Par Anonyme - 27/12/2016 23:07

Aujourd'hui, je suis caissière et j'ai dû compter exactement 4€64 en pièces de 1 et 2 centimes sous le regard hilare de la cliente. Ce n'est qu'au bout de 5 minutes qu'elle s'est rendu compte qu'il lui manquait 20 centimes et est partie sans ses achats. VDM
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La pénible

Par Anonyme - 08/12/2023 12:20 - France - Betton

Aujourd'hui, je travaille en tant que caissier en station service. Une cliente me signale que son article est à 2.95€ contre 3.20€ sur ma caisse. Je m’excuse et fais la manip' pour forcer le prix sur la caisse, mais la caisse ne veut rien savoir. Au final elle s’est énervée toute seule et a menacé de porter plainte. Pour 25 centimes. VDM
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Top commentaires

Lullaby les rouleaux ça compte comme une unité (un rouleau de pièces de 2€ équivaut à un billet de 50), donc légalement tu ne peux pas refuser. Mais effectivement ça dépend aussi de l'enseigne (selon si le patron coupe la tête du roi qui abuse, en gros), et pour ma part ça dépendait surtout du client, le SDF qui paye en piecettes ou le type qui s'excuse d'avoir fait les fonds de tiroir, ça passe nettement mieux que le gars qui se pointe en rigolant ^^

Une fois un client qui devait 23€ à balancé tout un tas de pièces qui ne dépassaient pas les 50 cts, il était 18h et se moquait ouvertement au final c'est mon chef qui l'a mis dehors parce que le client refusait d'aller sur la caisse auto qui était juste derrière. Donc oui je pense que ça dépends du magasin le mien c'est un petit qui n'aime pas les histoires^^

Commentaires

alter3 13

Je sais bien mais on a quand même plus souvent vu une caissière (ou hôtesse de caisse c'est selon la sensibilité de chacun) se tromper qu'une machine.

Par contre quand une hôtesse de caisse se trompe à votre avantage, à mon avis vous êtes bien content qu'elle soit humaine et non une machine.

Et une pièce de 1 centime ne pèse pas pareil qu'une de 5 ou de 2 . alors comment savoir le nombre de pièces de chaque unité ? En passant par la case calcul. Mais si il y a que la même unité de pièce ta méthode peut passer si ta balance n'a pas un poids minimum

Non, le client n'est pas roi. Le commercial a besoin du client autant que le client a besoin du commercial.

Une fois un client qui devait 23€ à balancé tout un tas de pièces qui ne dépassaient pas les 50 cts, il était 18h et se moquait ouvertement au final c'est mon chef qui l'a mis dehors parce que le client refusait d'aller sur la caisse auto qui était juste derrière. Donc oui je pense que ça dépends du magasin le mien c'est un petit qui n'aime pas les histoires^^

J'ai eu pire je débuter dans une grande chaîne de restauration rapide au drive on me commande pour 21,50€ arriver au guichet il me sort un sachet de congélation avec que des 1-2et5 centimes et pendant 15 mn j'ai tout bloquer pour pouvoir compter jusqu'à que j'ai fini un manageur vient et me dit Ques qui se passe il a vue mais petit tas et ma lancer à ta fini sinon tu aurais pue refuser ?

Le commerçant est libre de refuser, mais hélas la caissière doit faire ce que veut le patron/le gérant. Idéalement elle devrait appeler son supérieur pour savoir ce qu'elle doit faire et pour que le client soit face au chef et pas seulement face à la petite caissière. Franchement, le client qui arrive avec 300 pièces de 1 et 2 centimes, ce n'est pas celui qui ne peut pas payer autrement, c'est celui qui a collectionné les petites pièces pendant des semaines.

linacolada 14

Tu es tellement bête que je risque d'en pleurer! Caissière n’est pas un sot métier contrairement à ce que certains pensent. Il n’est pas si facile qu’il en l’air. C’est un métier pour débuter ou en complément des études. Il ne faut pas oublier que tous métiers à ses inconvénients. "Qui n'a pas étudié peut être plus intelligent que l'érudit!"

Elle parlait des "autant pour moi" et "au temps pour moi", si je ne me trompe pas. :)