Argent : Aujourd'hui, mon fournisseur d'accès Internet est X Telecom (remplacer...

Par lolo - 05/06/2008 08:15

Aujourd'hui, mon fournisseur d'accès Internet est X Telecom (remplacer X par un chiffre compris entre 8 et 10) et je reçois des e-mails "urgents" avec 2 ou 3 jours de retard. Je suis traducteur indépendant et 100% de mon travail passe e-mail. Je viens de rater un contrat à 800 euros. VDM

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Par cb1968 - 11/08/2017 20:07 - France - Alfortville

Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM

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Par GoodIdea - 25/07/2016 22:06 - France - Chagny

Aujourd'hui, je dois envoyer un mail professionnel en anglais. N'ayant plus l'habitude, j'y passe la journée. La réponse de mon interlocuteur : en français. VDM

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Frit

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Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM

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Attente interminable

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Aujourd'hui, en télétravail, j'habite dans un immeuble neuf et j'attends le technicien pour effectuer l'installation fibre. Ça "devrait prendre 10 minutes, max." Nous en sommes à la cinquième intervention en 15 jours et toujours pas d'internet en vue. Pour ma productivité, VDM

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Par Frutzuc - 04/03/2010 12:49

Aujourd'hui, je travaille à la hotline d'un grand fournisseur d'accès à Internet. Le client souhaite changer son mot de passe. - "Donnez-moi un mot entre six et huit caractères", lui dis-je. - "Euuuuh, sept !" VDM

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Dans le tur-fu

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Hotline

Par ivanhoé - 20/06/2008 12:37

Aujourd'hui, je suis technicien pour une hotline et ai demandé à une cliente de m'envoyer sa copie d'écran par e-mail. Quelques jours après, je reçois un courrier de La Poste avec la photo d'un écran d'ordinateur. La cliente se plaint que je n'ai pas résolu son problème rapidement... VDM

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Un peu quand même

Par Anonyme - 25/04/2024 13:20 - United States

Aujourd'hui, je travaille chez des particuliers, et j'envoie un mail à mon employeur pour avoir mon salaire après plus de 10 jours de retard, en lui indiquant que cela me met dans une situation délicate. J'ai reçu comme réponse : ''Je ne suis pas responsable de vos problèmes financiers.'' Comment dire…? VDM

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Par T-Bob - 01/05/2008 06:20

Aujourd'hui, je me suis rendu compte que mon gentil collègue avait soigneusement changé la signature de ma boîte e-mail professionnelle. Ça fait une semaine que toutes les personnes à qui j'envoie un message reçoivent en plus : "Je suce pour 1 euro" avec mon numéro de portable après. VDM

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Encore, encore !

Top commentaires

vivi la blague 0

jeudi 5 juin 2008 13:57

vive la nouvelle technologie !

lisa261312 13

lundi 28 mai 2012 19:39

8,5 télécom ?! Connais pas moi !

Commentaires

Keiraswann 3

jeudi 5 juin 2008 22:56

Wouatch, les boules...Je compatis vraiment, étant donné que j'ai l'intention de suivre la même carrière que la tienne, c'est exactement le genre d' "incidents" qui me font flipper...

Narvik 6

vendredi 6 juin 2008 1:00

@pooc : on est d'accord alors :) non je ne voulais pas sortir du contexte ... juste mettre en garde par rapport à la messagerie électronique en général (avec certes du pire et du moins pire) : il ne faut pas s'y fier, quelque soit sont hébergeur, pour toute communication importante. Je me bats tous les jours avec 'mes' utilisateurs pour le leur faire comprendre :-)

Mar1 0

vendredi 6 juin 2008 2:07

#53, Lastnikita, oui je pense que tu as raison (cf #49) Pour un truc important je pense que la meilleure solution est d'envoyer un email, un fax, une lettre, un sms, un télégramme et passer un coup de fil, au moins t'es a peu pres sûr que ça arrivera à temps ^^

superplouf 0

vendredi 6 juin 2008 17:12

il n'y a aucun FAI sans problemes. Tant que ça marche, c'est super, mais le jour ou ça plante.... aie aie.... Je me tate a prendre Darty : SAV excellent pour l'electroménager. Si c'est pareil pour le net, alors ce sera le meilleur

solozerk 0

samedi 7 juin 2008 0:35

Pas étonnant : X Telecom (X dans ]8;10[) a implementé une méthode de lutte bien particulière de lutte contre le spam : la greylist. Quand ton client mail envoie un mail, en passant par le FAI de ton fournisseur d'accés, le fournisseur d'accés le considère comme un domaine "non certifié" et renvoie un message ordonnant à ton client mail d'attendre, et de retenter l'envoi d'ici quelques heures. Le but étant de lutter contre le spam en supposant je pense que les robots de spam ne se soucieront pas d'analyser la réponse du serveur SMTP (alors qu'ils pourraient trés bien le faire...). Bref, à cause de cette mesure débile, la plupart des mails ont du retard (en les envoyant depuis le webmail de ton fournisseur d'accés ça devrait être instantané, ceci dit). Un conseil : utilise un provider de boites mails plus efficace, genre gmail, ou change carrément de fournisseur d'accés (free est trés bien si tu es bien placé, par exemple).