, netoyer le bar, faire la cloture et cuire les viennoiseries. Ca m'encourage dans le travail. Je travaille dans le hall et les clients sont tous au 1er et 2eme étage. Apparement les plafonds sont bien isolés car en 4 ans, personne ne s'est encore plaint de ma voix de nain de Blanche-Neige.

ladynuts 31

tiens je profite de cette VDM pour signaler à ceux qui ne le sauraient pas que certains hôtels (ou hébergeurs) ne se gênent pas pour faire payer la taxe de séjour aux moins de 18 ans, alors qu'elle est gratuite pour les mineurs (qui accompagnent leurs parents, par exemple) ça passe ni vu ni connu et c'est toujours ça de gagné pour eux..

renseigne toi mieux car la taxe de séjour est gratuite pour les moins de 13 ans (pas 18 ans) et la taxe de séjour est reversée à la ville, donc l'hôtellier n'a rien à gagner dessus... Les gens qui travaillent à la fonction publique et qui viennent à l'hôtel pour le travail sont exonérés de taxe de séjour (les politiques aussi).

Je comprends le client, ça ne se fait pas. ça te plairait que quelqu'un chante en pleine nuit alors que tu dors ? ^^ Donc débarrasse-toi de cette manie le plus vite possible ! :p

Ça c'est Palace !!! Je l'aurai, un jour je l'aurai !!!

Héhé... Je vais faire ma rabat-joie de base mais la Schizophrénie n'implique pas de dédoublement de la personnalité. Désolé d'avoir saboté votre blague du coup... '-'

lylyne94 11

franchement les commentaires suite aux précisions de l'auteur m'énervent pck encore une fois on voit que les personnes travaillant dans l'hôtellerie sont sous considérées... tous le monde a des Tics et il ne pouvait pas deviner qu'on allait l'étendre et si il a besoin de chanter pour rester réveillé pck il est seul entre 8 et 10h afin de pouvoir assurer la sécurité de tous, qu'il le fasse !! ... Dans la mesure où ça ne dérange pas les autres... maintenant qu'il le sait je pense qu'il baissera le volume

"tous le monde a des Tics et il ne pouvait pas deviner qu'on allait l'étendre et si il a besoin de chanter pour rester réveillé pck il est seul entre 8 et 10h afin de pouvoir assurer la sécurité de tous, qu'il le fasse !!" Si tu as effectivement lu le commentaire de l'auteur, ça laisse clairement à penser qu'il ne l'a pas fait pour rester réveillé et qu'il savait très bien qu'il serait entendu. "maintenant qu'il le sait je pense qu'il baissera le volume" Le commentaire ne va pas non plus dans ce sens. Il est parfaitement légitime qu'il n'ait aucune considération pour la requête du client qui ment ouvertement sur le fait qu'il dormait mais son attitude n'est pas meilleure et c'est pas une question de sous-estimer le personnel hôtelier, simplement que sa réaction est aussi intelligente que le gosse qui colle un gifle à un autre parce que "c'est lui qui a commencé". Oui le client est un gros crétin d'oser venir râler mais le professionnalisme passe par ne pas juger et avoir une certaine retenue. Si une aide-soignante se permettait de moquer un patient juste à côté de la chambre où il se trouve, quelle que soit l'activité qu'il soit en train de faire, je suis à peu prêt sûre qu'on la remettrait en place, à raison et qu'on ne viendrait pas parler de sous-estimation du métier. On sous-estime les gens de ce corps de métier, c'est certain, chaque fois qu'on les prend de haut, chaque fois qu'on traite un serveur comme un moins que rien en restauration, chaque fois qu'on prétend que pour faire ça, faut avoir raté sa vie. Mais prétendre qu'un acte aussi peu professionnel ne devrait pas faire réagir sinon c'est qu'on sous-estime la personne est une insulte à ceux qui justement font le boulot sans juger / en restant professionnel.