Je suis 100% d'accord avec toi et je te souhaite bon courage pour la fin du marché de noël !

tout a fait d accord avec toi, le client est roi, soit, mais ca ne l empeche pas de rester poli, courtois et souriant. On est pas des chiens ...

Certes le client est roi mais quand le roi va trop loin on lui coupe la tête ;) Bon courage pour continuer à affronter les clients quelque fois pénibles à l'approche des fêtes de fin d'année !

"Exact, le client est roi... Mais je ne suis pas la reine !" ai-je, pour ma part, l'habitude de leur répondre.

Le client est roi mais c'est pas pour autant que ça lui donne le droit d'être le roi des cons ! ;) je connais aussi ma dose de clients pénibles tous les jours au boulot, je comprends tout à fait...

Faire une grimace à la cliente n'est pas la bonne solution. Que tu puisses être de mauvaise humeur, je peux le concevoir. Que tu aies envie de lui en retourner une, je peux également le comprendre. Mais on ne passe pas à l'acte. Dans le cas de la grimace, d'autres clients peuvent te voir et leur donner envie d'aller ailleurs s'ils ne connaissent pas les tenants et aboutissants. Car si le client est roi, cette femme n'est ni cliente, ni reine. Mais les autres majestés peuvent prendre offense de ta réaction et le prendre pour un crime de lèse majesté... Bref, c'est une grosse conne, mais on ne parle pas aux cons, ça les instruit !

Le client est roi, mais n'oubliez pas que certains ont eu la tête coupée..

#93 je suis d'accord je travaille dans une grande surface et il . m'arrive de croiser des clients qui me parle mal et qui vont me blesser avec des paroles blessantes, je les laisse dire même si sa me touche mais quand ils partent je vais limite prendre une bonne respiration et me remettre à sourire de suite pour le prochain client mais j'ai jamais oser faire une grimace derrière le dos du client , je continue de faire comme si rien n'étais je pense que c'est la meilleure chose à faire...

Des fois on se retient tellement de dire aux clients impolis ce qu'on pense d'eux, qu'on s'accorde une petite grimace quand ils se retournent :3

La prochaine fois, fais ta grimace après t'être retournée :P Certaines personnes se permettent d'être odieuses avec les vendeurs, qu'ils considèrent comme des servants/esclaves. Ces gens là n'ont probablement jamais beaucoup eu à faire pour gagner leur vie. J'ai fais quelques boulots d'été peu passionnants, dans des milieux "simples" (travail à l'usine, découpe de fruits et légumes en grande surface...), même si le boulot n'était pas facile / agréable, j'en ai toujours retiré qqc (contacts avec des collègues, meilleures compréhension de certains secteurs ou des conditions de travail...). En grande surface, la majorité des clients étaient sympa, j'en ai eu un que j'aurais bien baffé: il y avait une machine à café, d'abord indépendante du stand de découpe, puis un jour ils nous l'ont greffée. Je me suis donc retrouvée à devoir servir du café - breuvage auquel je ne connaissais rien n'aimant pas ça. Ce type m'a posé des questions sur les différents cafés, je lui ai donc amicalement conseillé de lire les descriptifs à disposition, lui demandant quel type il aimait (donc même non connaisseuse, serviable et souriante). Il m'a insultée en me disant que la moindre des choses lorsqu'on vend du café est de connaitre son produit... J'avais envie de l'étrangler. On nous greffe la machine sans rien nous dire, on n'est pas non plus une boutique spécialisée, et ce gars se permet de m'insulter juste parce que je suis à "son service"... Sinon, j'aurais bien également baffé mon "manager" qui au lieu de m'aider me voyant faire la fermeture seule car collègue malade, m'a engueulée de jeter les invendus devant les clients (hypocrisie...), alors que je devais tout nettoyer AVANT l'heure de fermeture du magasin (et donc avant le départ des derniers clients)... Bref, je ferme ici mon 3615Mylife, et te souhaite beaucoup de courage pour ton marché de noël :D

Le client est roi, dans tout les cas, on oublies juste de préciser que certains sont les rois des c***ards.

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"Le client est roi" comme répondais mon patron "c'est sur mais, regardait comment ils ont fini, pas forcément une bonne chose" ! J'aime beaucoup.

Non c'est Merlin, le roi.