Oui, vous avez beaucoup d'appels. Forcément, vu qu'on doit appeler 3, 4, 5 fois ou plus pour que nos problèmes soient réglés plus ou moins correctement ! Je n'y ai peut-être pas bossé, mais je sais que c'est un vrai parcours du combattant pour la moindre formalité ! Quand il faut 4 mois pour un déménagement, pour ensuite refaire sa carte vitale parce que ça a trop trainé et que l'ancienne ne fonctionne plus, c'est du n'importe quoi ! Et oui, 100 appels par jour ce n'est pas énorme. Mon copain travail dans un centre d'appels et en gère plus que ça.

Sauf que ce ne n'est pas du tout le même genre d'appel.

Tout ceci est tellement caricatural et faux la plupart du temps. Ne fais pas de ton cas une généralité.

Oui, ma vie est une caricature de vie. J'adore provoquer les problèmes avec les administrations. Ma plus grande passion dans ma vie caricaturale, c'est de passer mes journées à téléphoner et envoyer sans cesse les mêmes papiers pour des problèmes que j'invente. Tiens allez, je vais déménager encore une fois, juste pour les emmerder pendant des semaines !

300 appels à se faire raccrocher au nez, et 100 appels à résoudre des problèmes c'est différent !

Ben t'as pas eu de bol, alors ! J'ai déménagé il y a trois ans, en changeant de département, et ça n'a pas pris 4 mois. Et j'ai pu garder ma carte vitale sans problème. Et en plus de 25 ans, je ne sais pas si j'ai appelé la CPAM 10 fois...

Tant mieux pour toi alors, ils doivent juste ne pas m'aimer. Moi j'ai déménagé fin décembre, j'ai envoyé le dossier à la CPAM une fois reçu en début janvier. Au bout de deux mois j'appelle pour avoir des nouvelles car j'ai été malade et ma carte vitale était inutilisable. C'est en cours, qu'on me dit, vous recevrez un courrier. J'envoie les feuilles de soin à la place, en attendant. Il aura finalement fallu 4 mois (de janvier à avril) pour que mon dossier soit mis à jour. Problème, carte vitale qui ne fonctionne toujours pas (mise à jour impossible), et toujours aucun remboursement depuis ma convalescence de février. Je rappelle donc une énième fois, on m'explique que ça a duré trop longtemps et donc qu'elle a été bloquée. Verdict, refaire une nouvelle carte vitale, reçue en mai, et enfin les remboursements qui arrive. Bref, 6 mois pour un déménagement.

Je t'ai dit de ne pas généraliser, c'est tout. Sauf si, bien sûr, tous tes trains arrivent en retard. ;-)

Me parle pas de train, je suis sur la ligne C et j'ai eu deux jours à la suite de suppression ... -_-

Ah là, forcément, si t'es sur la ligne C, où n'importe quelle autre ligne SNCF en Ile-de-France, tu cherches les emmerdes !

Il y a toujours des sources de problèmes à partir du moment où il y a beaucoup de charge de travail. Les CPAM gèrent des dossiers très différents de "publics" très différents... Oui un déménagement peut mettre du temps à être traité. Mais j'ai entendu des cas de gens habitant à Paris, travaillant en banlieue, qui avaient envoyé leurs demandes à la CPAM de Boulogne et qui s'étonnaient qu'on les traitent pas. Et puis c'est partout pareil... on peut taper sur les fournisseurs d'accès internet, les agences immobilières, les fournisseurs d'électricité qui nous font payer des fortunes juste parce que c'est l'hiver, les livreurs de meubles qui ont des disponibilités que dans 2 mois, les impôts, la SNCF évidemment...

cest a clair, je préfère ma place au bureau qu'à la plateforme! enfin quelqu'un qui sait de quoi il parle.. merci a toi

#107 À Boulogne-sur-Mer ?

non à Boulogne Billancourt. Souvent les gens ne se renseignent pas du tout avant de faire des démarches. Malgré toute la communication qui est faite (et même sur internet ! on est modernes maintenant), certains restent dans l'idée que tout est tellement flou qu'ils ne cherchent même pas à comprendre, et envoient leurs dossiers là où ils travaillent et non là où ils habitent (à Paris et banlieue, beaucoup sont dans cette situation), ou vont râler à l'accueil d'une CPAM parce qu'ils n'ont pas reçu leur RSA (!!!) et vont dire ensuite que l'agent d'accueil fout rien... Le déferlement d'insultes genre "tous des branleurs ces fonctionnaires" montre bien que beaucoup ne sont pas au courant de la réalité, et ne veulent même pas l'être.

C'est complètement nul de râler parce qu'on blague sur les gens qui travaillent dans l'administratif. Vous voulez vraiment me faire croire que vous ne blaguez ou ne plaisantez jamais sur les autres VDM??? Aaaaah mais sur autre chose, OUI, on PEUT plaisanter, mais PAS sur les fonctionnaires ou autres, trop tabou!!! Faut arrêtez le délire là...

râler oui, plaisanter oui, insulter non... et puis ça peut être l'occasion de rétablir, sereinement, une part de vérité. C'est vrai, il n'y a plus personne dans les bureaux en CPAM après 17h30. Mais dans les boites privées il n'y a personne dans les bureaux avant 9h ! Et pour ceux qui disent qu'ils ont raté leur vocation, que c'est génial d'être payé à glandouiller, les plus grands glandouilleurs sont à mon avis les consultants et autres prestataires qui se retrouvent parfois bien malgré eux en inter-contrat pendant des mois, donc là littéralement payés, à rien faire...

Je sais bien mais bon... Pour exemple, je suis animateur en centre de loisirs, et je sais très bien l'image que la plupart des gens ont de nous, bien loin de la vérité, mais tant pis. On a aussi souvent une image de "branleurs" qui foutent rien, (mais ça, ça dépend des anim's, c'est un autre débat), alors que certains font un boulot monstre. C'est pas pour ça que je vais m'offusquer de ce qui peut être dit.

Une boite privée qui ne commence pas avant 9h ?! Ça s'appelle un magasin et ils ferment à 19h30 (au mieux) Et tu dis que les consultants et prestataire sont payer à pas faire grand chose...Et alors ? Des entreprises demandent leurs services et les paye pour ça. Ils ont le CHOIX ! La grande différence avec le public, nous n'avons pas le choix de vous payer ou non. Cependant à mon sens la cpam est plutôt efficace. La pire institution c'est pole emploi...Fermé le jeudi après midi...pourquoi ? On ne sait pas. Parfois il y a des fermetures exceptionnelles, idem sans raisons...

Ben si il faudrait, ça éviterait de dire et croire n'importe quoi.

Parce que tu crois qu'ils en ont profité pour supprimer les téléphones dans les accueils? Ça allège leurs charges de travail, mais ils ont toujours besoins d'être joignable.

En fait oui, il n'y a quasiment plus de téléphone à l'extérieur pour les appels, tout au plus en interne.