Travail : Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone....

Par Anonyme - 18/10/2010 14:01 - France

Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM

Je valide, c'est une VDM 70 910

Tu l'as bien mérité 7 077

Quand Noël finit mal…
Plutôt que de débattre politique avec Tonton Gérard pour la énième fois, partagez les plus belles VDM de Noël pour enfin passer un bon repas de famille ! Plus…

VDM PRÉCÉDENTE VDM SUIVANTE

Dans la même collection

Contrôle absolu

Par Multitaches - 15/07/2023 10:20 - France - La Grande-Motte

Aujourd'hui, j'ai dû faire un mail d'excuses à une intervenante extérieure à mon établissement. En effet, elle a très mal vécu que j'intervienne sur son PC personnel pour la raccorder à notre copieur. Sur sa demande. Elle aurait préféré que je le fasse sans regarder l'écran. Pour mon manque de tact, VDM

Je valide, c'est une VDM 3 979

Tu l'as bien mérité 547

Cliente relou

Par Geronimo - 02/08/2008 16:17

Aujourd'hui, on me passe une cliente très mécontente qui commence directement à me crier dessus. Cherchant de l'aide, j'appuie sur la touche "muet" du téléphone et hurle à ma collègue : "Y a une cliente qui m'emmerde !" Mauvaise touche. Ça, c'était le haut-parleur. VDM

Je valide, c'est une VDM 43 016

Tu l'as bien mérité 10 791

Chacun son tour

Par julie - 18/09/2012 09:40 - France - Marseille

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

Je valide, c'est une VDM 39 088

Tu l'as bien mérité 20 068

Penser tout bas

Par brebisaveyronnaise - 07/08/2017 12:25

Aujourd'hui, je travaille à la hotline d'un logiciel professionnel. Entre collègues, on a l'habitude de se moquer de nos clients en disant que le problème se situe entre la chaise et le clavier. Cette fois, au lieu de le penser, je l'ai dit tout haut. Le client a compris. VDM

Je valide, c'est une VDM 9 830

Tu l'as bien mérité 6 440

Par Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM

Je valide, c'est une VDM 68 269

Tu l'as bien mérité 22 359

Sexisme trop ordinaire...

Par brebis aveyronnaise - 18/05/2018 06:00

Aujourd'hui, travaillant à la hotline d'un logiciel professionnel, un client me dit : "la hotline ne répond jamais, passez-moi un technicien." Quand j'ai répondu que j'étais là pour le dépanner, il a dit tout naturellement : "Comme vous êtes une femme, je croyais être tombé à l'accueil." VDM

Je valide, c'est une VDM 8 697

Tu l'as bien mérité 672

Tel est con qu'il croyait con

Par Anonyme - 24/11/2021 09:30

Aujourd'hui, le service informatique de mon boulot a pris la main sur mon PC pour me porter assistance. J’envoie à mes collègues sur Messenger que le mec est con et qu’il ne comprend rien. J’ai oublié que les notifications s’affichaient en temps réel sur mon écran. VDM

Je valide, c'est une VDM 1 868

Tu l'as bien mérité 4 096

Bien reçu

Par Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

Je valide, c'est une VDM 8 088

Tu l'as bien mérité 936

Sympa, merci

Par aurelie59 - Ça date de 2008 mais c'est de la bonne

Aujourd'hui, je travaille pour un service clientèle, et j'explique à la cliente de 86 ans ce que nous allons faire pour résoudre son problème. Elle est très compréhensive et me dit d'une voix douce : "Ma chérie, ce n'est rien, faites de votre mieux !" Avant de raccrocher, je l'entends dire : "Connasse." VDM

Je valide, c'est une VDM 52 167

Tu l'as bien mérité 4 863

Hotline

Par ivanhoé - 20/06/2008 12:37

Aujourd'hui, je suis technicien pour une hotline et ai demandé à une cliente de m'envoyer sa copie d'écran par e-mail. Quelques jours après, je reçois un courrier de La Poste avec la photo d'un écran d'ordinateur. La cliente se plaint que je n'ai pas résolu son problème rapidement... VDM

Je valide, c'est une VDM 46 789

Tu l'as bien mérité 4 295

Encore, encore !

Top commentaires

Encre 12

lundi 18 octobre 2010 18:03

Mais session droit de se plaindre quand même!

unehistoire 43

lundi 18 octobre 2010 18:15

Oui on peut pas lent PC ?

Commentaires

audeboudin 0

mardi 19 octobre 2010 12:19

Aux states, les secrétaires à déficit neuronal sévère ouvrent la fenêtre de leur bureau lorsque l'assistant informatique leur dit "open window", triste époque !

bannana 0

mardi 19 octobre 2010 13:46

MDR!!! au moins elle se l'ai fermer c'est déjà bien mais bon dsl pour toi

jeemy 0

mardi 19 octobre 2010 14:42

ils sont parfois difficiles a comprendre ces informaticiens.. je valide VDM c est dur pour le blâme.

Lycanth 21

mardi 19 octobre 2010 15:36

C'est vrai aussi, généralement je pars du principe que j'ai une plante en face de moi. Pas par mépris pour l'utilisateur mais pour être sûr d'avoir un vocabulaire simple.

jeemy 0

mardi 19 octobre 2010 14:44

génial !!

Lycanth 21

mardi 19 octobre 2010 15:28

Quand on me demande pourquoi j'aime tant le php je répond que c'est un langage où, lorsque l'on veut passer du texte dans un tableau on doit mettre le string dans l'array.