Par Cgdesign - 21/01/2013 20:53 - Belgique - Li

Aujourd'hui, jeune infographiste freelance, je reçois un mail d'un client difficile pour qui j'essaie de réaliser un logo depuis plusieurs jours sans qu'il soit jamais pleinement satisfait. En fait, il adore la première version, mais voulait juste "voir jusqu'où il pouvait pousser le bouchon". VDM
Je valide, c'est une VDM 68 768
Tu l'as bien mérité 4 888

Cgdesign nous en dit plus

Boooonjour tout le monde :D Je suis bien l'auteur de la VDM (qui selon certain n'en est pas une, mais bon :P) :) Merci de l'avoir validée ! Alors alors, quelques précisions sur ma VDM : Le client en question est le père d'une connaissance, qui lance actuellement son entreprise de revente automobile, et il n'avait au départ pas la moindre idée de ce qu'il voulait (à part le nom de l'entreprise of course) ; je lui ai donc fait une première proposition. Partant de la, il me demandait toujours de changer telle ou telle chose (un bleu plus profond, un tramage, et après tout pourquoi pas du jaune ?) en donnant l'impression qu'il ne savait toujours pas ce qu'il voulait. J'ai dis plusieurs jours mais en vérité si je dois calculer en heures prestées, je ne suis pas à plus de 6, ce qui n'est pas énorme. C'est juste qu'il courrait toujours à droite à gauche et donc n'avait pas trop le temps de checker mon boulot et de redonner un avis. J'ai bien entendu facturé toutes les versions de ce logo, nan mais ho! :) Et j'ai refusé de l'aider à trouver un imprimeur à bon prix, même si j'en connais tout un tas et que j'ai moi même un partenariat avec une petite imprimerie. Vos commentaires m'ont bien fait rire, merci à vous :) Pour ce qui est de Maurice, j'y ai pensé dès que j'ai lu son mail, mais je m'attendais aussi à ce qu'il sorte immédiatement :P Pour la technique dite "de l'os à ronger", c'est peut-être intéressant en effet, à méditer.. Le jeux de mot "logotomiser" m'as bien fait rire merci :D Pour le monsieur énervé qui me proposait un aller simple vers la case prison après avoir pendu cet ....... au bout d'une corde, merci mais non merci. Merci à Magnan et samsam2601 pour leur réaction :') Je suis de votre avis, et ca ne me dérange pas de faire 15 fois un travail, parce que c'est ma passion et que même si au bout d'un moment ca peut gonfler, je ne vais certainement pas dire au client qu'il fasse son logo tout seul. Et de toute façon, je suis payé qu'il accepte quelque chose ou non. Et merci aux collègues de leur soutiens :P Je file voir vos sites ;) Kobrakid j'ai pas trop compris ton commentaire U.U Madiu, il ne faut pas avoir peur de se lancer à cause des clients sinon tu n'y arrivera jamais, rassure toi la plupart son très gentils :) Gagathe_nuages, bonne chance pour ton stage ! Voila voilaaaa, je sais, ce fut un très long message mais je tenais à répondre à un peu tout le monde en général :) Si vous avez encore des questions vous pouvez taper cornicgaeldesign sur facebook, vous trouverez certaines de mes créations et pourrez m'interroger tant que vous voudrez sur mon mur :) Merci à tous et à bientôt :)

Top commentaires

"T'as poussé le bouchon un peu trop loin Maurice !..." :)

Et toi tu ne peux pas pousser le bouchon de la surfacturation ?

Commentaires

Boooonjour tout le monde :D Je suis bien l'auteur de la VDM (qui selon certain n'en est pas une, mais bon :P) :) Merci de l'avoir validée ! Alors alors, quelques précisions sur ma VDM : Le client en question est le père d'une connaissance, qui lance actuellement son entreprise de revente automobile, et il n'avait au départ pas la moindre idée de ce qu'il voulait (à part le nom de l'entreprise of course) ; je lui ai donc fait une première proposition. Partant de la, il me demandait toujours de changer telle ou telle chose (un bleu plus profond, un tramage, et après tout pourquoi pas du jaune ?) en donnant l'impression qu'il ne savait toujours pas ce qu'il voulait. J'ai dis plusieurs jours mais en vérité si je dois calculer en heures prestées, je ne suis pas à plus de 6, ce qui n'est pas énorme. C'est juste qu'il courrait toujours à droite à gauche et donc n'avait pas trop le temps de checker mon boulot et de redonner un avis. J'ai bien entendu facturé toutes les versions de ce logo, nan mais ho! :) Et j'ai refusé de l'aider à trouver un imprimeur à bon prix, même si j'en connais tout un tas et que j'ai moi même un partenariat avec une petite imprimerie. Vos commentaires m'ont bien fait rire, merci à vous :) Pour ce qui est de Maurice, j'y ai pensé dès que j'ai lu son mail, mais je m'attendais aussi à ce qu'il sorte immédiatement :P Pour la technique dite "de l'os à ronger", c'est peut-être intéressant en effet, à méditer.. Le jeux de mot "logotomiser" m'as bien fait rire merci :D Pour le monsieur énervé qui me proposait un aller simple vers la case prison après avoir pendu cet ....... au bout d'une corde, merci mais non merci. Merci à Magnan et samsam2601 pour leur réaction :') Je suis de votre avis, et ca ne me dérange pas de faire 15 fois un travail, parce que c'est ma passion et que même si au bout d'un moment ca peut gonfler, je ne vais certainement pas dire au client qu'il fasse son logo tout seul. Et de toute façon, je suis payé qu'il accepte quelque chose ou non. Et merci aux collègues de leur soutiens :P Je file voir vos sites ;) Kobrakid j'ai pas trop compris ton commentaire U.U Madiu, il ne faut pas avoir peur de se lancer à cause des clients sinon tu n'y arrivera jamais, rassure toi la plupart son très gentils :) Gagathe_nuages, bonne chance pour ton stage ! Voila voilaaaa, je sais, ce fut un très long message mais je tenais à répondre à un peu tout le monde en général :) Si vous avez encore des questions vous pouvez taper cornicgaeldesign sur facebook, vous trouverez certaines de mes créations et pourrez m'interroger tant que vous voudrez sur mon mur :) Merci à tous et à bientôt :)

Mais de rien. Avec un compagnon indépendant... on comprend de suite que le client est roi. Même s'il est gonflant. Bonne continuation. ;)

Finalement, si tu ne lui as pas donné de bon plan et que tu l'as fait raquer max, la vdm, elle est pour lui non! ;)

Plutôt pour l'auteur je dirai, le client a eu son TLBM ;) Je pense que l'auteur n'a pas souhaité lui donner ses contacts ni l'imprimerie avec laquelle il bosse, justement pour éviter le côté "Maurice" dudit client. Sinon ça peut se retourner contre lui au bout du compte et il pourrait perdre des partenariats. Surtout en début de carrière, c'est là que tout se joue...

Au moins il a pu être témoin de ta conscience professionnelle, chapeau :) ..... Mais VDM quand même

Bah en même temps, le client est roi. Dans ma boîte on a déjà viré un client parce qu'ils nous faisaient tellement c'´´ qu'ils nous prenaient trop de temps et de ressources pour être rentables pour nous...

Ton exemple n'illustre pas du tout l'expression "le client est roi". Il la contredit plutôt. Ironique !

Tu sais, le client est roi certes, mais lorsque le roi déborde il se fait couper la tête ...

Le client est roi, certes, mais en France, quand le roi abuse, on lui coupe la tête. Et ce depuis 1789, marie antoinette et Louis croix vé baton tout ça tout ça

La technique de "l'os à ronger marche bien", sinon y'a aussi un principe simple ! tu proposes 3 roughs, une vraie bouse, un vrai "bateau" fait et refait depuis l'âge de la réclame... et enfin celle que t'as en tête en fonction des désirs du client. A noter que souvent ils n'ont ni envie ni idée et savent juste ce qu'ils ne veulent pas !... et encore... Avec un peu de chance tu fais déjà pas mal avancer le schmilblick ! Bienvenu et bon courage dans ce merveilleux métier (de merde) que j'aime avec des vrais morceaux de passion dedans où le moindre lambda qui possède pusblisher est persuadé d'avoir des talents de graphiste et d'infographiste ! hi!hi!

À partir du moment où l'on facture à un taux horaire, il n'y a aucun problème à passer des heures dessus! Et finalement c'est le client qui va débourser plus pour un truc qu'il a eu dès le début.

Et la tu gonfles la facture " pour jusqu'à quel prix il peut payer :) "

La facture à la hauteur de l'exigence, pas VDM !

Je répond 15 ans après... Mais je suis moi même graphiste et quand je fais un logo, j'expose le déroulement dès le début, c'est 4 propositions puis développement d'une piste (à part si rien ne plaît). Si le client revient en arrière à une étape plus avancée de la création, c'est facturation supplémentaire.

C'est vraiment énervant les gens comme ça pfffff

Il a poussé le bouchon parce que tu habites à Liège ?