SAV VDM

L'embrouille

Aujourd'hui, j'attends toujours que le livreur me livre ma machine à laver, en remplacement de celle achetée neuve il y a 15 jours, et qui a un défaut. Après plusieurs jours, mon dossier a été clôturé, sans réparation, ni changement. Je n'ai pas répondu à l'appel "fantôme" de leur SAV. Je précise : appel que je n'ai jamais reçu. VDM

SAV bonjour !

Aujourd'hui, j'attendais un appel de Bouygues Telecom. Quand ils m'ont appellé, c'était un répondeur automatique me disant qu'ils n'avaient pas réussi à me joindre au téléphone, puis ça a raccroché. VDM

FAI de merde

Aujourd'hui, étudiant en université à Paris, j'avais commandé une box WiFi indispensable pour travailler, mais après une cinquantaine d'appels inutiles et deux mois d'attente, le service client m'informe avoir la solution : ne pas me livrer. VDM

Les bras cassés

Aujourd'hui, suite à un problème avec Relais Colis pour une réception de répéteur WiFi Bouygues, je demande l'annulation de la commande. Ils ont mis le même numéro de commande que celui de ma box, et du coup il m'ont résilié ma box en une seconde. VDM

La clé

Aujourd'hui, je suis allé à mon agence immobilière pour les relancer sur le fait que je n'ai toujours pas la clé de ma boîte aux lettres depuis mon arrivée. Après avoir effectué quelques vérifications, on m'annonce sur un ton imperturbable : "Monsieur, on vous l'a envoyée hier par La Poste." VDM

Frit

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM

Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture mobile. Mauvaise surprise, le montant a doublé. Explications joyeuses du service client : "Oui en effet Madame, on vous a fait une remise exceptionnelle !" VDM

Aujourd'hui, j'ai voulu me commander un nouveau portable car l'ancien a été volé. "Un code a été envoyé par SMS, veuillez le saisir sur la page pour valider votre commande". VDM

2 + 2 = 5

Aujourd’hui, mon opérateur téléphonique me dédommage de 30€ (1€ par jour) suite à des services qui ne sont plus fonctionnels depuis 71 jours. Je ne sais pas où ils ont appris à compter. VDM

Colis Privé ?

Aujourd'hui, je passe le cap des vingt appels au service client d'une société de livraison pour un colis non reçu. La raison ? "Vous devez nous prouver que vous n'avez pas reçu le colis." D'accord, je fais comment au juste ? VDM