Ça déborde

Aujourd'hui, je suis standardiste chez une banque. Débordée par des appels simultanés, je peux voir combien sont en attente et depuis combien de temps. Je prends enfin le dernier client qui a patienté 30 minutes pour me dire que nos nouveaux chéquiers sont vraiment moches. Et raccroche. VDM

Aujourd'hui, ma banquière m'a appelé pour la énième fois. Ce coup-ci, j'ai daigné décrocher. Apparemment surprise, je l'ai entendue me dire : "Bonjour, monsieur, je suis bien sur votre répondeur ?" VDM

Pigeon

Aujourd'hui, je reçois un appel de mon banquier : prélèvements frauduleux sur mon compte, dans l'urgence il me dit qu'il faut sécuriser mon argent, me donne l'IBAN, et me dit de le mettre à mon nom. Je vire les 215 euros de mon compte, puis ça coupe. Je rappelle mon banquier, qui s'étonne de m'avoir au téléphone. Je pleure. VDM

Boudou

Aujourd'hui, j'appelle mon banquier. Pendant l'attente téléphonique, je joue avec mon bébé en lui faisant des "boudous-boudous" pour le faire rire. Je ne m'étais pas aperçue que je n'étais plus en attente téléphonique et que mon banquier m'écoutait depuis une bonne minute. VDM

J'suis mort

Aujourd’hui, lassé des démarches téléphoniques incessants, je décroche suite à l’appel d’un numéro que je ne connaissais pas en pleurant et précisant que j’étais décédé. C’était ma banque pour ma déclaration de fraude à la CB. VDM

Aujourd'hui, en déplacement à l'étranger, j'ai égaré ma carte de crédit. Paniquée, j'ai appelé ma banque pour faire opposition. Première question : "Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre carte ?" VDM

Aujourd'hui, après avoir passé plus de dix minutes à écouter en boucle le message d'attente de mon opérateur téléphonique, je l'ai machinalement répété à la télé-conseillère qui venait de décrocher. Pensant que je me moquais d'elle, elle a raccroché. Et c'est reparti ! VDM

Aujourd’hui, je décide de faire un peu de shopping. Au moment de retirer de l'argent au distributeur de ma banque, ma carte ne ressort pas et un message très clair s'affiche : "Votre conseiller vous attend." VDM

Aujourd'hui, je me suis fait réveiller par la douce voix de la dame du service des fraudes de ma banque, m'annonçant que ma carte bancaire a été piratée. Encore. VDM

Aujourd'hui, excédée par un démarchage téléphonique beaucoup trop fréquent de la part d'une même entreprise de pose de fenêtres, je finis, au quatrième appel, par décrocher et crier : "Allez vous faire foutre, vous et votre entreprise de merde !" C'était mon patron. VDM